2014國家公務員考試筆試已過，許多考生已經開始進行面試的準備，考生應該根據各省面試的省情進行有針對性的備考。在結構化面試過程中，考官根據不同考生的回答按照九大測評要素進行評分，所以對於考生來說，必須要進行系統和有效的複習才能在結構化面試中脫穎而出。下面 <題庫子智慧培訓> 就介紹一下在結構化面試中經常出現的一種題型---行為性問題的答題技巧。
在國家公務員考試的結構化面試中，行為性問題重點考察的是考生的計劃組織的能力，該項能力也是結構化面試九大測評要素的其中一項能力，而且在個別省份的評判標準中特別註明考生應該具備計劃組織的能力，所以廣大考生應該對於行為性問題有深入淺出的認知。那麼，到底什麼是行為性問題呢？
在劉遠我《人才測評方法與應用》中，對行為性面試有這樣的一段描述：“行為性面試也可稱為行為描述性面試，通過深挖應試者在過去特定情景中實際發生了的行為反應來測量其勝任力。這種面試的特點就在於其關注過去實際發生過的行為，即在過去的個人經歷中，應試者有沒有遇到過所要應聘的工作中可能會遇到的一些類似的情景，以及當時是如何處理的”。通過以上的描述我們可以得出這樣的結論：一個人過去的行為表現是預測未來表現得一個良好依據。所以瞭解了行為性問題考察我們的內容，我們更應該要有針對性的備考，這裡筆者重點介紹STAR模型，STAR模型是回答行為性問題的通用模型。
STAR模型代表了一個完整事件的四個要素，即situation(情景／背景)，target(目標)，action(行動)，result(結果)。該項模型被廣泛應用在人才測評問題的設定中。公務員面試過程是一個單向交流的過程。考官一般情況下沒有機會對考生進行追問。因此考生了解STAR模型，按照其基本結構回答問題就可以使答題內容更加符合考官的心理預期，這不僅僅是對考官而言的，對於備考的考生來說，用STAR模型來回答行為性的為題可以使內容更加清晰、完整，真實度也更高。下面就用例題來說明一下STAR模型如何應用。
【例題】你能向我們介紹一個你負責領導或參與的團隊生活嗎？
【解析】每個人對團隊生活都會有獨到的見解，但是在該題目中我們應該看到考官想了解我們什麼，如果你是參與團隊生活的參與者那麼就應該呈現出你參與活動的積極性與主動性，如果你是領導者那麼就應該呈現出你的領導能力，瞭解了這樣兩點，對於我們接下來的答題會有指導的作用。
【情景/背景】我在學校就參與過團隊生活。有一次，校團委舉辦了一場環保活動。我和其他同學負責宣傳工作。我們確定了宣傳方案，利用校園廣播，各個系的聯絡員進行廣播宣傳和校園內部宣傳。在下課和吃飯比較集中的時間段，在人流量比較大地點進行懸掛簽名橫幅、宣傳諮詢臺、發放一些宣傳單頁調動全校同學參與的熱情。
【目標】從整體上來看，通過這樣的宣傳確實能調動同學們的積極性，但是對於擴大活動的影響力並不是很大，不能展現我們活動的目的，因此我向團隊的其他同學提出加強後期的宣傳，這樣可以擴大活動的長遠影響。
【方案】活動後期可以採取在宿舍樓、教學樓放置垃圾分類的垃圾箱，在業餘的時間可以組織校團委的同學進行流動宣傳，在宿舍樓等人流量較大的地方貼好環保的宣傳標語，定期舉辦環保宣傳活動。
【結果】對於我的優化方案，其他同學都表示贊同，並且積極配合，活動中也得到了很多老師和同學們的好評，提升了他們的積極性，校園的環境得到了很大的改善，甚至有些老師和同學在我們的校園網上留言，希望我們多多舉辦這樣的活動。
通過此次活動我真正的感受到了工作帶給我的成就感，在以後的工作中我也要不斷的發揮我的積極主動性，在發現問題時也能提出自己的意見和建議，並且對於發生的問題要有預見性，具備長遠的眼光，相信一定能把今後的工作做好。
通過題庫子設出的例題我們可以發現，利用STAR模型可以將我們的題目答的不僅僅有條理性還會答出自己的特色，希望考生能在答題中好好利用STAR模型，讓自己的答題更加充實和真實。