處理顧客異議之使用全套護膚品太浪費時間!?

當顧客覺得護膚品全套用麻煩、太浪費時間時。我們該怎麼應對呢?接下來由楊妞為大家呈上詳細引導話術哈!

處理顧客異議之使用全套護膚品太浪費時間!

方法/步驟

第一,認同感受

話術:親愛的,現在的生活節奏真的很快,確實我們做什麼都想要更快一些,有些時候早上為了多睡10分鐘,寧可不去洗頭。所以我特別理解您的感受。

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第二,引導思考

話術:親愛的,您覺得出色的效果和多花兩分鐘時間哪個重要呢?正確的護膚步驟是護膚效果呈現的關鍵哦!

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第三,給危機感

親愛的,此時當下你嫌麻煩,可能未來過後你會有大麻煩。

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第四,給畫面感

親愛的,你體會下,下班坐沙發上看電視時,做好完整的護膚流程。聽聽音樂,享受的同時又做好了護膚步驟,何樂而不為呢?

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注意事項

顧客異議一般分類:1、太貴(價格分攤法)2、太麻煩(價值引導法)3、是否適合我(引導挖掘需求法)

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