修電腦，不求人(大全，不知道的進)?

1：主板故障

2：顯卡故障

3：聲卡故障

4：硬盤故障

5：內存故障

6：光驅故障

7：鼠標故障

8：鍵盤故障

9：MODEM故障

10：打印機故障

11：顯示器故障

12：刻錄機故障

13：掃描儀故障

14：顯示器抖動的原因

15：疑難BIOS設置

16：電腦重啟故障

17：解決CPU佔用率過高問題

18：硬盤壞道的發現與修復

19：網頁惡意代碼的手工處理

20：集成聲卡常見故障及解決

21：USB存儲設備無法識別

22：黑屏故障

23：WINDOWS 藍屏代碼速查表

24：WINDOWS錯誤代碼大全

25：BIOS自檢與開機故障問題

下面是相關的故障速查與解決問題電腦出現的故障原因撲朔迷離，讓人難以捉摸。並且由於Windows操作系統的組件相對複雜，電腦一旦出現故障，對於普通用戶來說，想要準確地找出其故障的原因幾乎是不可能的。那麼是否是說我們如果遇到電腦故障的時候，就完全束手無策了呢？其實並非如此，使電腦產生故障的原因雖然有很多，但是，只要我們細心觀察，認真總結，我們還是可以掌握一些電腦故障的規律和處理辦法的。在本期的小冊子中，我們就將一些最為常見也是最為典型的電腦故障的診斷、維護方法展示給你，通過它，你就會發現——解決電腦故障方法就在你的身邊，簡單，但有效！

一、主板　　主板是整個電腦的關鍵部件，在電腦起著至關重要的作用。如果主板產生故障將會影響到整個PC機系統的工作。下面，我們就一起來看看主板在使用過程中最常見的故障有哪些。

常見故障一：開機無顯示　　電腦開機無顯示，首先我們要檢查的就是是BIOS。主板的BIOS中儲存著重要的硬件數據，同時BIOS也是主板中比較脆弱的部分，極易受到破壞，一旦受損就會導致系統無法運行，出現此類故障一般是因為主板BIOS被CIH病毒破壞造成（當然也不排除主板本身故障導致系統無法運行。）。一般BIOS被病毒破壞後硬盤裡的數據將全部丟失，所以我們可以通過檢測硬盤數據是否完好來判斷BIOS是否被破壞，如果硬盤數據完好無損，那麼還有三種原因會造成開機無顯示的現象：

　　1. 因為主板擴展槽或擴展卡有問題，導致插上諸如聲卡等擴展卡後主板沒有響應

而無顯示。　　2. 免跳線主板在CMOS裡設置的CPU頻率不對，也可能會引發不顯示故障，對此，只要清除CMOS即可予以解決。清除CMOS的跳線一般在主板的鋰電池附近，其默認位置一般為1、2短路，只要將其改跳為2、3短路幾秒種即可解決問題，對於以前的老主板如若用戶找不到該跳線，只要將電池取下，待開機顯示進入 CMOS設置後再關機，將電池上上去亦達到CMOS放電之目的。

　　3. 主板無法識別內存、內存損壞或者內存不匹配也會導致開機無顯示的故障。某些老的主板比較挑剔內存，一旦插上主板無法識別的內存，主板就無法啟動，甚至某些主板不給你任何故障提示（鳴叫）。當然也有的時候為了擴充內存以提高系統性能，結果插上不同品牌、類型的內存同樣會導致此類故障的出現，因此在檢修時，應多加註意。

　　對於主板BIOS被破壞的故障，我們可以插上ISA顯卡看有無顯示（如有提示，可按提示步驟操作即可。），倘若沒有開機畫面，你可以自己做一張自動更新BIOS的軟盤，重新刷新BIOS，但有的主板BIOS被破壞後，軟驅根本就不工作，此時，可嘗試用熱插拔法加以解決（我曾經嘗試過，只要BIOS相同，在同級別的主板中都可以成功燒錄。）。但採用熱插拔除需要相同的BIOS外還可能會導致主板部分元件損壞，所以可靠的方法是用寫碼器將BIOS更新文件寫入BIOS裡面（可找有此服務的電腦商解決比較安全）。

