有的朋友收到網購物品後,發現貨物是假冒產品,可當你找商家理論、退貨時,商家服務態度極差。可能很多時候大家都想舉報、投訴商家吧,但是又不知道怎麼舉報、投訴,下面小編來告訴大家怎麼舉報商品、投訴商家。
工具/原料
電腦
方法/步驟
舉報違規商品
首先打開瀏覽器,然後打開網頁版淘寶,登錄自己的賬號。登錄後點擊“淘寶網首頁”並進入,然後找到自己想要舉報的商品。
找到所要舉報商品後點擊進入,在商品詳情頁面找到“舉報”;一般情況下"舉報"設置在“右上方”或者“圖片下方(收藏寶貝旁邊)”兩處。
點擊舉報進入,總共分為三類舉報,你可以按照實際情況選擇一種,然後點擊“發起舉報”,進入之後有幾種不同的場景,你按照實際情況選擇一種,最後點擊“提交舉報”即可。
方法/步驟2
投訴商家
首先打開瀏覽器,然後打開網頁版淘寶,登錄自己的賬號。登錄後點擊“淘寶網首頁”並進入,然後找到自己想要舉報的商品,進入商品詳情後點擊”立即購買“,接著點擊“提交訂單”,當跳出支付頁面時,返回拒絕支付;拍下商品(僅僅提交訂單,不付費)。
然後再次進入“我的淘寶”,找到”待付款“,點擊進入,你可以看到“投訴賣家”或者“違規舉報”點擊即可。
進入投訴後,填寫所有信息,然後點擊“提交”即可。
注意事項
若想取消訂單同樣是進入”待付款“然後點擊“取消訂單”即可。