調查報告是對某項工作、某個事件、某個問題,經過深入細緻的調查後,將調查中收集到的材料加以系統整理,分析研究,以書面形式向組織和領導彙報調查情況的一種文書。
它的格式很簡單,但是一份成功的調查報告,就不太簡單了
方法/步驟
整理好已有的調查資料(同時,確保你的調研結果是真實可信的,並且全面和有針對性的的,你還要明白,這份調研報告稿,在這裡最終的目的是要讓決策者認識到這一系列的調研的結果是多麼的重要,它應該影響決策,而不僅僅是為了支援決策所作的表面性工作)
根據你的調查類別:
(一)情況調查報告。僅僅是為了收集資料,將資料彙總,進行大概的分類,可以得出初步的結論(目的主要是為了說明情況),供決策者自己分析。比如:通過資料彙總發現,市場上消費者對某類產品的大概偏好等等。
(二)典型經驗調查報告。通過對資料彙總分析,瞭解資料背後的趨勢,可能是某種新興的事物或規律,如:通過資料分析瞭解到消費者在消費行為中開始逐漸顯現出的某類偏好。
(三)問題調查報告。此類調查,往往本身是針對一個具體問題進行澄清的跳查,如最近發現,消費者在夏季對啤酒的消費是隨天氣的變化而變化的,那麼市場是否真的是這樣的表現呢。
根據確定型別,撰寫大概標題,即“發文主題”+“文種”如:“夏季啤酒銷量變動情況(發文主題)”+“的調查報告(文種)”。
寫前言:前言是讓決策者對調查結論能有直觀認識的一個步驟,它雖然沒有包含什麼具體內容,但其實對與讓決策者充分認識你的資料是非常關鍵的一步
1.前言。有幾種寫法:
第一種是寫明調查的起因或目的、時間和地點、物件或範圍、經過與方法,以及人員組成等調查本身的情況,從中引出中心問題或基本結論來(個人比較贊同用這種方法,可以在調查報告開始說明,整個調查過程工作是專業細緻的狀態下開展的,這裡可以具體說明,調查團隊多麼專業,抽樣人群是多麼具有代表性或全面性,並且採用了哪些專業或者當今流行的調查方法或統計工具等);
第二種是寫明調查物件的歷史背景、大致發展經過、現實狀況、主要成績、突出問題等基本情況,進而提出中心問題或主要觀點來;(這裡主要是為了讓,決策者能較好的融入調查資料,對調查資料有一個初步的印象,也能更好的讓決策者認同調查的結論,當然有時候會顯囉嗦討厭)
第三種是開門見山,直接概括出調查的結果,如肯定做法、指出問題、提示影響、說明中心內容等。前言起到畫龍點睛的作用,要精練概括,直切主題。(這是簡約時尚型的開端吧)
3.結尾。結尾的寫法也比較多,可以提出解決問題的方法、對策或下一步改進工作的建議;或總結全文的主要觀點,進一步深化主題;或提出問題,引發人們的進一步思考;或展望前景,發出鼓舞和號召。
具體寫法可參考本站提供的大量範文,結合實際情況,做適當的修改。
2.主體。這是調查報告最主要的部分,這部分詳述調查研究的基本情況、做法、經驗,以及分析調查研究所得材料中得出的各種具體認識、觀點和基本結論。
一方面,當然要有餅形圖等等,目的是讓你的資料顯得非常直觀,如果能在圖形的設計上更加特別則更好,但是對於大多數非設計出身或公司沒有設計人員的情況來說,只能是儘自己最大的努力了,,這裡直觀是很重要的,
另一方面,用你的資料來闡述情況的過程中能形成一個故事,使資料生動起來,還是用啤酒來舉例,每當夏季來臨,氣溫升高,他們則更愛喝啤酒,因為啤酒清爽的口味使他們覺得的生活充滿激情,並能夠陶醉其中,這裡用了很多形容詞,其實這些詞彙都是調研資料的抽象化然後我們再把他們連貫在一起,這裡就不像在說資料,而是在說一個故事(是不是有些像舌尖上的中國裡面的話),如果,舉個反面的例子:每年7-9月,氣溫在37度時,某某地區,啤酒銷量上升30個點,在調查某區域消費者,他們這個時段啤酒消費增加20%,消費者形容某某品牌瓶酒的感覺是激情、陶醉……希望你還能看下去。
結尾。結尾的寫法也比較多,可以提出解決問題的方法、對策或下一步改進工作的建議;或總結全文的主要觀點,進一步深化主題;或提出問題,引發人們的進一步思考;或展望前景,發出鼓舞和號召。 這裡其實是引入一個概念性的東西,也就是前面包括各種調研所做的巨大鋪墊,在這裡要得出一個結論性的東西,是需要決策者接受的東西,當然在這裡也可以是通過調研,提出某種問題,但是,這種問題也是一種口號性的結論,其實這些問題或者說是結論,在主體裡,已經用個各種資料和故事都悄悄的反應出來了,這時要做的只是,在決策者心目中繼續強化你的調研結果
注意事項
行文儘量戲劇話,調查報告實際是你所有調查活動最後的一次表演
你的結尾,要生動有力,它應該是一記重拳,直擊決策者的心臟