農貸電話營銷技巧
今天小編為大家收集整理了關於,希望大家會喜歡,同時也希望給你們帶來一些參考的作用!
電銷重要性
電銷是一種有效、專業、低成本的行銷模式
電銷是開發一手客戶的最佳方法之一
是否具備尋找屬於自己的一手客戶是可持續銷售的核心能力
最重要的是抓住及激發客戶的需求
電銷優勢
最有效,城市信貸中,超過28W的單子,50%來自於電銷。
農貸有大量的客戶諮詢,是非常有效的客戶來源;
最專業,客戶有疑問、異議在電話中可以馬上提出並得到解答。
低成本,我們公司打電銷是免費的!要好好利用!
最可控,足不出戶獲取客戶。
電銷時間
工作日 上午10:00~12:00,
下午14:00~17:30,
晚上19:30~21:00.
以上時間客戶相對空閒,有助於電銷的質量
電銷名單收集
客戶諮詢登記名單
其他渠道:信用卡、保險、房地產中介、銀行、移動、電信、聯通;
沿街商鋪名單
區域內工商註冊的中小企業名單
電銷標準話術
建議話術1:此場景是客戶無貸款需求的情況下,如果有正常按電話諮詢的步驟
S:先生您好,我們這裡是辦理無抵押的信用借款服務的,想問您近期有沒有資金方面的需要?
C:沒有暫時沒有
S:想問一下您身邊有朋友需要麼?
C:不知道
S:這樣吧,我發條資訊給您,您可以保留一下我的號碼,如果今後您或者是身邊的朋友有需要可以隨時與我聯絡,我姓X。
建議話術2:此場景是老客戶或者擔保人等
A:XX您好,我是宜信公普惠的小劉,您最近生意怎麼樣?
B:宜信的呀,最近生意不好做呀
A:那我找找我們客戶裡面看有沒有做這行業,幫您問問。
B:謝謝呀!
A:如果您有親朋好友需要借款,麻煩您推薦下宜信。推薦成功了,我們還有禮品贈送給您。
電銷建議
在進行電話銷售的過程中,新增稱呼,語調輕快,聲音柔和,儘量讓客戶保留自己的號碼。
如遇到態度不好的客戶,切記不要和客戶發生爭執。
儘量不要在週末電銷尤其是上午。週末的上午接到此類電話會讓客戶覺得反感,電銷選擇對的時機很重要。
遇到有意向的客戶發簡訊,簡訊裡除了說明公司和自己的姓名,最重要的是提示客戶儲存號碼。
培訓班學習心得感悟