汽車美容店員工管理?

汽車美容店的身影已經融入到我們的生活中,但有的汽車美容店生意很好,有的卻是門可羅雀,究其原因,管理方法有很大的影響,尤其是汽車美容店員工管理的方法。

方法/步驟

1、制流失率

要從根本上提高營業員的素質並改善其工作心態,真正讓其感覺自己是“阿珍妮”店鋪的一員,從而保證營業員的穩定性。

2、因人定崗,揚長避短。

3、恩威並治,實行人性化管理原則問題上堅持嚴肅、嚴格,對該處罰的不可手軟;但另一方面,要對營業員思想動態加以關注,營業員情緒的好壞直接影響到銷售熱情,對生活中有困難的營業員要加以幫助和關心,體現管理人性化。

4、適當地運用激勵

適當的激勵會讓人從心底裡接受並做的更好。

5、店長負責制

店長是店鋪的核心。她要對汽車美容店的人員、貨品、衛生、陳列、銷售進行負責。

6、劃區管理、充分授權

分店工作內容,專人負責管理.

7、發揮晨會的作用

總結前一天的問題,安排新一天的工作,店鋪早會的一個基本內容,但早會還要起到培訓的作用,充分調動營業員的參與,讓營業員成為早會的主角,在互動中實現培訓目的。

8堅持不懈地培訓

要組織有針對性的培訓,堅持每週進行一次,培訓時間不要太長,一個小時以下,安排不同的培訓主題,日積月累的培訓會對營業員的素質有所提高。

9、管理者要具備培訓、指導能力

作為一個管理人員自身能力要強,除了定期培訓,現場管理也是一個培訓指導的過程。

10、學會應用表格管理

在進行經營管理中,很多資訊的收集、資料的彙總都要通過表格進行.

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