現如今，動漫店的經營者和消費者的行為都在日趨專業化、理性化，這無疑給動漫店的從業人員帶來了更大的挑戰和壓力。如今，已經沒有生產不出來的商品，只有賣不出去的商品，“零售為王，渠道制勝”的時代已經到來。
一、創造親切熱情的開始
1、發自內心的微笑
中國傳統商業文化中有句俗語——“人無笑臉莫開店”。微笑是不用翻譯的世界語言，它能傳遞給顧客友好、親切、愉快的資訊，能產生無窮魅力。微笑代表著一種態度，是導購與顧客之間建立溫情的紐帶。
2、規範的動漫店迎賓禮儀
動漫店迎賓禮儀包括兩個部分的內容：
第一是指儀容儀表方面的禮儀規範；
第二是表情動作的規範性與舒適性，無論哪一方面都是本著尊重顧客的原則而進行。
3、記住動漫店老顧客名字
導購必須要訓練記住顧客稱呼的能力，因為記住顧客的稱呼是吸引顧客的最好方法，這個道理導購們必須瞭解。
二、與顧客打招呼
1、產品介紹式——主動以商品推廣為招呼語
當動漫店顧客對某個商品產生興趣，仔細詢問或檢視貨品時使用，導購要清楚簡單的介紹，用誠懇有禮的態度和標準的邀請手勢。
2、問好式——主動與進入動漫店鋪的顧客打招呼
導購要選擇合適的時機與顧客打招呼，當顧客第一次和導購目光接觸或顧客剛進店時，用主動問好式的顧客招呼方式。
3、讓動漫店顧客有足夠的空間選購
當面對有獨立主見或者羞澀的顧客時要讓顧客有足夠的空間選購。與顧客保持適當的距離，令顧客感到舒適。主動自我介紹，給予顧客個人化的服務。
