相信酒店行業的求職者都想知道酒店招聘時HR都會提哪些問題,以下是樂聘網小編為大家整理的酒店HR經常會問到的問題:
方法/步驟
1、請問您準備應聘本飯店什麼職位?還有其他考慮嗎?
說明:回答應該是明確的,不應該含糊或反問酒店有什麼空缺。最好是同一個專業部門的不同職位,原則不能兩個不同專業都選擇。
2、請問您為什麼應聘本飯店,對本飯店您有什麼瞭解嗎?
說明:主要是考察面試者的準備情況以及求職的心態是否屬實。如果不知道或說不好,那麼一般不考慮管理崗位。
3、請問您認為您為什麼適合這個職位並描述自身對於這個職位的優勢和不足。
說明:主要考察面試者對應聘職位的瞭解程度是否達到專業熟練的狀態以及對自身的認識。對個人能力的描述要具體得當,對優劣勢的回答應該明確不能含糊。
4、請您簡單介紹一下您在以前的工作經歷以及您個人所擔任的職位和離職原因?
說明:瞭解面試者的語言表達、邏輯思維、誠實情況以及個人的工作經驗是否達到本飯店的基本要求。
5、請您介紹一下您個人性格、能力和特長。
說明:考察應聘者的語言表達、應對能力。回答應該是先考慮一下然後有條理地表達出個人情況。
6、請您談談您在最近一家酒店/公司的任職情況,主要是您認為您在以往的酒店/公司擔任相應職務最為成功或引以自豪的一項工作和比較失敗較為遺憾的一項工作?
說明:考察員工的工作經驗、能力和員工的工作責任感和敬業精神。
7、請您簡單評價您前個任職單位的印象以及您對您直接上司的看法。
說明:考察員工的個人品行和反應能力。應該比較中肯客觀,忌含糊不清、夾雜個人情緒或帶有攻擊性的語言。
8、如果您在本飯店應聘成功,您在本飯店打算工作多長時間,您在本飯店的工作目標是什麼?
說明:考察員工的應聘的工作期限是否符合酒店標準,一般短期的不予考慮。同時考察應聘者的應聘誠意。
9、如果您擔任某某職位,您認為你的工作關鍵目標是什麼,您打算如何實現以上目標?
說明:主要考察應聘者的專業工作經驗和工作能力。要求應聘者對所應聘職位內容以及工作要求有明確的認識,具備一定豐富的工作經驗。並且在應聘之前已經作好了相應的準備。對於概念模糊,表達不夠熟練,關鍵工作內容不清楚的一般不予考慮。
10、您如何在工作中與您的同事(上級、平級、下級)保持良好的工作關係?
說明:主要考察應聘者在工作中的溝通能力、社會交際能力,及處理各種工作中人際關係的經驗。要求應聘者應該具備良好的職業素養、協作意識和個人修養、親和力。反之一般不予考慮。
11、您認為您的客戶(或者是工作物件)對您來講意味著什麼,您將如何滿足實現他們/她們的期望值?
說明:作為服務行業,客戶是我們的衣食父母,是我們工作的物件,必須極為重視,瞭解客戶的要求和期望值並不斷提升自身的服務水平是我們工作的基本保障。應聘者必須很清楚地認識到這一點。
12、您在飯店工作期間是否能夠服從飯店的安排,如果飯店派您出差一段時間或者安排您沒有相應準備的工作給您,您將如何處理?
說明:考察應聘者對工作的承受能力和服從意識以及個人面臨工作變動的調節能力。作為一名酒店員工,服從酒店的工作安排是最基本的工作紀律,員工應該盡全力完成酒店交付的工作任務。
12、您在飯店工作期間是否能夠服從飯店的安排,如果飯店派您出差一段時間或者安排您沒有相應準備的工作給您,您將如何處理?
說明:考察應聘者對工作的承受能力和服從意識以及個人面臨工作變動的調節能力。作為一名酒店員工,服從酒店的工作安排是最基本的工作紀律,員工應該盡全力完成酒店交付的工作任務。
14、您對工資福利待遇的期望值是什麼?如果飯店給您的待遇達不到您的期望值您有什麼打算?
說明:考察應聘者對待遇的要求是否與酒店的基本崗位能夠保持合理的程度。酒店現行的標準能否達到員工的基本期望值。
15、請問您有什麼問題想問的?還有什麼您想了解的。
說明:作為一名應聘者肯定有很多想要了解的。提出合理的問題表明本人對應聘的關注和準備程度。同時也避免應聘者對一些問題的瞭解不清楚而影響到進一步的面試。
注意事項
以上問題當然僅僅是在酒店面試時HR會提到的基本問題,一般還應該根據不同的崗位要求而提出一些特殊的問題。要求面試人員在面試過程中應該靈活地觀察、提問和考察。具體一些崗位將會面試英語水平、專業技能和管理知識水平等。