我們瞭解新加坡華人的性格特點,相對而言是比較容易的,海外華人的鄉土意識極強,不少人這邊有父母,那邊有兄弟,心繫兩地,他們很樂意回祖國經商。同甘共苦,不畏強暴是他們代代相傳的民族風格,但卻很顧面子,正因為面子問題顯得十分重要,所以,在商談中,“面子”對談判的技巧起決定性的作用,常常到磋商行重大的實質性問題時,也輕易籤守立據,似乎有一種讓對手“口說無憑”的意思。但“面子”的另一方面,卻是他們在簽訂合同以後,為了不恥於人,總是格守信譽,認真履約,因而在國外商人的眼中,新加坡籍商人一向有勤奮、誠實、謙虛、可靠的美德。與新加坡人談判,不僅必須以誠相待,更重要的是考慮給對方面子,不妨多說幾句“多多指教”、“多多關照”的謙言。值得一提的是,與海外華人進行貿易,採用方言洽談,有時可以起到一種獨特的作用。碰上說潮州話的商人,首先獻上一句“自己人,莫客氣”的潮州鄉音,給人一種賓至如歸的感覺,其他象粵語、滇語等同樣有助於談判的進行和成功。
在新加坡,進清真寺要脫鞋。在一些人家裡,進屋也要脫鞋。由於過去受英國的影響,新加坡已經西方化。但當地人仍然保留了許多民族的傳統習慣,所以,打招呼的方式都各有不同,最通常的是人們見面時握手,對於東方人可以輕輕鞠一躬。
新加坡人接待客人一般是請客人吃午飯或晚飯。和新加坡的印度人或馬來人吃飯時,注意不要用左手。到新加坡人家裡吃飯,可以帶一束鮮花或一盒巧克力作為禮物。談話時,避免談論政治和宗教。可以談談旅行見聞,你所去過的國家以及新加坡的經濟成就。
由於新加坡居民中華僑多,人們對色彩想象力很強,一般對紅、綠、藍色很受歡迎,視紫色、黑色為不吉利,黑、白、黃為禁忌色。在商業上反對使用如來佛的形態和側面像。在標誌上,禁止使用宗教詞句和象徵性標誌。喜歡紅雙喜、大象、蝙蝠圖案。數字禁忌4、7、8、13、37和69
為了使人人都講禮貌,新加坡政府對禮貌還做了一些規定:店員禮貌:顧客臨門,笑臉相迎;顧客選購,主動介紹,百挑不厭;顧客提問,留神聽取,認真解答;顧客離去,熱情歡送,禮貌道別。鄰里之間的禮貌,鄰居見面要互相問候。逢年過節要邀鄰作客。幫助鄰居照看房屋。利用公共場所,要時時為別人著想。新加坡待人接物總是笑臉相迎。如用完公用電話,就會笑著對等候的人說:“對不起,讓您久等了”。甚至街頭宣傳文明禮貌的宣傳畫上面也都印著一個笑容可鞠的人物像和一些口號,如:“處世待人,講究禮貌”、“人人講禮貌,生活更美好”、“真誠微笑,處世之道”。夜晚,五顏六色宣傳禮貌的幻燈標記不停地閃動。內閣部長和議員們也經常到人民群眾中去演講文明禮貌的重要性。就連警察對違反交通規則的人處以罰款時,也總是笑眯眯的。因此,新加坡人詼諧地說:“就怕警察微笑”——他一笑就得掏腰包。因為到處都有笑臉,所以外國人到新加坡總有“賓至如歸”之感。
商務活動一般穿白襯衫,著長褲,打領帶即可。訪問政府辦公廳仍應著西裝、穿外套。新加坡大部分人為華僑或華裔,因此他們也很愛飲茶。農曆新年,一盅清茶,佐以橄欖,稱為“無寶茶”,寓意恭喜發財。應邀赴宴宜注意言行,予對方穩重、可倍賴之感。
新加坡人把一種名叫“卓錦·萬代蘭”的胡姬花(即蘭花)作為國花,有卓越錦繡、萬代不朽之意”。胡姬花就是蘭花,東南亞人民通稱蘭花為胡姬花。“卓錦·萬代蘭”是由一位僑居新加坡的西班牙人,名叫愛尼絲·卓錦女士,於1890年在自己的花園裡培植而成的。1893年新加坡植物園為了紀念她,把這種花命名為Vandal Miss Joaguim,意即卓錦女士之蘭花。它兼有意譯和音譯。新加坡每年都有大量蘭花運往西歐、日本、香港、澳大利亞、美國等地,換取大量外匯。
新加坡人非常討厭男子留長髮,對蓄鬍子者也不喜歡。在一些公共場所,常常豎有一個標語牌:“長髮男子不受歡迎”。新加坡對嬉皮型留長髮的男性管制相當嚴格,留著長髮,穿著牛仔裝,腳穿拖鞋的男士,可能會被禁止人境。尤其是年輕人,出國時必須穿得清清爽爽,不要把頭髮留得長可及肩。
商務旅遊最好選擇3~11月,避免在聖誕節及中國農曆新年前後進行。每年10月至翌年1月份為雨季。飲水不太安全。