電話銷售邀約的銷售技巧

　　電話銷售並不是拿起電話和客戶聊天，既然這通電話的最終目的是約見客戶、拿下訂單，當然有必要採用一些電話銷售技巧來幫助你更快地讓客戶“上套”。那麼以下是小編整理的，就跟著小編一起看看吧，希望大家能夠喜歡。

　　電話銷售邀約的八個銷售技巧：

　　一、讓自己處於微笑狀態

　　這是因為微笑地說話，你的聲音會傳遞出一股愉快的魅力，聽在客戶耳中自然就變得更有親和力，微笑著說出每一句話，對方會更容易被你打動。

　　二、音量與速度要協調

　　人與人見面時，都會有所謂「磁場」，在電話之中，當然也有電話磁場，我們與準客戶的磁場接近了，感覺親切，談什麼都容易產出共鳴。為了瞭解對方的電話磁場，建議在談話剛開始的似乎，先採取適中的音量與速度，等辨出對方的音量與速度後，再做調整，讓客戶覺得你和他是「同一掛」的。對年輕人和中年人說話，語速要適中，而如果對老年人說，則必須把語速放慢一點，才方便老年人聽清。

　　三、表明不會佔用太多時間，簡單說明

　　機會沒有人會願意花時間去聽一個陌生的講話。所以，一開始就告訴對方不會佔用太多時間總是好的。為了讓對方願意繼續這通電話，樸石諮詢的建議是請對方給自己兩分鐘，而一般人聽到兩分鐘時，通常都會出現「反正才兩分鐘，就聽聽看好了」的想法。

　　四、善用電話開場白

　　好的開場白可以讓對方願意和電話銷售人員多聊一聊，因此除了「耽誤兩分鐘」之外，接下來該說些什麼就變得十分重要，如何想多暸解對方的想法，不妨問：“咱公司有沒有想過如何提高銷售業績”諸如此類的開放式問句。

　　五、善用暫停的技巧

　　什麼是暫停?暫停就是當電話銷售人員需要對方給一個時間、地點的時候，停頓一下，給對方一個思考的空間。比如，當你問對方：“您看週一下午還是週二上午方便?”說完就稍微暫停一下，讓對方回答，善用暫停的技巧，可以讓對方有感受到應有的尊重。

　　六、使用開放式問句，不斷問問題

　　問客戶問題，一方面可以拉長談話時間，更重要的是暸解客戶真正的想法，幫助業務員做判定。不妨用：「請教您一個簡單的問題」、「能不能請您多談一談，為何會有如此的想法?」等問題，鼓勵客戶繼續說下去。

　　七、即時逆轉

　　即時逆轉就是馬上順著客戶的話走，例如當客戶說：“我已經有跟銷售培訓公司合作了”時，不妨就順著他的話說：“我就是知道您已經有給員工培訓才給您打這個電話的”當客戶說：“我的員工不需要培訓”，不妨接續“我就是知道您可能會有這個想法才給您打這個電話的”

　　八、給予二選一的問題及機會

　　二選一方式能夠幫助對方做選擇，同時也加快對方與業務人員見面的速度，比如「早上或下午拜訪」、「星期三或星期四見面」等問句，都是二選一的方式。

　　九、為下一次開場做預備

　　在將要結束通話電話的時候一定要和客戶約定好下次電話訪談的時間，否則冒昧的在未知會客戶的情況下打電話給客戶，會讓客戶覺得你很沒禮貌。如果一定要打的話，就要先想好說辭，轉移客戶的注意力。