常見故障二：CMOS設置不能保存　　此類故障一般是由於主板電池電壓不足造成，對此予以更換即可，但有的主板電池更換後同樣不能解決問題，此時有兩種可能：　　1. 主板電路問題，對此要找專業人員維修；　　2. 主板CMOS跳線問題，有時候因為錯誤的將主板上的CMOS跳線設為清除選項，或者設置成外接電池，使得CMOS數據無法保存。常見故障三：在Windows下安裝主板驅動程序後出現死機或光驅讀盤速度變慢的現象

　　在一些雜牌主板上有時會出現此類現象，將主板驅動程序裝完後，重新啟動計算機不能以正常模式進入Windows 98桌面，而且該驅動程序在Windows 98下不能被卸載。如果出現這種情況，建議找到最新的驅動重新安裝，問題一般都能夠解決，如果實在不行，就只能重新安裝系統。常見故障四：安裝Windows或啟動Windows時鼠標不可用　　出現此類故障的軟件原因一般是由於CMOS設置錯誤引起的。在CMOS設置的電源管理欄有一項modem use IRQ項目，他的選項分別為3、4、5......、NA，一般它的默認選項為3，將其設置為3以外的中斷項即可。

常見故障五：電腦頻繁死機，在進行CMOS設置時也會出現死機現象　　在CMOS裡發生死機現象，一般為主板或CPU有問題，如若按下法不能解決故障，那就只有更換主板或CPU了。　　出現此類故障一般是由於主板Cache有問題或主板設計散熱不良引起，筆者在815EP主板上就曾發現因主板散熱不夠好而導致該故障的現象。在死機後觸摸CPU周圍主板元件，發現其溫度非常燙手。在更換大功率風扇之後，死機故障得以解決。對於Cache有問題的故障，我們可以進入CMOS設置，將Cache禁止後即可順利解決問題，當然，Cache禁止後速度肯定會受到有影響。

常見故障六：主板 COM口或並行口、IDE口失靈　　出現此類故障一般是由於用戶帶電插拔相關硬件造成，此時用戶可以用多功能卡代替，但在代替之前必須先禁止主板上自帶的COM口與並行口（有的主板連IDE口都要禁止方能正常使用）。顯卡常見故障一：開機無顯示　　此類故障一般是因為顯卡與主板接觸不良或主板插槽有問題造成。對於一些集成顯卡的主板，如果顯存共用主內存，則需注意內存條的位置，一般在第一個內存條插槽上應插有內存條。由於顯卡原因造成的開機無顯示故障，開機後一般會發出一長兩短的蜂鳴聲（對於AWARD BIOS顯卡而言）。

常見故障二：顯示花屏，看不清字跡　　此類故障一般是由於顯示器或顯卡不支持高分辨率而造成的。花屏時可切換啟動模式到安全模式，然後再在 Windows 98下進入顯示設置，在16色狀態下點選“應用”、“確定”按鈕。重新啟動，在Windows 98系統正常模式下刪掉顯卡驅動程序，重新啟動計算機即可。也可不進入安全模式，在純DOS環境下，編輯SYSTEM.INI文件，將 display.drv=pnpdrver改為display.drv=vga.drv後，存盤退出，再在Windows裡更新驅動程序。常見故障三：顏色顯示不正常，此類故障一般有以下原因：　　1. 顯示卡與顯示器信號線接觸不良　　2. 顯示器自身故障　　3. 在某些軟件裡運行時顏色不正常，一般常見於老式機，在BIOS裡有一項校驗顏色的選項，將其開啟即可　　4. 顯卡損壞；　　5. 顯示器被磁化，此類現象一般是由於與有磁性能的物體過分接近所致，磁化後還可能會引起顯示畫面出現偏轉的現象。

常見故障四：死機　　出現此類故障一般多見於主板與顯卡的不兼容或主板與顯卡接觸不良；顯卡與其它擴展卡不兼容也會造成死機。常見故障五：屏幕出現異常雜點或圖案　　此類故障一般是由於顯卡的顯存出現問題或顯卡與主板接觸不良造成。需清潔顯卡金手指部位或更換顯卡。

