看房關鍵詞建議解析--溝通技巧?

我們在看房購房的過程中會不斷的和售樓銷售或職業經理人打交道,需要不斷的與他們溝通互動,互相傳遞資訊,這個溝通的過程儘量避免出現讓銷售主導一切的情況。這個溝通過程中我們購房者需要注意些什麼?需要把握那些尺度和原則呢?這篇經驗會簡單介紹一下,供參考分析。

看房關鍵詞建議解析--溝通技巧

方法/步驟

目前樓市火爆,賣的越火的樓盤銷售越強勢,樓盤市場大部分還是屬於賣方市場,房少購買的人多,資源稀缺,很多銷售就是直接抓住購房者怕買不到房,怕快速漲價的心理,不斷的給購買者增加心理壓力,如告訴你:房源有限,明天提價,優惠明天要到期等,他們可能會提供一些讓你“信服”的資訊,比如領導發的明天漲價的資訊,交流群中不斷髮那套房已經被人預定賣出的資訊等,這些如果第一次見到可能會覺得比較真實,可是你多跑幾個樓盤,你會發現基本上都是這樣的說辭,難道是不同樓盤的領導集體商量漲價,這個其中真偽,你可想而知,樓盤銷售最終都是以快速成交為目的,顧客是上帝的理念早已被遺忘,很多你問出的問題,在銷售嘴裡都變成不是問題,這些都不需要擔心,買了都會變好。至於你買到遇到各式各樣的問題,那就是你自己的事情,他們不管這些東西,那我們在溝通時應自行把握一些原則,儘量在前期發現問題。

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首先我們要多查詢資料,資訊網路發達的今天,網上能查到大量的樓盤相關資料,所謂知己知彼方能百戰不殆,瞭解樓盤的資訊、開發商的口碑,甚至一些已有樓盤會有業主論壇,這些論壇上會反應出一些資訊,可能比樓盤銷售說的更真實,有時還會有大量真實圖片,這些都是重要的參考資源。

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知彼之後,我們前往售樓處,到銷樓處我們要多聽多看,不僅要聽銷售的介紹,還要聽聽周邊人的看房人有沒有一些特殊資訊,有時購房者之間還可以互相溝通,可能他們知道的一些點是我們不知道或者沒考慮到的。周邊有多個樓盤互相競爭的情況下,很多時候樓盤銷售會進行簡單的樓盤評析,拿自己樓盤的存在優勢來對比其他樓盤,這個點我們就可以利用,比如要了解目標樓盤,可以先到邊上其他樓盤走一圈,通過邊上這些樓盤的反饋來了解目標樓盤。看樓溝通的過程中不要急躁,要多聽多看。

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很多情況下,一些銷售會在溝通的過程中套問我們購房者的購房意願,喜好等,比如他們會問我們有什麼要求,購房目的是什麼,預算多少等等,這些資訊我們應該有所保留,不要太早的說出來,要先讓銷售多介紹一些,瞭解過後再逐漸透露,而且不要說的與我們預期一模一樣,可以適當的縮小一點,特別是經過一些中介購房的,若我們如實告訴他們資訊,他們可能會在我們目標上加一定係數,拿超過我們預算的產品不停的推薦給我們,其實有些是有符合我們要求的,不過他們不會第一時間拿出來。

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對於一些銷售來說,他們奉行的是沒有回答不了的問題,只有避開不答的問題,他們會巧妙的避開一些你提出的為難問題,不直接正面回覆是否,而是通過解釋之類,讓你覺得有道理。我們在溝通的過程中同樣可以反過來用這個技巧,銷售提出的一些選擇性的問題,答案從各個方面都會變相體現樓盤的好,所以這個情況下,我們可以說出一些不在選擇範圍內的回答,這樣可以避免銷售按原來預備好的答案回答,同時也可以攪亂銷售的思路,一些銷售可能在預先沒有考慮這個問題的情況下會說出一些你想不到的點。

看房關鍵詞建議解析--溝通技巧

看房購房是個大事,很多情況下不要聽了銷售的介紹,覺得買這個樓盤就會 All is well,我們要理性思考、幾番對比、仔細分析,最後覺得合適,那麼該出手時就出手。

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注意事項

本經驗為個人簡易解析,若有不同觀點歡迎留言

部分圖片來自網路

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