比爾蓋茨在十多年前預言:“21世紀,要麼電子商務,要麼無商可務。”現在正逐漸成為現實。
電子商務(Electronic Commerce)的定義:以電子及電子技術為手段,以商務為核心,把原來傳統的銷售、購物渠道移到網際網路上來購物,打破國家與地區有形無形的壁壘,使生產企業達到全球化,網路化,無形化,個性化、一體化。簡單講就是通過網際網路展示宣傳企業和產品資訊讓更多的人群發現,瞭解,信任企業和產品,通過商務溝通洽談,最終形成交易和口碑。
企業電子商務具體做哪些內容呢?在網際網路上釋出企業和產品資訊,通過資訊優化讓國內外更多的客戶發現,從而形成溝通機會,洽談,成交。企業電子商務操作需要團隊運作和企業各部門緊密配合完成,電子商務效應是需要時間積累,企業領導必須充分認識電子商務的長期性,及時做好協調各部分合作。
方法/步驟
團隊組建及執行力監督:
企業組建電子商務團隊,按照電子商務包含的內容進行人員分工及監督考核標準制定和獎罰機制罰機制罰機制罰機制。如:B2B平臺釋出,獨立網站優化,關鍵字擴充套件,軟文推廣,客服等分工。
方案策劃能力與執行過程:
具備很強的電子商務方案策劃能力和具體執行細節團隊成員,有計劃的對執行過程進度進行監督行監督行監督行監督。
產品質量與貼心服務:
團隊相關成員必須具備熟悉行業趨勢和產品,服務及使用者群體劃分,針對使用者群體具體情進行策劃營銷推廣活動,保證產品質量及做好售前,售中,售後服務。
及時獲取最新資訊:
時時把握行業動態及相關領域變化情況,根據最新變化及時調整營銷策略。也為使用者群體提供最新資訊,力爭做好使用者群體的產品參謀。
必須具備耐心和堅持:
團隊成員必須具有持之以恆的精力和耐心的付出。學習,實踐,總結,調整。任何成功都需要時間的積累。
網站使用者體驗:
通過電子商務團隊對網站實施優化(網站佈局,風格色調,關鍵字,內部連結等)儘量讓使用者操作更簡單方便,留下良好的網站印象。提高使用者對網站的親密度沾粘度,簡化使用者操作,讓使用者最終為網站轉換為服務。定期舉辦免費體驗等活動形式 。
關鍵字選擇:
關鍵字策略決定搜尋引擎的範圍和使用者群體的劃分。關鍵字分為企業關鍵字和產品關鍵字兩大類。通過對關鍵字新增內容更精準的把資訊傳遞到使用者群體。如:地名+關鍵字,針對具體地方使用者群體的營銷策略方法。關鍵字在資訊的放置位子也影響到優化的搜尋效果。如:資訊是文章類,位置做好是文章開頭,中間,結尾位置,平臺允許情況下最好關鍵字加色和網址連結加色。資訊是產品資訊類,關鍵字最好出現在標題中和具體產品說明中
定期統計與分析:
定期對已經做的營銷工作進行統計分析,一般通過百度搜索檢視關鍵字排名情況進行有針對性的調整營銷策略,讓排名更加靠前。關鍵字搜尋排名最好是前三頁出現,越靠前越有效果。
利用輔助工具:
定期利用各種輔助工具對已經做的營銷工作進行檢查,如關鍵字熱度,關鍵字精準度,外鏈數量,清理死連結。利用輔助工具通過對競爭對手營銷分析找出差距和弱點進行改正。如:關鍵字密度,百度指數,搜尋資訊量,外鏈數量等。
產品資訊釋出:
根據產品特性編輯產品資訊和關鍵字選擇,資訊釋出在獨立網站及權重高的b2b平臺,B2B平臺分為地方性平臺,行業性,權重性平臺。B2B的典型是百萬網、阿里巴巴、百納網、中國網庫、中國製造網、商機網、敦煌網、慧聰網、瀛商網、中國114黃頁、太平洋門戶網、際通寶等。B2B按服務物件可分為外貿B2B及內貿B2B,按行業性質可分為綜合B2B和垂直B2B,垂直B2B有:中國化工網,魯文建築服務網,中國畜牧商城網、際通寶泵閥網等。選擇權重最高的幾個平臺做收費會員,充分利用平臺的搜尋權重。如:阿里巴巴,阿里旺鋪的佈局,色調,產品資訊關鍵字選擇,放置位子,內容描述,圖片製作,產品關鍵字阿里搜尋排名等
文案寫作:
文案寫作就是一般說的“軟文”:根據企業特定的概念訴求、以擺事實講道理的方式使消費者走進企業設定"思維圈",以強有力的針對性心理攻擊迅速實現產品銷售的文字(圖片)模式。硬文越來越不受使用者的接受,基本是反感作用。軟文寫作釋出在獨立部落格,其他網站部落格,微博,BBS,新聞稿等儘量多的網路平臺上。通過軟文中的關鍵字讓更多的使用者群體發現企業和產品。寫作人群:企業主管,員工,專業寫手,有獎徵集等
優質外鏈:
搜尋引擎營銷中連結策略和關鍵字策略最為關鍵。企業獨立網站權重的有效方法之一是互換連結,儘量選擇權重高的網站,利用其他網站的權重增加自己網站的權重,形成流量互換。關鍵字連結的網站權重也利用企業網站權重也利用企業網站權重的提高。網站權重越高被搜尋引擎抓取的機會越多
品牌管理:
對企業品牌進行定位策劃,通過品牌推廣方式讓使用者群體對企業品牌有深刻的瞭解和認識,最終形成行業品牌印象。
絕對信任度:
企業電子商務最終目標:通過企業電子商務團隊系統策劃和執行力,打造企業網路形象和品牌知名度。讓搜尋引擎和使用者群體更加信任企業資訊,達到搜尋排名絕對優勢和樹立行業中企業影響力