淺析公司HR面試技巧?

公司招聘員工的最終階段,最常採用的手段是面試,但是往往在這個階段存在著盲目現象,如此繼續下去,那麼在以後的招聘中,我們將會不停地重複以前的盲目和失誤。鑑於以往的經驗和對以後工作的想法,以下幾點面試技巧是我們從事HR工作特別要注意的: 1、面試之前做好充分的準備很多面試人員在面試之前沒有做好充分的準備,提問起來比較盲目。對應聘人員的要求標準和企業要求全憑藉自己拍腦袋。所以面試前我們應做好充分的準備工作,其中包括:明確面試的目的,設計結構完整的面試,同時針對面試的每一步設計合理的提問,制定科學的評價標準,以及對面試工作人員進行培訓(非HR部門面試),並儘可能在面試前做好準備。 2、採用靈活提問的方式面試之前我們通常都列好了很多面試題目,但是面試過程中我們仍然要察言觀色,認真觀察應聘人員的行為與反應。同時,還要對所提問題、問題之間的變化、提問的時機,以及對方的答覆等多加關注,儘可能採用靈活的提問方式進行多樣化的信息交流。另外,所提問題可根據簡歷或應聘申請表中發現的疑點,先易後難逐一提出,儘量創造和諧輕鬆的環境。 3、面試過程中要多聽少說在面試過程中,面試考官應儘量多聽少說。一般而言,面試考官提問的時間不宜過長,可以嚮應聘者提問,瞭解應聘者的工作經歷和取得的業績,澄清某些疑問等。同時應嚮應聘者提供關於企業和崗位的簡單信息,回答應聘者提出的有關企業和崗位的問題。面試者應給應聘者留出足夠的時間,讓他們具體詳細地回答提問,充分發表自己的意見,直到無話可說為止。在應聘者回答問題時,面試考官應該全神貫注認真傾聽,不要發表任何結論性意見。面試過程本身是不平等的,但是有的面試官在面試過程中由於本身的這種優越性,常常不把應聘人員放在眼裡,有的甚至在應聘人員回答問題的過程中哈欠連天,或者是閉目養神或者翻看其他的“文件”,這是面試過程中最忌諱的。4、善於提取要點在整個面試過程中,面試考官應對應聘人員的回答提取有關信息,做好重點記錄。 5、進行階段性總結,而非結論性總結面試過程本質上是一種雙向的口頭交流的過程,存在一定的隨意性,應聘者通常不能一次性地提供一個問題的全部答案,或者由於面試人員的提問方式和問題等原因,經常和麵試人員想要的結果不一樣。因此面試考官應該對應聘人員的信息進行總結和確認。通常可以採用重複或總結的方式確認應聘人員的回答。 6、面試過程中不要帶有個人偏見面試過程開始之前面試考官通常會被應聘者簡歷的個別信息矇蔽,或者面試考官帶著個人的偏好開始一場面試。常見到有些面試考官對應聘人員的家庭不停地刨根問底,這些通常涉及隱私問題,讓應聘人員處在兩難境地。 7、排除各種信息干擾,注意傾聽並思考面試通常會選擇在一個安靜的地點進行,儘量避免整個過程中不停地被幹擾。但是在實施過程中仍然會受到各種情況的干擾,但是有些干擾是可以避免的,比如說面試開始之前我們對來電做好處理,告訴同事幫你安排好電話接聽工作等。另外無論發生什麼樣的情況,面試考官都要注意自己的注意力,認真傾聽,並對應聘者所說的話,適當地對比,做好一些記錄。有人說面試是一場PK,那麼在PK中,作為我們HR,除了做好以上談到的,還要注意應聘人員個別的肢體語言。心理學家講,人的心理變化通常會通過面部表情或者身體的動作表現出來,但是我們不要迷信肢體預言,這些只可以作為我們的參考。

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