優秀童裝店店長需要了解的?

店長不但是指導者,也是管理者,他們就像店鋪的靈魂人物,在店鋪銷售中發揮著至關重要的作用,承擔著提高店鋪業績的職責。那麼如何成為一個優秀的童裝店店長?

應該具備的素質

能夠勝任店長一職,說明其在某方面肯定有過人之處,那麼作為一個店長應該具備什麼素質呢?

1、沉著果斷。這主要表現在處理突發事件時,作為店長首先要具有良好的心理素質,不可以慌張,這樣會讓下面的導購員造成不必要的心理壓力;同時要冷靜果斷做好決定,找出事情最好的解決方法;

2、帶動能力。一個成功的童裝店店長,必定是一位下屬很信任的人,她可以在下屬犯錯的時候及進糾正,指導改善;在下屬表現優秀的時候給矛肯定和鼓勵,她可以記下屬充分信任她,聽從她的指揮。

3、良好的心態。店鋪經營過程中總會遇到或多或少的突發事件,這時需要有一顆積極樂觀的態度去面對。

4、創新精神。一成不變的陳列、一成不變的銷售技巧不會走得太遠,作為店長要有創新精神,可以讓店鋪的服務、形象、陳列不斷給人耳目一新的感覺。

應該具備的能力

想要領導店鋪下面的導購員,沒有能力怎麼可以讓人信服呢?下面跟大家介紹一下店長需要具備的能力。

1、銷售能力。作為店長,要求銷售能力要高於其他店員,動作要敏捷、技能要純熟、判斷要準確,可以帶領整個團隊完成限定的目標;

2、瞭解商品。只有“熟透”撐握商品的特點,才能抓住銷售的重點,強化產品的賣點,深入瞭解顧客的需求。所以店長要了解商品的深度(競爭優勢)與產品的寬度(商品的效能);

3、學會處理人際關係。學人與店員、顧客搞好關係很重要。這個要求店長有良好的溝通技巧,同時要學會換位思考。

4、領導能力。可以很好的處理與下屬的關係,很好的帶領下屬做好本職工作。

店長同時擔任著管理者、指導者與培訓者的身份,身兼多職,想要更好的勝任這個職位,需要不斷學習,吸引新的知識來提升自己。這時可以瞭解一下如何培訓導購員即優秀導購的成長之路。

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