常見故障六：顯卡驅動程序丟失　　顯卡驅動程序載入，運行一段時間後驅動程序自動丟失，此類故障一般是由於顯卡質量不佳或顯卡與主板不兼容，使得顯卡溫度太高，從而導致系統運行不穩定或出現死機，此時只有更換顯卡。　　此外，還有一類特殊情況，以前能載入顯卡驅動程序，但在顯卡驅動程序載入後，進入Windows時出現死機。可更換其它型號的顯卡在載入其驅動程序後，插入舊顯卡予以解決。如若還不能解決此類故障，則說明註冊表故障，對註冊表進行恢復或重新安裝操作系統即可。聲卡常見故障一：聲卡無聲。出現這種故障常見的原因有：

　　1. 驅動程序默認輸出為“靜音”。單擊屏幕右下角的聲音小圖標（小嗽叭），出現音量調節滑塊，下方有“靜音”選項，單擊前邊的複選框，清除框內的對號，即可正常發音。

　　2. 聲卡與其它插卡有衝突。解決辦法是調整PnP卡所使用的系統資源，使各卡互不干擾。有時，打開“設備管理”，雖然未見黃色的驚歎號（衝突標誌），但聲卡就是不發聲，其實也是存在衝突，只是系統沒有檢查出來。

　　3. 安裝了Direct X後聲卡不能發聲了。說明此聲卡與Direct X兼容性不好，需要

更新驅動程序。

　　4. 一個聲道無聲。檢查聲卡到音箱的音頻線是否有斷線。常見故障二：聲卡發出的噪音過大．出現這種故障常見的原因有：

　　1. 插卡不正。由於機箱製造精度不夠高、聲卡外擋板製造或安裝不良導致聲卡不能與主板擴展槽緊密結合，目視可見聲卡上“金手指”與擴展槽簧片有錯位。這種現象在ISA卡或PCI卡上都有，屬於常見故障。一般可用鉗子校正。

　　2. 有源音箱輸入接在聲卡的Speaker輸出端。對於有源音箱，應接在聲卡的Line out端，它輸出的信號沒有經過聲卡上的功放，噪聲要小得多。有的聲卡上只有一個輸出端，是Line out還是Speaker要靠卡上的跳線決定，廠家的默認方式常是Speaker，所以要拔下聲卡調整跳線。

　　3. Windows自帶的驅動程序不好。在安裝聲卡驅動程序時，要選擇“廠家提供的驅動程序”而不要選“Windows默認的驅動程序”如果用“添加新硬件”的方式安裝，要選擇“從磁盤安裝”而不要從列表框中選擇。如果已經安裝了Windows自帶的驅動程序，可選“控制面板→系統→設備管理 →聲音、視頻和遊戲控制器”，點中各分設備，選“屬性→驅動程序→更改驅動程序→從磁盤安裝”。這時插入聲卡附帶的磁盤或光盤，裝入廠家提供的驅動程序。

常見故障三：聲卡無法“即插即用”　　1. 儘量使用新驅動程序或替代程序。筆者曾經有一塊聲卡，在Windows 98下用原驅動盤安裝驅動程序怎麼也裝不上，只好用Creative SB16驅動程序代替，一切正常。後來升級到Windows Me，又不正常了再換用Windows 2000（完整版）自帶的聲卡驅動程序才正常。

　　2. 最頭痛的問題莫過於Windows 9X下檢測到即插即用設備卻偏偏自作主張幫你安裝驅動程序，這個驅動程序偏是不能用的，以後，每次當你刪掉重裝都會重複這個問題，並且不能用“添加新硬件”的方法解決。筆者在這裡洩露一個獨門密招：進入Win9xinfother目錄，把關於聲卡的＊.inf文件統統刪掉再重新啟動後用手動安裝，這一著百分之百靈驗，曾救活無數聲卡性命……當然，修改註冊表也能達到同樣的目的。

　　3. 不支持PnP聲卡的安裝（也適用於不能用上述PnP方式安裝的PnP聲卡）：進入“控制面板”/“添加新硬件”/“下一步”，當提示“需要Windows 搜索新硬件嗎？”時，選擇“否”，而後從列表中選取“聲音、視頻和遊戲控制器”用驅動盤或直接選擇聲卡類型進行安裝。

