你可能聽說過，雲端計算和軟體即服務（SaaS）模式可以將軟體技術轉換為即付即用的服務，就像用電一樣？然而，軟體技術比電力更加豐富和多樣化。另一方面，你並不能因為比競爭對手提供了更好的電力而贏得客戶。而現在對於所有企業而言，軟體絕對是關鍵性的差異化因素。在零售業和金融服務等行業，企業可以通過軟體提高其核心競爭力，向其客戶提供各種服務，提高運營效率，以及創造更多新產品等。
SaaS還能夠帶來業務靈活性，企業不需要在自己的IT環境構建和管理基礎設施和軟體，而是通過計量收費的模式來使用這些服務，這對企業非常具有吸引力。
然而，SaaS並不是只有優點，它也會帶來風險，業務和技術領導者需要了解和平衡SaaS的優勢和風險，從而做出正確的決策。下面是技術管理人員應該注意的SaaS的五個潛在風險以及緩解辦法。
1.SaaS具有隱藏費用。SaaS模式通常是即付即用，或者你的企業基於一些指標（查詢數量、資料量等）按月或按年支付費用。在很多情況下，這比企業內部構建基礎設施和軟體更具吸引力。對於成長中的企業而言，這種SaaS模式可以讓其從小處著手，然後隨著業務的發展來進行擴充套件。但不要誤認為SaaS更加便宜，SaaS並沒有更加便宜，特別是算上學習和管理新環境的費用，以及轉移現有技術工作負載到新的SaaS平臺的費用。當你在評估是否部署SaaS模式時，請確保你考慮了所有的這些成本。
2.SaaS可能帶來頻寬問題。遷移到基於雲的應用會對你的網路基礎設施產生巨大的影響。雖然可以通過網際網路傳輸的資料量以及網路連線的可靠性已經顯著提高，但我們仍然難以將這些大型資料池移動到公共網際網路。正因為此，企業可能會發現，他們需要將其計算能力部署在靠近資料的位置，才能獲取企業級系統必不可少的可擴充套件性和效能。
3.SaaS將加速流氓雲的發展。SaaS賦予技術嫻熟的企業使用者更多權利，但同時它也會鼓勵使用者對流氓軟體的購買。企業使用者只需要使用企業信用卡就能夠執行新的SaaS應用，有時候並沒有諮詢技術領導的意見。當然，這並不一定是一件壞事，這可以鼓勵臭鼬工程創新。然而，資訊長需要對整個技術基礎設施的安全、管理和效能承擔責任，這些流氓雲將會對他們的工作增加複雜性和風險。筆者建議部署第三方軟體來幫助CIO：管理SaaS應用的效能；根據價格、效能、功能和服務質量來選擇理想的供應商；保護位於企業防火牆外部的應用和資料。
4.SaaS需要新的安全方法。現在的IT基礎設施和應用程式越來越多地位於公共雲、私有云和混合雲中，以前的安全方法根本行不通。當你的資料和計算能力分散在網際網路各處時，你不可能構建一個防火牆來保護其安全。更好的辦法是：使用“身份”作為新的網路外圍。無論資料和應用程式在哪裡，企業都可以使用先進的身份和訪問管理解決方案來持續監測和管理誰在訪問系統和資料，從而保護這些資料和程式。同時，先進的資料級加密可以確保資料（無論是靜態還是動態）不會被壞人讀取。
5.SaaS存在盲區。SaaS服務供應商確實提供對其應用程式和平臺的可見性，但在很多情況下，他們的管理能力並不夠好。隨著你的企業越來越依賴於外部軟體資源，對你的技術環節的效能的可見性可能會受到影響。尋找一款管理軟體來幫助你監控和管理這些關鍵SaaS應用程式。
通過使用SaaS服務，企業能夠獲得巨大的利益，並且SaaS的使用只會隨著時間而增長。SaaS可能比內部部署的服務更便宜、更快且更靈活，但SaaS同時也帶來風險，企業需要結合下一代管理和安全軟體來確保SaaS的優勢以及緩解其帶來的風險。