現在手機已經成為大家生活中不可或缺的交流工具，但是，大家有沒有遇到一種情況，手機沒有接受到任何訂購簡訊，直接就被扣費了，我們應該怎們處理這個問題呢？遇到這個問題，我給大家介紹一下我的經驗！！！
工具/原料
手機
步驟1、被扣費可能情況：
被扣費可能出現以下幾種情況：
1.機主本人在不知情的情況下，點選了扣費連結。
2.手機中毒，簡單說就是手機內的軟體自己傳送訂購簡訊。
3.記憶體卡中病毒。
步驟2、解決辦法
首先，應該讓我們冷靜下來，看看是不是機主本人點選什麼扣費連結了，如果沒有，我們接下來要做的事情有以下幾個：
1.檢視扣費業務，是什麼被扣費了，扣了多少錢，如我今天被扣費的業務是移動的sp業務和gameloft遊戲業務，如圖
2.下載手機防毒軟體，如百度手機衛士，騰訊手機管家，360手機衛士等，目的是防止手機二次或者是多次在扣費。
3.向移動客服反饋被扣費情況，問問扣費原因，聽聽他們的意見。簡單說就是撥打10086人工熱線。並提出交涉，要求退還話費。
4.觀察手機，是否還是存在扣費，如果停止扣費暗道操作，基本就可以了。如果還是存在類似的業務，可以還原手機出廠設定，如果扣費依然存在，向手機生產商即手機售後服務提出交涉，讓他們賠償。
5.經驗介紹完畢，希望對大家有所幫助！！！