常見故障四：播放 CD無聲　　1. 完全無聲。用Windows 98的“CD播放器”放CD無聲，但“CD播放器”又工作正常，這說明是光驅的音頻線沒有接好。使用一條4芯音頻線連接CD－ROM的模擬音頻輸出和聲卡上的CD－in即可，此線在購買CD－ROM時會附帶。

　　2. 只有一個聲道出聲。光驅輸出口一般左右兩線信號，中間兩線為地線。由於音頻信號線的4條線顏色一般不同， 可以從線的顏色上找到一一對應接口。若聲卡上只有一個接口或每個接口與音頻線都不匹配，只好改動音頻線的接線順序，通常只把其中2條線對換即可。

常見故障五：PCI聲卡出現爆音 　　一般是因為PCI顯卡採用Bus Master技術造成掛在PCI總線上的硬盤讀寫、鼠標移動等操作時放大了背景噪聲的緣故。解決方法：關掉 PCI顯卡的Bus Master功能，換成AGP顯卡，將PCI聲卡換插槽上。

常見故障六：無法正常錄音　　首先檢查麥克風是否有沒有錯插到其他插孔中了，其次，雙擊小喇叭，選擇選單上的“屬性→錄音”，看看各項設置是否正確。接下來在“控制面板→多媒體→設備”中調整 “混合器設備”和“線路輸入設備”，把它們設為“使用”狀態。如果“多媒體→音頻”中“錄音”選項是灰色的那可就糟了，當然也不是沒有挽救的餘地，你可以試試“添加新硬件→系統設備”中的添加“ISA Plug and Play bus”，索性把聲卡隨卡工具軟件安裝後重新啟動。

常見故障七：無法播放Wav音樂、Midi音樂　　不能播放Wav音樂現象比較罕見，常常是由於“多媒體”→“設備”下的“音頻設備”不只一個，禁用一個即可；無法播放MIDI文件則可能有以下3種可能：　　1. 早期的ISA聲卡可能是由於16位模式與32位模式不兼容造成MIDI播放的不正常，通過安裝軟件波表的方式應該可以解決　　 2. 如今流行的PCI聲卡大多采用波表合成技術，如果MIDI部分不能放音則很可能因為您沒有加載適當的波表音色庫。　　3. Windows音量控制中的MIDI通道被設置成了靜音模式。

常見故障八：PCI聲卡在WIN98下使用不正常　　有些用戶反映，在聲卡驅動程序安裝過程中一切正常，也沒有出現設備衝突，但在WIN98下面就是無法出聲或是出現其他故障。這種現象通常出現在PCI聲卡上，請檢查一下安裝過程中您把PCI聲卡插在的哪條PCI插槽上。有些朋友出於散熱的考慮，喜歡把聲卡插在遠離AGP插槽，靠近ISA插槽的那幾條PCI插槽中。問題往往就出現在這裡，因為Windows98有一個Bug：有時只能正確識別插在PCI-1和PCI-2兩個槽的聲卡。而在ATX主板上緊靠AGP 的兩條PCI才是PCI-1和PCI-2（在一些ATX主板上恰恰相反，緊靠ISA的是PCI-1），所以如果您沒有把PCI聲卡安裝在正確的插槽上，問題就會產生了.內存　　內存是電腦中最重要的配件之一，它的作用毋庸置疑，那麼內存最常見的故障都有哪些呢？

常見故障一：開機無顯示　　內存條原因出現此類故障一般是因為內存條與主板內存插槽接觸不良造成，只要用橡皮擦來回擦試其金手指部位即可解決問題（不要用酒精等清洗），還有就是內存損壞或主板內存槽有問題也會造成此類故障。　　由於內存條原因造成開機無顯示故障，主機揚聲器一般都會長時間蜂鳴（針對Award Bios而言）。

