微博營銷初期,都喜歡開展各種活動,而忽略對微博的維護和培養,並且開展活動的形式都是一成不變的:加關注,回覆,@幾個好友,然後獲得抽獎機會,隨機獲得獎品,而獎品也是前篇一律的ipad、iphone.即使使用者得了獎,也只是拿著獎品就走了,沒有培養什麼對品牌的感情,更沒有了解到產品要傳遞的資訊。而開展這樣的活動後,往往很多商家往往覺得效果欠佳,繼續加大力度搞活動,結果,使用者也討厭了,而商家也浪費成本。那麼,品牌是否應該在微博平臺上做活動呢?在微博平臺上做是否有價值呢?當然答案還是肯定的。但是我們必須要堅持做到以下幾點:
步驟/方法
首先明確微博營銷活動的目的
微博活動的玩法其實可以有很多:抽獎、徵文、拿徽章、DIY等等,不過這些都只是方法,而沒有站在戰略層面考慮。我們做營銷活動之前一定要清楚:活動要達到什麼目的。另外也要清楚使用者的注意力也是一資源,而且這個資源是很容易被消耗的,所以我們要珍惜每一次和使用者的接觸機會,與其每一次做單一的抽獎活動,還不如合理規劃,爭取合適的時機再和使用者來個“親密接觸”。用兩句話“獲得更多的粉絲”或者“獲得粉絲更多的喜愛”就可以概括微博營銷上做的一切事情,沒有掌握目標受眾的心理,沒有長期對微博的運營策略,是達不到我們想要在微博營銷上取得好效果的目的的。
其次需要妥善管理使用者關係
“能力是銀牌,資源是金牌”。妥善管理使用者才是微博營銷的根本核心。不管是日常微博的釋出,還是活動的開展,都是為了和使用者積極互動,通過他們去獲得更多的使用者,也是為了管理我們的使用者,處理好我們和他們之間的關係。不要因為一兩個使用者對我們不滿,而喪失了已有的使用者或者更多潛在的使用者。做活動也是為了在較短時間內密切我們和使用者之間的關係,但是我們不能只關注在這些使用者的數目上,而應該通過好的活動,和使用者做一次好的交流和互動,進而有效地處理我們和他們之間的關係。
最後清楚獎品的用處
或許現在的社會真的是缺乏創新,連發個獎品也是用一模一樣的產品——ipad,而沒有考慮這樣的宣傳活動,是不是火了“蘋果”,而害了自己呢?讓很大一部分的受眾群體產生負面情緒。我們的獎品必須與活動目的、產品、品牌息息相關,發獎品本身也是一次和使用者交流的機會,我們完全可以把握這次機會,把獎品改為我們自己的產品,又可以瞭解我們產品的受歡迎程度,增加使用者的體驗度,也可以瞭解大家對我們產品的感受,何樂而不為呢?另外,我們也可以發放優惠券作為獎品,現在有些商家就是這樣做的,又可以宣傳產品,還可以促進再次消費。
注意事項
微博是需要長期維護的,不應該把微博營銷活動做成一次又一次的抽獎活動,而應該在維持和使用者和諧關係的基礎上,時不時和使用者來個“浪漫舞會”,和使用者偶爾“親密接觸”,培養好和使用者的感情,讓使用者幫我們營銷,這樣,我們才會得到不少的收穫。