婚慶公司談單可謂是婚慶公司的數量和能力是一個婚慶公司發展命脈之處,婚慶公司和婚禮策劃師如何能更準確的把握好每一對來諮詢的新人?如何去接單和談單是每個婚慶公司和婚禮策劃師學無止境的話題,在這裡我就給大家分享一些實戰中終驗,希望能同行朋友帶來幫助!
工具/原料
婚禮資源信息、美匯互聯婚禮談單軟件、婚禮實際案例、本地婚宴酒店信息
方法/步驟
婚禮談單和接單核心技術:
婚慶公司做的好與不好就看業務水平怎麼樣,婚慶公司談單談的好與不好是婚慶公司的收入和發展有直接關係的,所以婚慶公司怎麼談單是每個婚慶公司都需求的經驗,做為行內摸打滾爬6年的婚禮策劃師兼婚禮談單師的我就與大家一同分享一下婚慶公司怎麼談單的相關話題。本人從2007年開始從事婚慶行業,在這幾年裡我感覺婚慶行業最難的事情不是策劃、不是現場佈置、不是燈光音響,而是談單,相信做了幾年的同行朋友都有同感,談單是沒有規則、沒有固定模式的,面對的人群也不一樣,談的內容也不一樣,
所以難就難在這了,談單的人員不僅要有很豐富的社會閱歷,還要有營銷能力,還要有非常好的專業知識,不僅要溝通能力強,還要能把握好客戶的心裡,與客戶怎麼去建立良好的關係。我經常給婚禮策劃師培訓的一句話:“銷售的最高境界就是讓自己走到客戶心裡”。很多人看了這句話可能就明白了,其實做談單也好做銷售也好,如果感覺難那確實不簡單,如果感覺簡單確實不難,我們作為銷售人員,你在談單的過程中能不能成功就要看你能不能讓客戶信任你、認可你、接受你,你談的再好客戶不信任你這個人,你說的再好也沒用。我也經常給員工們說:“銷售中都會有目的計劃”什麼是目的計劃呢?很多人都不是很明白,今天我就和大家著重聊一下這個,如果你能把這個弄明白、能理解,那麼你再談單肯定是沒問題的。
婚禮談單軟件和硬件技術應用:
隨著婚慶公司越來越多,很多婚慶公司千篇一律的談單模式已經成為往事,我們做為一個專業的婚慶公司首先我們要有專業而細分的婚禮談單的系統,比如說現在比較流行的美匯互聯婚禮談單軟件,這個工具就可以把婚慶公司的每個談單的內容細分的非常明細,比如說婚禮背景、婚禮背景分為多少種,多少色系、多少風格、什麼材質、什麼價位,只有細分化才能更好的展示給新人,才能更好的讓新人瞭解婚禮的構成和對婚禮充分的瞭解,才能更好的引導新人對自己婚禮的需求,所以要與時俱進利用一些更專業的工具去武裝公司的實力,才能讓公司在第一個關鍵項目中取得勝利,佔領市場的主動性。
與新人交流分和談單成的步驟:
1、從陌生到熟悉一對新人第一次到你們店裡來,第一次見面肯定有一定的陌生感,那麼我們如何快速消除與客戶之間的陌生感呢?最快的方法就是快速找到與客戶的共同話題,有了共同話題,客戶自然就喜歡和你聊,聊著聊著兩個人的關係就進一步了,我們這就是實現第一個目的,消除與客戶的陌生感,快速建立融洽的氛圍和關係。2、你是客戶的知己俗話說:“知己知彼百戰不殆”這就是你要你瞭解客戶,不僅要了解客戶的的需求,還要了解客戶的性格,比如說客戶需求什麼?客戶是什麼想法?想辦什麼樣的婚禮,這都是我們要了解和掌握的,你的目的是知道客戶的想法,從而找到針對的方向去談單,你要談的內容,談的話題,都是符合客戶要要的、想聽到的,這樣客戶自然就樂於聽你講,因為你講的都是他想得到的,想聽到的。3、側面傳達給客戶的信息我們在講單的時候不僅要給客戶說到和看到他們想要的,而且還要通過你的表述或者通過某些語言側面的告訴客戶你家很有特點、很有創意、很有實力、這就是你在講單中要實現的目的,至於如何去做,我想還是在實際的工作的慢慢的沉澱積累,有一天你會悟出來的。
最後的總結:
談單最重要的環節就是壓單,也就是到最後環節客戶會與我們討價還價,只要客戶與我們開始討價還價證明客戶對我們家的意向還是特別大的,所以我們不能輸在這個環節,壓單是有技巧的,婚慶的價格在哪個城市都有差別,至於怎麼找讓客戶感覺你們家的價格合適呢?性價比又高呢?那我們就要給客戶聊得話題就是我們的理念、我們的創意、我們的團隊,我們不是出租道具的,我們也不是隻為價格不為質量的,一分價錢一分貨,價格低有低的產品,價格高有價格高的質量,你不會為便宜幾百塊錢去選擇一個沒有保障的公司來給你辦婚禮吧,價格低,給你辦婚禮的成本也會低,商人沒有賠錢賺吆喝的,音響有幾千一套的、有幾萬一套的,那質量和效果是不一樣的,更何況其他的了……在這裡我就不詳細說如何講了,當然也要有手段和方法,比如我們公司有多的大禮包在壓單的時候送給客戶,比如說我們合作的商家提供的酒、珠寶、美容護理、婚紗攝影呀等提供的一些禮品,我們做成禮品包,假如客戶今天訂單我們就送2888元的大禮包,這些都是手段,當然有很多種方法,就看如何應用了,你可以舉一反三的去尋找自己適合的壓單方法。