人怕出名豬怕壯，槍打出頭鳥。作為公眾人物， 當你享受著成名為你帶來的價值感和快感時，不可避 免地會成為炮轟的靶子。有人從容應對，坦然接招， 在炮轟聲中茁壯成長；而有的人手忙腳亂，頻出昏 招，反誤了卿卿性命。那麼，CEO在個人形象遭遇危 機之後，究竟應該如何進行危機公關呢？ 在網路時代，也許你已做好了登上成功寶座時， 面對鮮花與掌聲的準備；但當網路露出翻手為雲，覆 手為雨的本性，一場猝不及防的危機襲來時，你做好 了面對口水、磚頭、明槍與暗箭的準備嗎？ CEO形象危機處理不當，會陷入更大的漩渦，讓 我們來總結一下：“五度”危機公關制勝法則：
高度：公眾人物=更多社會責任 作為公眾人物，掌握公共權力、或擁有大筆財富 和較高的社會地位，他們的一言一行，一舉一動，都 會在社會上產生較大的反應，因此公眾人物必須要理 解並接受公眾對他們提出的高於普通人的道德和行為 標準，善待公眾、善待社會，接受媒體監督。
態度：面對媒體，態度最大 人們會原諒一個犯錯誤的孩子，但不會原諒一個 不認識錯誤的孩子。每個公眾人物，在面對媒體時， 始終得記住最重要的一件事情：第一是態度，第二是 態度，第三還是態度。
風度：永不得意忘形 保持低調謙遜，任何時候都不要得意忘形。上帝 欲讓其滅亡，必會先讓其瘋狂。
氣度：得饒人處且饒人 寬容是寬容者的通行證，狹隘是狹隘者的墓誌 銘。
尺度：不要過激，不要糾結 不要給大家任何理由，讓自己成為關注的焦點。 因為只要你在話題中心，就會繼續遭受傷害。實際 上，郎鹹平當年在揮劍直指顧雛軍時，同時還有海爾 的張瑞敏、TCL的李東生。但是這三位企業的當家人 卻採取了不同的危機公關招數。
張瑞敏的吸星大法。訣竅在於無論對方使多凶猛 的力，用多怪異的招，都被自己無聲無息地吸納了。 就海爾MBO事件，郎鹹平“四問海爾管理層”。對此海 爾是除了略微解釋一下“持股會”之外，態度非常明 確，我做我的企業，把企業搞好了，業績說明一切。 這種態度無疑是明智的。畢竟海爾無論是上市、還是 改制，都不允許有半點閃失。因此張瑞敏採用吸星大 法，沉默是金，不做應對，聲稱“我們只管低頭做 事，事情做好了，自然一切都好了。” 李東生的太極拳。太極拳的精要在於以柔克剛， 以陰制陽。被郎鹹平炮轟之後，TCL集團則向媒體發 來6點意見質疑郎鹹平的報告。不過，TCL集團明確 表示，這些意見是董祕陳華明個人的，不代表公司， 公司董事長李東生也不對此迴應。 與此同時，TCL與郎鹹平、機構投資者及媒體積 極地進行溝通，使資訊更加充分和透明，甚至TCL的 董祕還跟郎鹹平在電視上做“秀”-互送書籍，共同做 節目，惺惺相惜。TCL的太極術可謂出神入化，最後 終於避開了郎的鋒芒。 顧雛軍的降龍十八掌。降龍十八掌的要義在於對 對手絕不手軟，攻勢凌歷，招招欲置對手於死地。在 資本市場一直上演好萊塢巨片的顧雛軍，尤其在改善 了與媒體關係之後，更是做“指點江山，激揚文 字”狀。針對郎鹹平的質疑可謂“士可殺，不可辱”， 與郎鹹平非要來個魚死網破不可，但卻弄巧成拙，置 企業和自身於風口尖浪，成了“人民戰爭”的靶子。雖 然後來顧雛軍幡然省悟，不再口無遮攔但為時已晚， 早已遍體鱗傷。
原作者： 影響力