關於電力市場營銷的論文

　　隨著時代的發展和社會的進步，電力企業對國家經濟社會發展和人們生活質量的提高發揮著重要作用。下面是小編為大家整理的，希望大家喜歡!

　　篇一

　　《淺談電力市場營銷》

　　摘 要：隨著我國經濟體制改革不斷深入發展，經營模式由計劃經濟轉向市場經濟，電力市場也隨之發生了根本性的變化。計劃用電轉為市場開發，當前又實施了電廠電網分開經營的新模式。一系列的改革措施給電力部門在今後的發展;帶來新課題。因此，如何開拓潛在電力市場、提高電力市場終端能源佔有率、提高電網供電量和電量的銷售等關係到企業生存與發展的問題就是我們電力企業需要花大力氣調研和決策的問題。

　　關鍵詞：電力系統;電力市場結構;電力市場營銷策略

　　一、電力系統的組織架構

　　國家電網：分為華東、華北、華中、西南、東北、南方六個電網公司。各個電網公司又專設超高壓運輸公司***主要負責大的電網建設中輸電線路的鋪設***、各電力設計院、高壓研究所***西安高壓研究所、武漢高壓研究所***、各省市電力公司等。比較重要的技術單位有上海電纜研究所。

　　省電力公司：主要接觸的部門有生產計劃處和電力物資公司。生產計劃處簡稱生計處，主要職能是對電網建設、改造和維護進行計劃制訂和出具技術方案，並對所屬的各地市電力公司申報的計劃方案和技術方案進行稽核。

　　各地市電力公司：一般設主管局長，分管局長***人事組織、農電、生產計劃***，總工***分管技術***。下設生計科、物資科、設計院、供電分局、變電分局、農電分局和財務結算中心等。

　　生計科：和省局生產計劃處的基本職能是一樣的，生計科的直接領導一般都是總工。每個地區的具體情況不一樣，有的地方甚至出現生計科和物資科爭奪採購實權的情況。

　　物資科：和省局電力物資公司的基本職能是一樣的。一般合同的簽訂、回款 的初始程式都是在物資科，物資科也是銷售人員最直接的客戶物件。

　　設計院：負責電網建設改造中的出具設計方案和設計圖紙的工作，對於產品的需求資訊，可以在這裡最早得知。

　　供電分局：負責整個城市的電網建設改造和維護工作。也是產品的直接使用者之一。

　　變電分局：也叫輸變電分局，負責整個地區的輸電線路和變電站的建設維護工作。也是產品的直接使用者之一。

　　農電分局：負責整個農村電網的建設改造和維護工作。也是產品的直接使用者之一，但中高壓的產品用量較少，架空線和低壓產品的用量較大。

　　財務結算中心：回款是辦理轉帳手續的部門。

　　二、農村電網用電量和電力市場結構

　　1.農村電網用電量情況

　　隨著經濟的發展使廣大人民生活水平已經達到了小康，能源的消耗量也隨之高速增長。據農電公司資料統計，1995～2005年，十年來農村用電量正以平均10%的速度增長。

　　2.農村電力市場結構

　　城鄉農民第三產業發展很快，特別是商業、服務業、高科技行業，用電主要特點是行業間用電量差距較大。第三產業中各行業、事業機關單位、居民用電量大，約佔總量的90%，其中事、比用電量和居民用電量加起來佔到總量的70%。城鄉經過產業調整後，以第三產業，特別是高科技產業為主的產業結構逐漸形成，在能源的使用上也多集中於這些行業。

　　三、供需趨勢及市場潛力

　　1.供需趨勢

　　商公物倉、事業機關、居民用電已經佔到總量的85.5%。所以城鄉電量銷售和管理工作的重點應多集中在上述單位和居民使用者上。作為供電公司的負荷控制部門對以上單位和居民的用電情況今後也應給予高度的重視。要求電力部門在今後的電力設施改造和新建工作上要適應市政改造、鄉村房屋拆遷改造、電採暖工程改造、居民一戶一表等出現的客觀情況的需要。目前已經實現一戶一表。

　　2.市場潛力

　　2002年夏季，持續高溫、高溼，讓人感到悶熱，空調、電扇的使用量猛增。隨之而來的是用電量的驟增。據統計鄉村最高負荷出現在7～8月間。根據監測發現 8月2日中午為16710萬千瓦，比2000年中最大負荷增加了13%。夏季持續高溫、高溼的自然特點使大量降溫裝置在同一時段使用，同時還要保障其它地方、企事業單位的用電，這是造成夏季電力負荷增長的多方面原因。國家提倡使用清潔能源，而且電價比天然氣價格要便宜，居民會選擇較為便宜的電力。所以電力市場開發潛力巨大。

