隨著中國企業信息化的建設的高速發展，企業信息化已不再是一個陌生詞，各大信息化軟件相應的得到了發展。目前OA系統已經成為每個企業信息化初期選擇並投入建設的基本系統，達到充分利用信息，提高工作效率和工作質量，提高生產率的目的。
所謂OA，即辦公自動化(Office Automation)，是辦公工作處理的自動化，它利用先進的技術，使人的各種辦公業務活動逐步由各種設備、各種人機信息系統來協助完成。達到充分利用信息，提高工作效率和工作質量，提高生產率的主要為企業提供以下服務：
方法/步驟
一、領導辦公與決策
依託OA系統順暢流轉的信息傳遞，企業領導層得以在第一時間批閱各式文件，調閱最新動態數據(業務報表)，監督計劃執行、項目進展，並據此下達決策和指令。
企業需要創造經濟效益，無謂的會議容易浪費領導大量的精力，而解決這個問題的途徑是建設OA系統，通過該系統的建設將辦公信息、公眾信息、業務信息流通到相應的環節，通過OA系統，領導可以一改以往的工作的模式，改“救火式”工作模式為“排除隱患”式工作模式。可以說OA系統是連接其他業務系統的龍頭，是提高工作效率、促使企業良性循環的催化劑。
二、企業工作流程的管理
企業的工作能力和工作效率與業務進展緊密相關。管理良好的企業需要有其定義完善的關鍵業務流程來促使業務條理清晰地進行。
利用OA系統中內置的工作流引擎，可根據企業內部管理要求，定義、優化、再造出各種複雜程度不一的流程模塊，除公文外，例如向採購、資金申請、網上報銷等等供流轉使用，降低企業員工花費在找人籤批、審核等上面的時間，可以把更多的精力投入到本職工作，領導可以實時察看流轉狀態進行監督，很方便的發現工作停滯的環節。
三、目標管理和項目管理
通過OA系統中計劃管理功能模塊，個人、部門逐日、逐周、逐月向上級管理人員、管理部門逐層彙報工作計劃完成情況，並被檢查和考評，工作計劃的歸檔管理便於月末、季度末、年末進行查詢和總結。
大型企業常常面臨部門之間的合作及企業中分佈式項目團隊的交流協作問題。項目團隊經常要交換各自的想法並且佈置下一階段的任務。分佈式的團隊中的項目管理常會碰到跨部門和跨地區等種種障礙。
OA系統提供項目協作功能，可隨時瞭解項目進展和各協作部門的進度及狀況。
四、企業電子協作環境
溝通企業領導與員工日常工作的重要環節，但作為大型企業，部門眾多、人員眾多，分支機構異地辦，甚至跨國，日常溝通的難度和成本都是很大的，有時還存在信息的誤傳。
通過網絡化的辦公方式加強了人與人之間、部門與部門之間，員工與領導之間、分公司與總部之間的溝通，提高了工作效率，保證了及時決策。電子郵件、BBS、在線交談、網絡會議等是OA系統中常用的電子溝通手段。
五、促進相關部門信息化
OA系統在信息發佈、文檔管理、工作流管理這三個方面有獨特的優勢，利用這些特性可以針對性的開發一些部門的應用軟件，提高這些部門的信息化程度。
六、推進企業文化建設
通過OA系統，每一個員工可以對公司有全面的瞭解。公司最近發生的大事、決策層的戰略思想、員工的意見、公司的規章制度、刊物等等都可以直接通報到每一個員工。使員工做到了身在崗位、胸懷全局，大大增強公司的凝聚力。
另外OA系統為員工積極參與公司的管理開闢了通道，OA系統中的功能模塊員工建議箱建立了員工與公司溝通的一個有效渠道，意見箱為使各員工暢所欲言特別針對敏感性問題設計了匿名功能，管理層通過員工的意見和改進建議，瞭解員工想法及時解決提出的問題，營造良好的氛圍。調動員工關心企業、熱愛公司、積極參與公司管理的積極性。
七、加速知識型企業的轉型
文件管理把分散在員工手中，或散落在各處的對企業員工工作有幫助的信息資料、方法和理論知識等分類沉澱在系統中。供企業所有員工共享使用，也可設定使用權限。
培訓系統，把培訓員工的材料知識、規範制度以及所有有價值的文稿資料都納入系統中，供員工以各種形式進行學習和培訓。這種培訓完全可以不受時間、空間的限制。