常見故障二：Windows註冊表經常無故損壞，提示要求用戶恢復　　此類故障一般都是因為內存條質量不佳引起，很難予以修復，唯有更換一途。常見故障三：Windows經常自動進入安全模式　　此類故障一般是由於主板與內存條不兼容或內存條質量不佳引起，常見於高頻率的內存用於某些不支持此頻率內存條的主板上，可以嘗試在CMOS設置內降低內存讀取速度看能否解決問題，如若不行，那就只有更換內存條了。

常見故障四：隨機性死機　　此類故障一般是由於採用了幾種不同芯片的內存條，由於各內存條速度不同產生一個時間差從而導致死機，對此可以在CMOS設置內降低內存速度予以解決，否則，唯有使用同型號內存。還有一種可能就是內存條與主板不兼容，此類現象一般少見，另外也有可能是內存條與主板接觸不良引起電腦隨機性死機。01

常見故障五：內存加大後系統資源反而降低　　此類現象一般是由於主板與內存不兼容引起，常見於高頻率的內存內存條用於某些不支持此頻率的內存條的主板上，當出現這樣的故障後你可以試著在COMS中將內存的速度設置得低一點試試。常見故障六：運行某些軟件時經常出現內存不足的提示　　此現象一般是由於系統盤剩餘空間不足造成，可以刪除一些無用文件，多留一些空間即可，一般保持在300M左右為宜。

常見故障七：從硬盤引導安裝Windows進行到檢測磁盤空間時，系統提示內存不足　　此類故障一般是由於用戶在config.sys文件中加入了emm386.exe文件，只要將其屏蔽掉即可解決問題。光驅　　光驅是電腦硬件中使用壽命最短的配件之一。其實很多報廢的光驅仍有很大的利用價值，只要略微維修一下就可以了。這往往不需要具有什麼高深的無線電專業知識，也不需要使用什麼太複雜的維修工具及材料。你只要細心觀察故障現象並參照執行下面的一些排除方法，相信你的老光驅還是能恢 復昔日“風采”的。

常見故障一：光驅工作時硬盤燈始終閃爍　　這是一種假象，實際上並非如此。硬盤燈閃爍是因為光驅與硬盤同接在一個IDE接口上，光盤工作時也控制了硬盤燈的結果。可將光驅單元獨接在一個IDE接口上。常見故障二：在Windows環境下對CD-ROM進行操作時顯示 “32磁盤訪問失敗”，然後死機

　　很顯然，Windows的32位磁盤存取對CD-ROM有一定的影響。CD-ROM大部分接在硬盤的IDE接口上，不支持Windows的32位磁盤存取功能，使Windows產生了內部錯誤而死機。進入Windows後，在“主群組”中雙擊“控制面板”，進入“386增強模式”設置，單擊“虛擬內存”按鈕後再單擊“更改”，把左下角的“32位磁盤訪問”核實框關閉，在確認後，再重啟動Windows,在Windows中再訪問CD-ROM進就不會出錯誤。常見故障三：光驅無法正常讀盤，屏幕上顯示：“驅動器X上沒有磁盤，插入磁盤再試”，或"CDR101:NOTREADY READING DRIVE X ABORT .RETRY.FALL?"偶爾進出盒幾次也都讀盤，但不久又不讀盤。

　　在此情況下，應先檢測病毒，用殺毒軟件進行對整機進行查殺毒，如果沒有發現病毒可用文件編輯軟件打開C盤根目錄下的CONFIG.SYS”文件，查看其中是否又掛上光驅動程序及驅動程序是否被破壞，並進行處理，還可用文本編輯軟件查看"AUIOEXEC.BAT"文件中是否有"MSCDEX.EXE/D:MSCDOOO /M:20/V".若以上兩步未發現問題，可拆卸光驅維修。

常見故障四：光驅使用時出現讀寫錯誤或無盤提示　　這種現象大部分是在換盤時還沒有就位就對光驅進行操作所引起的故障。對光驅的所有的操作都必需要等光盤指示燈顯示為就好位時才可進行操作。在播放影碟時也應將時間調到零時再換盤，這樣就可以避免出現上述錯誤。常見故障五：在播放電影VCD時出現畫面停頓或破碎現象　　檢查一下AUTOEXEC.BAT文件中的“SMARTDRV”是否放在MSCDEX.EXE之後。若是，則應將 SMARTDRV語句放到MSCDEX.EXE之前；不使用光驅的高速黨組地衝程序，改為SMARTDRV.EXE/U;故障即可排除。

