淘寶託管不買流量,買人群?

從上半年看,網絡用戶的規模雖然是增長,但是速度在放緩,不像以前高速的增長了,我們感覺是過了紅利期。第二是馬太效應越來越明顯,京東的徐雷說過一句話,他說現在大電商賺不到錢是流量越來越貴,小電商虧本是因為越來越沒有流量。淘八仙託管電商平臺認為從各種場合看,流量的兩極分化是特別的嚴重,大電商做活動的時候,流量的分佈是極度的失衡。

淘八仙託管電商平臺認為很多的流量平臺願意放京東的廣告,願意放唯品會的廣告,客戶不願意放小企業的,所以說流量的兩極分化越來越明顯,導致了現在一些中小電商發展極度困難,流量越來越小,大的電商越來越集中。當然了,流量會越來越貴,提醒很多中小電商在做發展規劃的時候,一定要清楚,如果像2011丶2012年潮頭時,拼命不顧一切的博取流量,今天要考慮一下是不是明智之舉。第二是設計自己企業的發展節奏時,是不是一兩年把公司打造成巔峰,甚至於五年丶十年把一個垂直的電商做成這個行業最深最垂直,甚至是影響真正購買人群的一個網站或者是商品的提供者。

方法/步驟

新客成本高,轉化低

越來越多的網站有挖掘新客的需求,京東丶凡客丶唯品會,各自的網站上都為新客提供了獎勵。某個食品網站整體的新客註冊量是徘徊不前,但是鋪貨的成本在提高。某一個化妝品單渠道的數據,促銷的成本也是在變大的過程中,最高的時候超過了400元/新客,2011年在300元/新客的時候已經很恐怖了現在是更高了,所以說新客的成本也是今年上半年增長非常快。

轉化,所有的轉化一直是老大難的問題,這個轉化包括幾塊,現在很多的客戶進來網站之後跳出率越來越高,是因為網站不感興趣了嗎?我相信網站的內部的體驗做得比一兩年前越來越好,是什麼原因呢?用戶的活躍度越來越低呢?

我們和很多的大型的電商,包括中型的電商都溝通過,大部分的銷售是老客,新客的銷售佔比非常低,新客是第一次來網站進行購物的。我們有個用戶十天以內重複購買是2.7%。在30天內重複購買只有不到7%,客戶的重複的購買率越來越低,網站的忠誠度越來越低。

多渠道構建流量

面臨這麼多的問題,今天提出的全網營銷,尤其是對傳統的企業是很重要的,今天更多鼓勵流量的找尋脈絡從一個點拓展到一個面,多渠道構建流量,構建互聯網整體的流量生態圈。比如說從我們的平臺渠道丶運營商渠道丶安全渠道和效果營銷丶戰略營銷丶品牌營銷等等所有的營銷方式構建全網的流量來源,至於說客戶是在你的淘寶店買還是站外B2C來買,前期的時候重要嗎?

我上個月在天貓的論壇上說過,很多人以前是淘寶生態圈內購買流量的,這在今天是非常的難受,流量很貴,以前花十萬塊錢可以帶來流量,今天同樣十萬塊錢可能是十分之一都達不到,這是因為流量和整個客戶的佔比上升是非對稱**的。同樣額外的轉化以前是1:2丶1:3,今天有可能1:1都做不到。今天很多人去淘外找流量。

注意事項

沒有即刻效果 DSP本身是個精細學習的過程,需要一段時間對客戶進行畫像,通過對客戶的畫像才能精準的找到用戶,但現在很多的商家第一天就要求ROI做到多少。今天很多大的公司,凡客丶京東都在實驗DSP,越先進入時間越長效果會越好,有的商家從第一天剛開始時,ROI1:1都做不到,今天兩個月不到的時間每天可以做到1:8,所以說是需要一個過程的。

限制點擊單價 老的廣告投放思路,比如說選擇廣告的時候價格不能超過五毛,但是有的時候沒有想過,我們買的是客戶的價值。以前是買流量,因為對流量的不確認性和流量的不可預估性,所以是希望CPC越低越好。今天尋找的一是個客戶,如果是非常精準,花二三十塊錢又何嘗不可。現在更希望買的是客戶的價值,而不是單一的客戶點擊。

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