門前服務
工具/原料
上崗前檢查儀表儀容，查看交接記錄，做好門前服務準備
負責迎送客人，及時.恰當的提供開門.拉門.代叫出租車及拉車門服務。
維持大堂門口整齊.清潔.檢查大堂燈光等設備，發現問題及時上報。
方法/步驟
協助收集.裝卸團隊行李和搬運散客行李，請領隊和司機確認交接。
幫助老弱病殘客人上下車以及進出酒店。
為客人辦理雨具存放服務，提供客用雨傘.手搖輪椅車等物品的租借服務。
協助前廳保安人員維持門前秩序。
注意觀察進出酒店的客人，發現可疑情況立即上報。
注意事項
介紹酒店信息，解答客人的問題。
本文由本人自身經驗，只供參考。