如果大家是網站維護人員或者網站後臺自己管理的新手，如何處理這類問題呢？而且有的網站後臺沒提示，有的有提示的哦，一般情況下MP4格式都是支持的，有的特別“牛”的系統連flash都不支持的：比如某果的IOS系統，那麼這就不是你的原因了，你主要做的是，如何在大眾瀏覽器中支持視頻播放，一般都是格式問題：
工具/原料
現有的其他格式的網站不支持的視頻格式的視頻
格式工廠3.6（其他版本也可以，我的一般都是最新的）或者其他版本的格式轉換器
方法/步驟
首先，做任何事你都得知道做的目的是什麼？比方說這次我門要轉換什麼格式的視頻，也就是說網站後臺查找支持什麼樣的格式：不要大家認為所有的MP4格式都是一樣的哦，這是打錯特錯的！
上一步我們看到，網站後臺給出了支持什麼樣的格式的視頻，這還比較好，有的不給提示，那你就得去問網站設計人員了，AVC（H264）這種格式的因為支持絕對多說瀏覽器，所以用的比較多，那好先下載格式工廠吧：
下載好以後，打開格式工廠3.6版的，點擊左側視頻格式：轉換到MP4格式，然後再彈出對話框中，點擊輸出配置按鈕,這個可是極其重要的一步哦，不然都白做了哦：
點擊輸出配置以後，會出現如下圖的對話框，最上面選擇高質量和大小，這樣失真最小哦，然後往下找到視頻編碼：後面就是選擇格式了，這個是決定轉換成敗的關鍵一步哦：選擇AVC（H264）
選擇好以後一般不動其他的部分哦，選擇確定後，就會回到剛開始的第一步了，然後點擊上方的開始按鈕就可以了，這一步時間可是根據你視頻的大小來的，轉換好以後，鼠標右鍵點擊查找文件，找到後就是您要的文件了，您網站的問題就解決了哦
注意事項
該格式一定要切記不是說所有的MP4都是同一個格式。
切記一定修改網站上傳最大文件的限制，不然傳不了，還要添加網站後臺支持MP4格式