呼叫中心又稱，也可叫做“電話中心”，實際上就是為用戶服務的“服務中心”。呼叫中心通過應用計算機的支持、利用電話作為與用戶交互聯繫的媒體，能為客戶迅速獲得信息。呼叫中心能夠每天24小時不間斷地隨時提供服務，全網呼叫中心業務（95號碼）就跨地區開展業務的服務或呼叫。全網呼叫中心是工業和信息化部申報受理。地網呼叫中心則是各省市通信管理局申報受理，那麼廣東如何申請95、96號碼呢？
申請廣東短號號碼條件：
全網呼叫中心（95短號）碼號具備的條件
1、持有工業信息化部頒發有效的呼叫中心許可證 2、全網呼叫中心許可證持證公司註冊資金1000萬以上 3、全網呼叫中心許可證持證公司法人持有中國身份證 4、全網呼叫中心許可證沒有違規和不良的信息記錄
地網呼叫中心（96短號）碼號具備的條件
1、持有通信管理局頒發有效的呼叫中心許可證 2、地網呼叫中心許可證持證公司註冊資金100萬以上 3、地網呼叫中心許可證持證公司法人持有中國身份證 4、地網呼叫中心許可證沒有違規和不良的信息記錄
申請廣東短號號碼材料：
全網呼叫中心（95短號）碼號需要提供的材料
1、公司營業執照副本複印件 2、全網呼叫中心許可證（含首頁、副業、年檢頁等）的複印件 3、全網呼叫中心許可證代碼申請表
地網呼叫中心（96短號）碼號需要提供的材料
1、公司營業執照副本複印件 2、地網呼叫中心許可證（含首頁、副業、年檢頁等）的複印件 3、地網呼叫中心許可證代碼申請表
申請廣東短號號碼時間：
全網呼叫中心（95短號）碼號的辦理時間
全網呼叫中心許可證短消息號碼辦理時間45工作日左右
地網呼叫中心（96短號）碼號的辦理時間
地網呼叫中心許可證短消息號碼辦理時間45工作日左右
廣東95、96號碼覆蓋範圍包括：
珠三角、粵東、粵西和粵北四個區域，其中珠三角：廣州市、深圳市、佛山市、東莞市、肇慶市、惠州市、江門市、中山市、珠海市；粵東：汕頭市、潮州市、揭陽市、汕尾市、梅州市、河源市；粵西：湛江市、茂名市、陽江市、雲浮市；粵北：韶關市、清遠市。