常見故障六：光驅在讀數據時，有時讀得不出，並且讀盤的時間變長　　光驅讀盤不出的硬件故障主要集中在激光頭組件上，且可分為二種情況：一種是使用太久造成激光管老化；另一種是光電管表面太髒或激光管透鏡太髒及位移變形。所以在對激光管功率進行調整時，還需對光電管和激光管透鏡進行清洗。　　光電管及聚焦透鏡的清洗方法是：拔掉連接激光頭組件的一組扁平電纜，記住方向，拆開激光頭組件。這時能看到護套罩著激光頭聚焦透鏡，去掉護套後會發現聚焦透鏡由四根細銅絲連接到聚焦、尋跡線圈上，光電管組件安裝在透鏡正下方的小孔中。用細鐵絲包上棉花沾少量蒸餾水擦拭（不可用酒精擦拭光電管和聚焦透鏡表面），並看看透鏡是否水平懸空正對激光管，否則須適當調整。至此，清洗工作完畢。　　調整激光頭功率。在激光頭組件的側面有1個像十字螺釘的小電位器。用色筆記下其初始位置，一般先順時針旋轉5°～10°，裝機試機不行再逆時針旋轉5°～10°，直到能順利讀盤。注意切不可旋轉太多，以免功率太大而燒燬光電管。

常見故障七：開機檢測不到光驅或者檢測失敗 　　　這有可能是由於光驅數據線接頭鬆動、硬盤數據線損毀或光驅跳線設置錯誤引起的，遇到這種問題的時候，我們首先應該檢查光驅的數據線接頭是否鬆動，如果發現沒有插好，就將其重新插好、插緊。如果這樣仍然不能解決故障，那麼我們可以找來一根新的數據線換上試試。這時候如果故障依然存在的話，我們就需要檢查一下光盤的跳線設置了，如果有錯誤，將其更改即可 .鼠標　　鼠標的故障分析與維修比較簡單，大部分故障為接口或按鍵接觸不良、斷線、機械定位系統髒汙。少數故障為鼠標內部元器件或電路虛焊，這主要存在於某些劣質產品中，其中尤以發光二極管、IC電路損壞居多。

常見故障一：找不到鼠標　　1. 鼠標徹底損壞，需要更換新鼠標。　　2. 鼠標與主機連接串口或PS/2口接觸不良，仔細接好線後，重新啟動即可。　　3. 主板上的串口或PS/2口損壞，這種情況很少見，如果是這種情況，只好去更換一個主板或使用多功能卡上的串口。　　4. 鼠標線路接觸不良，這種情況是最常見的。接觸不良的點多在鼠標內部的電線與電路板的連接處。故障只要不是再PS/2接頭處，一般維修起來不難。通常是由於線路比較短，或比較雜亂而導致鼠標線被用力拉扯的原因，解決方法是將鼠標打開，再使用電烙鐵將焊點焊好。還有一種情況就是鼠標線內部接觸不良，是由於時間長而造成老化引起的，這種故障通常難以查找，更換鼠標是最快的解決方法。

常見故障二：鼠標能顯示，但無法移動　　鼠標的靈活性下降，鼠標指針不像以前那樣隨心所欲，而是反應遲鈍，定位不準確，或乾脆不能移動了。這種情況主要是因為鼠標裡的機械定位滾動軸上積聚了過多汙垢而導致傳動失靈，造成滾動不靈活。維修的重點放在鼠標內部的X軸和Y軸的傳動機構上。解決方法是，可以打開膠球鎖片，將鼠標滾動球卸下來，用乾淨的布蘸上中性洗滌劑對膠球進行清洗，摩擦軸等可用採用酒精進行擦洗。最好在軸心處滴上幾滴縫紉機油，但一定要仔細，不要流到摩擦面和碼盤柵縫上了。將一切汙垢清除後，鼠標的靈活性恢復如初。

