大家都知道，通過家財險可以保障家宅遭竊，貴重物品不翼而飛、火災等情況所造成的損失大大降低。那麼，真碰到理賠時，如何進行呢？
其實，家財險的理賠方式很簡單，一個電話就能解決。出險後戶主必須在最快的時間內向保險公司報險，詳細說明相關總結的投保資料和事故發生原因等。條件允許的情況下，可以先保留現場拍照，以作備案。如果是火災事故，還要及時撥通119火警電話獲得援救；如果是盜搶事故，則要撥通110報案，並儘量保留現場。
保險公司接到報險案件後，一般會立刻派人到現場查勘並核實事故原因、受損程度，與房主協商處理方案。若事故原因明確，並在保險理賠範圍內，就需準備好保險單、財產損失清單、發票、物業等理賠的相關證明和材料；若有產生修理費用，則要保留好所有相關的修理發票和憑據，以備定賠之需。
此外，為了加速理賠程序，戶主還應該整理好其他一些單據。比如暴雨、暴風侵襲而導致家財損失，需提供當地當時的天氣情況證明；發生盜搶事故，需提供公安機關的證明；發生火災事故，需提供消防部門的證明。通常情況下，保險公司收到所有理賠材料後10天左右，客戶就可以獲得賠償金了。