　　總之，對夏季用電高峰負荷的監測和冬季採暖趨勢還應有深入細緻的分析研究，對採集的資訊進行量化處理，從而得出科學、合理的分析結果，用於指導今後的工作。

　　四、電力市場開發及營銷策略

　　1.能源結構分析

　　早在前幾年供電公司負荷管理科針對能源結構情況，特別是電能使用佔有情況作過調查。發現農村正在使用的能源有原煤、煤氣、汽油、煤油、柴油、燃料油、熱力、電能等。這些能源在當時都起著非常重要的作用。我們對這些能源的使用佔有率作了統計。摺合成標準煤計算結果得出電能的市場佔有率為52%。但是到了2000年，對以上能源的市場佔有率再次統計發現電能的市場佔有率下降了一個百分點，為51%。分析電能市場佔有率下降的原因，主要是因為熱力、天然氣等能源替代了電能。

　　在瞭解目前改造清潔能源的市場發展情況後，我們要根據客觀實際情況制定出切實可行的營銷方案。

　　2.市場營銷策略

　　***1***逐步建立、完善電力營銷的技術支援系統，建立先進的網路營銷體系。電力營銷技術支援系統是電力營銷現代化建設中重要的組成部分。電力營銷體系的建設工作涉及面廣，它涵蓋了資料採集、經營業務、管理決策等多方面的工作。因此必須針對各項工作的實際需要設計相應的技術支援系統。在此基礎上將各部分技術支援系統進行整理，最終實現電力營銷工作全過程都有技術系統進行支援，實現資源使用效益最大化。

　　***2***電力營銷策略的制定。電力企業是把電能作為商品來進行銷售的，只有將產品銷售出去後才能換來企業的經濟效益。電能作為特殊的商品如何制定出合理的市場營銷策略，就要從多方面考慮。影響營銷策略制定的因素總括起來有價格因素、供電質量、服務水平等。這三個要素將成為今後制定營銷策略的核心內容。

　　總而言之，目前我國電力工業改革進入到了重要的發展時期。十二五規劃的制定和實施，中國改革開放步驟的加快將推動我國電力體制改革逐步深化。電力市場將進一步開放，逐步建立統一、開放、競爭、有序、透明的電力市場。在新的形勢下，要繼續堅持 “客戶至上，服務第一”的原則，同時以市場需求為導向指導我們的生產;並通過制定實施科學合理的市場營銷策略來達到電力事業加快發展的最終目的。

　　參考文獻：

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　　[5]武順良，葉和平.電費風險防範的實踐與思考.供電企業管理，2002

　　篇二

　　《電力市場營銷管理》

　　[摘 要]當前，我國電力工業改革與發展已進入了一個重要時期，隨著資訊科技的飛速發展和經濟全球化趨勢的不斷加快，特別是我國加入世界貿易組織，對我國經濟發展和社會進步將產生重要而深遠的影響，將推動我國電力體制改革的進一步深化和電力時常的進一步開放。建立統一、開放、競爭、有序、透明的電力市場已成為我國電力工業改革和發展的必然選擇。

　　[關鍵詞]電力市場;營銷改革;競爭;營銷管理

　　一、電力市場營銷管理中存在的問題

　　1、思想觀念滯後，市場意識淡薄

　　在計劃經濟模式下執行多年的電力工業，供電基本上以行政區劃為界，一個行政區劃範圍內只有一個供應商***供電分公司***，客戶不能自由選擇供應商，供應商也不能跨越自己的供電範圍供電。這一特殊現象造成電力職工工作作風飄浮，服務水平低下，思想觀念落後於市場的變化，對市場經濟中的競爭觀念、價值觀念和供求規律一片空白，由此造成勞動生產率低下，企業經濟效益在低水平徘徊。大多數企業遲遲不能實現由生產管理為主向市場經營為主的轉變，以及從以計劃用電為主到以電力營銷為主的轉變，重發輕供不管用。官商作風、服務意識淡薄等問題依然存在。

　　2、管理方法陳舊

　　供電企業產供銷一體化的格局導致了管理方法的陳舊，以產定銷，有多大能力就供多少電，而不是以電力銷售為基點，按照客戶的需求來組織生產和供應。一些計劃經濟年代制定的法規、政策長期未變，不是從鼓勵用電出發，而是如何計劃用電和拉閘限電。售電方法還停留在"坐等"上門，手續繁瑣，負荷管理還未進入到市場預測、負荷預測。對內缺乏有效的激勵考核機制，考核集中於年終內部市場的綜合考核上，只有總體目標，缺乏完整的目標體系和分析，缺乏超前控制和同步控制的戰略意識。

