一、思想篇
娛樂圈說：我交朋友不在乎他亂不亂，反正再亂都沒我亂。
每一個行業都有其潛規則。只有瞭解和掌握他，才是真正邁出第一步。在促成交易中，任何明暗規則都是降低學習成本的方式。
整合資源。業務員應瞭解自己所處的行業現狀、行業格局、產業集散地，瞭解產品的服務特性、技術趨勢、產品特點等，並將各種上級檔案、會議紀要、規章制度爛熟於心，如此才能最大限度整合一切資源，進而專業地促成交易。
思維拓展。每天給自己一點時間研究瞭解不同客戶，或是練習不同的講訴方式，又或者進行銷售拓展思維訓練，比如寫下最近遇到的銷售問題，然後花三十分鐘寫出幾十種解決方式。
二、方法篇
“世界上並不缺少美，而是缺少發現美的眼睛。” 這句話對於業務員同樣適用。
如何尋找精準的潛在客戶？結合具體的行業、市場、產品，定位目標人群。
網路搜尋。放棄百度、谷歌等通用搜索引擎，利用行業垂直搜尋引擎(業務搜尋、行業搜尋)。查詢與產品關鍵詞相關的QQ群、論壇，還可以利用B2B網站、招聘網站、地方工商網站等。
市場搜尋。在各類大型展會、相關的專業市場多聊聊，留下聯絡方式。同時可以發現競爭對手的產品，研究他們的市場。
客戶搜尋。通過老客戶，從他的上游、周邊、下游尋找客戶。
分享搜尋。結交和你一樣的業務員，分享資源，互幫互助。
三、溝通篇
溝通的過程就像追求姑娘，要建立信任關係，又不能太過熱情。比如你看上一個姑娘，你不能上去就說：我喜歡你，我要跟你生猴子。
信任關係。配合客戶的興趣和經歷，用開放式聊天引入話題，比如最近熱門話題、對XX有什麼看法。同時觀察周圍的環境，靈活調整話題。重點是建立初步的信任關係，減少雙方的抵觸心理。最頂級的業務員是無論賣什麼客戶都接受，因為客戶信任他。真誠、自信就不用再說，這是必備條件。有了初步的信任之後，再聊起產品就順暢多了。
親和關係。從對方的角度看待問題，思考怎樣可以最好的解決他的問題，有了什麼新的想法馬上告訴他，讓他覺得你是真正為他著想。只有在雙方建立了一種可持續的創造價值後，信任關係才會轉化為親和關係。
四、心態篇
做業務員常常會被拒絕，而拒絕的理由千奇百怪，比如“不好意思，這電話是我撿的。”“這就是你來地球的目的嗎?
”“你長得太醜我不想和你聊。”被拒絕得多了，臉皮厚如城牆的人也開始懷疑人生，累感不愛。
自我認同。想長久努力並充滿動力的走下去，首先要認同自己、認同產品、認同工作。而如何認同，這一切都基於客觀。
情緒調節。由於每天要面對各類人群，難免會產生一些負面情緒。首先可以轉換思維角度，比如不將得到接納作為目標，而將完善地表達心意作為目標。二是轉移思維目標，想一些與此情境無關的刺激，以此來分心。