網購分兩種交易，一種是直接先付款再發貨，另一種則是貨到付款，也就是說可以提前下單但不需要支付費用，收到物品後再現象支付。
工具/原料
貨到付款訂單
買家未接收憑證
方法/步驟
網購操作都會一個流程，買家賣家可以根據流程走向去處理相關的事項；不建議中途或是未交易成功中止操作。
若是出現未接收到貨到付款的物品，或是因為某種原因沒有及時接收到，及時聯絡賣家進行處理。
一，買家線上下單
買家線上申請購買，貨到付款的物品的訂單；這時平臺或是店鋪會及時與顧客聯絡，確認好送貨時間與送貨地址，這一流程也可以直接線上進行確認與聯絡的。
二，聯絡快遞
賣家或是平臺會給買家確認送貨時間段，快遞開始接收快件並進行送達操作；這一環節比較重要，聯絡好買家並確認送貨地址後，接下來是需要聯絡快遞或是統一時間打包、發件。
三，成功交易
快件到達收件地址，快遞會給買家聯絡並確認收貨並收取物品費用，結束網購交易，也就是成功交易。
四，未接收或拒收
若是快件送到收件地址後，買家拒絕接收快件或是拒接聽電話，快件到達收件地址三天後再無人接聽或是買家拒收；
1.買家未接收到或是沒有找到收件人，快件會在當地逗留三天再返回發件地址；2.買家拒收，當天快件會返回到賣家地址方。
五，處罰
這時平臺可能會給此買家一定的處罰，或是一些扣分機制；這也是平臺對購買帳號的一種表達，也是尊重店鋪的正常運轉。
現在人的生活或工作節奏比較快，會因為個人原因或是別的原因導致未能及時接聽電話或是不在收件處時，可以找朋友接收或驗貨後支付並簽收。
本人不在接收地址或是當地，可以讓快遞人員晚送一兩件，或是更換地址送件，保持收件正常。
注意事項
及時檢視並保持收件聯絡方式暢通
賣家及時瞭解未接收與拒絕的原因