　　3、管理手段落後

　　目前的供電技術手段、管理水平遠不能滿足商業化運營要求。無論是法律手段、行政手段、技術手段以及經濟手段的運用，都難以適應電力市場的需要。在當前社會竊電成風，違章用電猖獗，拖欠電費居高不下的情況下，行政干預部分所佔比例過多，反而削弱了法律的力量。在技術手段方面，一是電力市場的監測手段落後，沒有建立起負荷管理系統，電力銷售的抄、核、收全過程未能實現自動化;二是業擴報裝手段落後，從客戶申請到報裝接電、使用者檔案和合同管理主要靠人工來完成，同時由於機制不健全，未能形成業擴報裝一口對外;三是排程手段落後;四是用電管理手段落後，報表分析、計量管理、抄表收費主要靠人工完成，在銷售環節人工干預過多，造成分析失真、估抄、錯抄、漏抄等現象時有發生。

　　二、提高電力市場營銷管理的對策

　　1、更新觀念，積極培育市場競爭意識和市場營銷意識

　　縣級供電企業作為電力企業的最基層，應該刻不容緩地從發展靠國家、效益靠政策、管理靠行政手段的舊觀念中擺脫出來，確立生產圍繞營銷轉，營銷圍繞市場轉，服務圍繞客戶轉的全新觀念，贏得客戶信賴，最大限度地增加企業效益，樹立商品和效益觀念，如圖1。面對電費欠款現象，如何維護好自身利益，如何更快、更多地推銷自己的商品--電力，應成為供電企業職工思考的熱點。

　　2、建立以市場為導向的營銷管理體制和機制

　　建立以市場為導向的管理體制和機制，目的是為客戶提供安全、可靠、經濟的電力和快捷、方便、高效的服務。建立和完善現代化的營銷管理系統。縣級供電企業要加大科技投入力度，加快電力市場營銷管理系統的技術進步，儘快建立以資訊網路技術、計算機技術為支撐的營銷管理體系，形成管理、控制、查詢、監督為一體的用電管理資訊系統，抓緊電力營銷資訊管理系統和負荷管理系統建設;全力推廣"一戶一表"工程，大力推進自動遠端抄表建設，完善自動化抄表系統，實現用電計量現代化;改革收費方式，逐步完善銀行自動劃撥，建立負荷監控系統、配電管理系統和用電查詢系統，全面提高營銷管理水平。

　　3、實施用電促銷策略

　　電力銷售量由人們的用電需求決定，用電需求又取決於人們是否有用電的慾望，是否有購買的能力，也就是想不想買以及買不買得起的問題，另外還要解決能否買得到、向誰買的問題。電價決定了客戶是否"買得起"的問題，兩網改造的效果決定了客戶是否"買得到"，促銷的主要作用就是激發人們用電的慾望，在買得起買得到的基礎上產生多買的慾望。注重買方需要，要以實現客戶過渡價值、滿足客戶精神需要為導向，在企業的服務價值、人員價值、形象價值上投本錢下功夫，使客戶在購買電力與享受服務時有所增值。

　　4、加快電網改造，強化電價管理

　　縣級電網薄弱是影響電力市場發展的重要因素。國家投入鉅額資金對農網進行改造，實施"兩改一同價"工程，對於開拓電力市場是一個巨大的推動。縣級供電企業要抓住機遇，在農網改造中不但要保證質量，還要提高科技含量，加快進度。同時，要改革農村用電管理體制和農村電價機制，全面推行"五統一"***統一電價、統一發票、統一抄表、統一核算、統一考核***和"三公開"***電量公開、電價公開、電費公開***，逐步實現"四到戶"管理。堅決杜絕"人情電、權力電、關係電"，取消中間管理環節，實現縣鄉一體化管理，建立統一有序的城鄉市場營銷管理秩序，積極開拓潛力巨大的廣闊農村用電市場。

　　5、加強培訓，提高素質，為開拓電力市場培植人力資源

　　要著重加強對營銷服務人員的挑選、培訓、激勵和考核，形成一支高素質營銷隊伍，把市場營銷工作不斷提高到新的水平。建立高素質的營銷隊伍，一方面在選拔營銷人員時要高標準嚴要求，要捨得將文化、業務等素質好的人員優先選擇到主要的營銷崗位，並提高營銷崗位的待遇;加強對營銷人員的教育培訓工作，既要進行營銷理論的系統培訓，又要在營銷實踐中加大考核力度，不斷選拔優秀的營銷服務人員走上領導崗位。

　　總結

　　在新的形勢下，堅持“顧客至上，服務第一”，以市場化為導向，以提高顧客滿意度和簡直增長為目標，通過現代化的市場營銷，為顧客提供高品質的電力服務，實現社會效益與企業經濟效益的統一，是電力企業及廣大幹部職工應樹立的重要理念。

　　參考文獻

　　[1] 周，電力營銷移動工作站的設計與功能開發[J].安徽水利水電職業技術學院學報，2005***03***.

　　[2] 林麗麗，電力營銷管理策略探究[J].中國新技術新產品，2008***17***.