事業單位公務禮儀常識***2***

　　事業單位面試基本禮儀

　　一、舉止

　　1.動態禮儀

　　***1***走姿問題：走路不穩、步調不一致***順拐***;看地走路;手緊貼褲子走路;端著胳膊走路;走路胳膊擺動過大。

　　解決方法：在模擬練習中，進行走姿練習;網路儀態視訊進行模仿。

　　***2***鞠躬問題：不鞠躬，鞠躬幅度過大;只是點頭;鞠躬時身子沉下而頭卻昂著;男生以空姐的姿態鞠躬。

　　解決方法：考生入場要先問好再鞠躬;鞠躬幅度15°~30°;男士雙手要自然垂下放在褲縫處，鞠躬時不宜晃動;女士可以以空姐的姿態問好。

　　2.靜態禮儀

　　***1***坐姿問題：弓背、抖腿、蹺二郎腿;桌椅間距大坐不穩，趴桌子;坐姿隨意、耷拉腦袋、八字腳、答題時手放在腿上。

　　解決方法：規範坐姿，通過反覆練習逐漸糾正。瞭解入座或離場時應注意的事項：椅子與桌子距離不能太遠，發現椅子沒有放好，要事先進行調節;坐定後就不要去隨意地拖動椅子;要坐在椅子的三分之二或是二分之一處;退場時需將椅子放回原處。

　　***2***站姿問題：身體晃;站不直;低頭站立;“捂襠派”***手放在肚子上***;背手站立。

　　解決方法： 錄影或是照相，更直觀地發現問題所在，有針對性地改正。貼牆法和軍姿法，①貼牆法：貼牆站立，保持腳後跟、臀部、肩背、後腦勺緊貼牆面，站立10分鐘左右。②軍姿法：直立、抬頭、挺胸、收腹、提臀、目視前方，保持立正姿勢10分鐘左右。

　　***3***手勢問題：手放在腿上;手握筆答題;手轉筆;手上動作幅度過大;手擺放過於死板;答題時不停地轉手指。

　　解決方法：學習正確的手擺放姿勢，但不能絕對化，因人因情況而定;握拳、轉筆、手放腿上要隨時提醒，逐步改正;可以用錄影的方式，或是讓家人監督進行改正。

　　***4***目光問題：目光遊離;無目光交流;目光向下或向上望;始終盯著一個考官看;與考官目光交流時間太短。

　　解決方法：可以看考官額頭、嘴脣和兩眼中間的位置，減緩目光交流帶來的心理壓迫感。

　　二、儀表

　　1.穿著問題

　　***1***服裝：穿著隨意、顏色過於豔麗;服裝不整潔;衣服褲子不合身;衣服口袋鼓鼓囊囊等。

　　解決方法：服裝的兩個原則：一是要和職位相吻合;二是要和考場氣氛相適應。要選擇穿適合自己膚色、氣質的衣服為最佳。男性考生：秋冬可著西裝，自選是否系領帶。若不繫領帶，則不需要系襯衫第一個扣;夏天，著短袖襯衫，不能系領帶。女性考生：可選套裝或者套裙，夏天建議套裙，但不能過短，一般以到膝蓋附近為宜，不得穿薄、露、透的衣服。冬天建議著套裝，下裝建議褲子為宜。

　　***2***鞋子：黑皮鞋白襪子;鞋子表明較髒;鞋跟聲音大;鞋跟偏高走路不穩。

　　解決方法：鞋子的顏色和樣式要與整體服裝風格相符;鞋子要提前穿一兩週適應;選擇穿鞋的注意事項：男士皮鞋應以黑色或深棕色為主，襪子與鞋或褲子顏色相同。女士高跟鞋一般在5cm左右為主或以下，顏色以黑色為主，襪子以膚色為主。

　　2.打扮問題

　　***1***妝容問題：髮型凌亂隨意;脣部發幹有死皮;妝過濃或者素面朝天;鏡架誇張，戴有色鏡片。

　　解決方法：建議女士化淡妝，男士保持乾淨整潔即可。妝容的注意事項：男士髮型：前不覆額，後不遮領，兩側不掩耳，建議考試前4-10天理髮;女士髮型：中、長髮用夾子或者髮帶把頭髮束起來，儘量盤發;短髮要乾淨整潔。鏡框與臉型相符，顏色不能太鮮豔，忌有色鏡片。

　　***2***配飾問題：帶卡通手錶;配飾太多，帶多個耳釘或戒指;配飾樣式誇張。

　　
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