不管在哪裡，你都需要一個家。不僅僅如此還需要去點綴它，呵護它。目前的情況在二線城市裝修公司就有3000家以上，也許大家都一樣。當自己的要接房時，滿心歡喜以為是開發商通知驗房、交房，其實不然在提前的半個月一個月，可能每天都有十多家裝修公司打電話詢問你，加微信和你就莫名奇妙的開始了一對一服務。究其原委，有一下幾點。
工具/原料
行業分析
方法/步驟
首先
傢俱行業革新太慢，智慧家居一直是一個大家在嘗試的風口。
至於誰能立足誰能拿到定風丹這裡不多贅述。大家眾所周知，無論哪一家裝修公司都可以在現階段滿足你的要求，也就是說僅僅一個二線城市就可能有三千家你都可以考慮。那麼有選擇困難的你是否會被這個龐大的反向資訊量給灌暈。這一點是屬於行業內部革新問題，大家的市場定位都大致一樣，也就導致同質化企業在一個定位中惡性競爭。
其次
同質化企業半透明資訊惡性化競爭。
但凡是商品行業，到最後無一能避免價格戰，很簡單大家提供的服務相對類似。只要不是太過挑剔的業主都能夠接受其中的一些細小差距。價格低優先考慮都是常態，這就分為兩個部分，業主輾轉各家裝修公司，到最後可能你就會發現你已經跑遍了大半個城市。做為一個行業應該在提供服務的時候給顧客愉快的使用者體驗。其實你會發現加你的不是開發商不是業主是同行，在這裡業主和裝修公司的市場推廣人員魚龍混雜，無法區別開來。只能通過他們的動機來甄別。
再之
非專業的第三方平臺，無法做到精準的裝修公司評估。
第三方的出現是一個苗頭，做門戶做平臺都是為了縮短在顧客與企業的距離。推動移動終端雲服務進行的今天，大量的裝修公司湧入第三方平臺。導致三方無法衡量第一是自己為了推廣網站需要大量的雙方使用者資訊，第二是企業給的誘人條件導致其惡意更改排名，第三入口網站在對雙方的門檻和資訊沒有合理的篩選。
然後
行業層次感太差，中小公司充大頭。
很多的裝修公司在一定得水平一體話以後就開始大肆挑明自己的競爭優勢，希望各戶錯誤的將其類比為大型的集團。也許這是一種營銷的策略。可大家可以細想一下，如果我們是網購一樣可以看到商品和各項自己喜歡的東西。可以看到使用者的評價。可以有一個級別，可以搜尋，可以優化的第三方。是不是就會覺的該有的一切都變得簡單了，這裡並不是網購培養了一種簡單的消費文化，網際網路快消時代下我們的潛意識而已。
最後
crm缺失，強行甩鍋。
接觸多了以後發現你對售後服務已經冷漠了。那些談CRM的都是說說而已，只要你完成了消費後面的事基本自負。就和考試駕照的人一樣考試都說讓行人先走結果呢？我們需要做好客戶關係管理其實很重要，培養老客戶發展新客戶也是一種企業推廣。這樣的擴增是一種文化的傳遞，而不是用簡單的價格吸引而後增項一大堆。這樣對於客戶來說是生惡痛覺的。聊到這裡我也很想說一句題外話，沒有足夠的資本的企業如何做到了客戶關係管理？還是一句老生常談的話用心做。
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