大型超市在培訓新的收銀員的時候應該怎麼做?小編來告訴大家吧。
方法/步驟
首先要進行統一培訓,統一培訓是指講一些基礎的服務規範。讓新來的收銀員熟知服務的重要性。
其次就是業務技能培訓,這個培訓一般是一對一進行的。老員工帶一個新的收銀員,慢慢熟練了之後,新的收銀員就能“出徒”了。
新來的收銀員培訓完之後要統一進行考核。考核合格者就能轉正。
要明確的告知新來的收銀員,商場的著裝標準以及各方面的規定,避免以後新來的收銀員犯錯誤。
老員工應該多給新的收銀員講一些收銀技巧、要領等,要讓新來的收銀員快速的融入到這個集體當中。