常見故障三：鼠標按鍵失靈　　1. 鼠標按鍵無動作，這可能是因為鼠標按鍵和電路板上的微動開關距離太遠或點擊開關經過一段時間的使用而反彈能力下降。拆開鼠標，在鼠標按鍵的下面粘上一塊厚度適中的塑料片，厚度要根據實際需要而確定，處理完畢後即可使用。　　2. 鼠標按鍵無法正常彈起，這可能是因為當按鍵下方微動開關中的碗形接觸片斷裂引起的，尤其是塑料簧片長期使用後容易斷裂。如果是三鍵鼠標，那麼可以將中間的那一個鍵拆下來應急。如果是品質好的原裝名牌鼠標，則可以焊下，拆開微動開關，細心清洗觸點，上一些潤滑脂後，裝好即可使用。鍵盤　　鍵盤在使用過程中，故障的表現形式是多種多樣的，原因也是多方面的。有接觸不良故障，有按鍵本身的機械故障，還有邏輯電路故障、虛焊、假焊、脫焊和金屬孔氧化等故障．維修時要根據不同的故障現象進行分析判斷，找出產生故障原因，進行相應的修理。

常見故障一：鍵盤上一些鍵，如空格鍵、回車鍵不起作用，有時，需按無數次才輸入—個或兩個字符，有的鍵，如光標鍵按下後不再起來，屏幕上光標連續移動，此時鍵盤其它字符不能輸入，需再按一次才能彈起來。　　這種故障為鍵盤的“卡鍵”故障，不僅僅是使用很久的舊鍵盤，有個別沒用多久的新鍵盤上，鍵盤的卡鍵故障也有時發生。出現鍵盤的卡鍵現象主要由以下兩個原因造成的：一種原因就是鍵帽下面的插柱位置偏移，使得鍵帽按下後與鍵體外殼卡住不能彈起而造成了卡鍵，此原因多發生在新鍵盤或使用不久的鍵盤上。另一個原因就是按鍵長久使用後，復位彈簧彈性變得很差，彈片與按杆摩擦力變大，不能使按鍵彈起而造成卡鍵，此種原因多發生在長久使用的鍵盤上。當鍵盤出現卡鍵故障時，可將鍵帽撥下，然後按動按杆。若按杆彈不起來或乏力，則是由第二種原因造成的，否則為第一種原因所致。若是由於鍵帽與鍵體外殼卡住的原因造成“卡鍵”故障，則可在鍵帽與鍵體之間放一個墊片，該墊片可用稍硬一些的塑料(如廢棄的軟磁盤外套)做成，其大小等於或略大於鍵體尺寸，並且在按杆通過的位置開一個可使銨杆自由通過的方孔，將其套在按杆上後，插上鍵帽；用此墊片阻止鍵帽與鍵體卡住，即可修復故障按鍵；若是由於彈簧疲勞，彈片阻力變大的原因造成卡鍵故障，這時可特鍵體打開，稍微拉伸復位彈簧使其恢復彈性；取下彈片將鍵體恢復。通過取下彈片，減少按杆彈起的阻力，從而使故障按鍵得到了恢復。

常見故障二：某些字符不能輸入。　　若只有某一個鍵字符不能輸入，則可能是該按鍵失效或焊點虛焊。檢查時，按照上面敘述的方法打開鍵盤，用萬用表電阻檔測量接點的通斷狀態。若鍵按下時始終不導通，則說明按鍵簧片疲勞或接觸不良，需要修理或更換；若鍵按下時接點通斷正常，說明可能是因虛焊、脫焊或金屑孔氧化所致，可沿著印刷線路逐段測量，找出故障進行重焊；若因金屬孔氧化而失效，可將氧化層清洗乾淨，然後重新焊牢；若金屬孔完全脫落而造成斷路時，可另加焊引線進行連接。

常見故障三：若有多個既不在同一列，也不在同一行的按鍵都不能輸入。　　可能是列線或行線某處斷路，或者可能是邏輯門電路產生故障。這時可用100MHz的高頻示波器進行檢測，找出故障器件虛焊點，然後進行修復。常見故障四：鍵盤輸入與屏幕顯示的字符不一致。　　此種故障可能是由於電路板上產生短路現象造成的，其表現是按這一鍵卻顯示為同一列的其他字符，此時可用萬用表或示波器進行測量，確定故障點後進行修復。

