唯品會自助辦理退貨申請的具體退貨流程
方法/步驟
辦理退貨後,需要自行聯絡物流公司將退貨商品寄回唯品會
第一步:進入“我的訂單”—“自助退貨”頁面,找到需要退貨的訂單點選“退貨”按鈕;
第二步:閱讀退貨政策,根據您的實際情況選擇退貨的原因,點選“提交退貨申請”;
第三步:提交退貨申請成功後,系統會自動提示退貨與退款的資訊,如需修改可點選“取消退貨”;
如您已辦理退貨申請,但需要取消或修改退貨商品資訊,請您登陸賬戶進入左邊“我的交易—訂單管理”選單自助取消操作!
如需修改退貨商品,點選“取消退貨”按鈕取消當前退貨申請,然後再點選“退貨”按鈕,重新填寫並提交退貨申請。
注意事項
1、訂單狀態顯示為“已發貨”或“已簽收”可自助辦理退貨申請。
2、7天內未做售後申請,訂單將自動變為已完成狀態。此時則進入歷史訂單,不能對訂單進行任何操作,但仍可檢視訂單詳情。