什麼是瘋狂服務呢？
工具/原料
美容院
顧客
一、生日狂歡
顧客生日那天。用花瓣、水果、綵帶裝飾一個房間。牆上貼滿了每個員工的祝福。寫上顧客的名字。陪同顧客一起朗讀這些文字，你會看到她眼裡的感動。如果你的員工夠激情，圍著顧客唱一首《生日快樂》歌吧。也別忘記擁抱她。
二、特色之夜
突然有天，你的店裡的燈光都不開啟。取而代之的，是無數盞精製的蠟燭。(注意防火)氤氳的香薰精油緩緩散發，音樂風格也突然變成浪漫炫霓的節奏。美容師們悄悄的說話，悄悄的服務。只是讓顧客享受、享受。
三、茶道鑑賞
嘗試過為顧客泡一次真正的功夫茶嗎？看視訊幾遍就學會了。親自為她斟一杯茶，泯然一笑。不銷售、不推薦。只是增加客情。一兩個月一次就可以了。
四、養生集序
假如你的養生功底不錯，可以為顧客設計一個她本人的養生手冊。時令、飲食、風水、護理、以及注意事項。一位在你店裡坐診的養生老師就可以幫你完成。大約十幾頁，自己列印並且署名。慢慢完成，從A客開始
五、祈福之旅
你要去參拜一座很有名的寺院或者去拜訪一位徳高望重的智者。問你的顧客有沒有祝願或者祈福的人和事。如有，請用一張一元鈔票寫上名字，你負責代她們捐到功德箱。併為她們祈福，如有條件，別忘記拍攝視訊或者照片公佈朋友圈。回店，記住帶禮物。
六、服務洗腦
怎麼理解這句話？把你的服務設計成簡單的幾句話。每個員工必須背過，並且不斷輸送給顧客進行“洗腦”式教育，讓顧客信任並且和別家店對比。比如：我們的消耗不同，真材實料 我們的衛生不同，天天消毒 我們的手法不同，專業培訓 我們的產品不同，安全有效 我們的專案不同，因人制宜 我們的服務不同，養生標準等等等等。
記得有一年，我們有一位顧客要求退款，理由是產品沒效果。店長親自出馬，沒有和顧客糾結效果問題，而是說：“姐，你躺下，我親自給你做。我們一起看看，有沒有效果？這次護理免費，是我送您的。”
顧客躺下後，美容師一杯一杯的養生茶送到床邊，顧客喝的都漲肚了。然後兩個美容師一左一右地為顧客按摩手臂，從肩膀到手指尖，一邊按摩還一邊讚美。還有一位美容師更絕，說：“姐姐，您穿拖鞋過來，看腳都髒了，我幫您洗洗。”這孩子用一把舊牙刷沾著清水，把顧客腳指甲縫都刷洗乾淨了。刷得顧客哭笑不得，一次護理後，大家都成了朋友，退款也不再提了。
注意事項
瘋狂服務，不是瘋狂，而是把服務細節羅列，持之以恆的去堅持，去讓顧客滿意