常見故障五：按下一個鍵產生一串多種字符，或按鍵時字符亂跳。　　這種現象是由邏輯電路故障造成的。先選中某一列字符，若是不含回車鍵的某行某列，有可能產生多個其他字符現象；若是含回車鍵的一列，將會產生字符亂跳且不能最後進入系統的現象，用示波器檢查邏輯電路芯片，找出故障芯片後更換同型號的新芯片，排除故障。Modem

常見故障一：56K的Modem不能上到56K。這個問題可以從以下幾方面考慮：　　1. 實際的56Kmodem最高速度只能達到53K左右，考慮各種影響，56Kmodem的速度一般在45-53K之間。　　2. 電話線路在很大程度上影響Modem的傳輸速度，如果電話線路質量不好、線路電壓不穩，56K的Modem就上不到56K；另外使用分機上網，也會影響上網速度。　　3. 未安裝正確的驅動程序。　　4. 和ISP使用的協議不同，只有您的Modem和您的ISP協議相同時，Modem才會達到56K的標準。　　排除以上原因，您的56K Modem仍速度遠遠低於53K，這就是您的Modem硬件問題，可以考慮更換或送修了。

常見故障二：Modem經常掉線，產生掉線問題可能有以下幾種原因：　　1. 電話線路質量不好；　　2. 若數據終端就緒(DTR)信號無效持續的時間超過Modem默認設置值，就會引起掉線；　　3. 如果您的電話具有"呼叫等待"這一程控電話新功能，每當有電話打進來，調制解調器就會受到干擾而斷開；　　4. 另外，Modem本身的質量以及不同Modem間的兼容性問題也是引起Modem掉線的一個普遍存在的原因。

常見故障三：Modem無撥號音　　當在夜深人靜的時候上網時，為了不使撥號音影響別人睡眠，可以通過適當的AT命令來改變：可以用ATM0設置Modem無撥號音，而ATM1設置Modem從撥號到連接時有撥號音。對於音量的選擇您可以通過以下指令改變，ATL0(低音量)、ATL1(低音量)、ATL2(中音量)、ATL3(高音量)。常見故障四：傳真速率達不到14400　　Modem的最大傳真速率是14400，而發傳真時速率只有9600。這是因為大部分傳真機的發送和接受速率都是9600，只有使用速率是14400或是33600的傳真機，Modem的傳真速率才會達到14400。

常見故障五：Modem無法撥號或連接　　如果沒有正確安裝您的Modem，通信功能將無法正常工作。下列過程列出了驗證Modem與Windows的通訊程序安裝了不兼容的驅動程序文件，可能會導致COM端口和Modem工作不正常，所以應該首先檢查是否加載了正確的Windows98文件。　　1. 檢驗現有的通訊文件　　(1) 將System目錄中的COMM.DRV和SERIAL.VXD文件與Windows95軟盤或光盤中的原版文件進行比較，檢查文件的大小和日期是否相同。　　(2) 確認在System.ini文件中有下列幾行：[boot]Comm.drv=Comm.drv[386enh]device=*vcd　　 (3) 在"控制面板"中運行"添加新硬件"嚮導，檢測和安裝Windows98驅動程序。注意：Windows98在System.ini中不加載SERIAL.VXD驅動程序，而是使用註冊命令來加載它。另外，在System.ini中也沒有與*VCD相關的文件。這些文件被內置於 VMM32.VXD中。

　　2. 檢驗調制解調器的配置　　在"控制面板"中，雙擊"調制解調器"圖標。驗證您的調制解調器的製造商和型號，運行"安裝新調制解調器"嚮導檢測調制解調器並確認當前配置是否正確。如果您的調制解調器未出現在已安裝的調制解調器列表中，請單擊"添加"，然後選擇合適的調制解調器。如果製造商和類型不正確，並且在列表中沒有您的設備製造商及類型，請試著用“通用調制解調器"中的"與 Hayes兼容"選項，設置為調制解調器支持的最大波特率，並單擊"確定"。在排除衝突列表中刪除所有的調制解調器條目。