與人溝通的技巧和禁忌

　　溝通是人們獲取資訊並在其指導下更加出色地進行工作必經的核心過程。良好的溝通不僅意味著把自己的思想整理得井然有序並將其進行適當的表述，使別人一聽就懂，而且還要深入人心，促使聽者全神貫注。下面是小編為大家收集關於，歡迎借鑑參考。

　　俗話說：兩軍相遇智者勝。千智萬智又以攻心為上。在人與人溝通和交往的過程中，人心可謂是最神祕莫測的世界。要開啟人心這扇緊閉的大門，並非毫無辦法。只欠們以成功的原則為指導，並且切實掌握一些行之有效的技術巧，自然就能很容易地敲開任何人心靈的大門。

　　首先要取得與別人交談的機會，正式談話時需要注意語氣，語速，聲音大小。讓對方聽得清晰的同時，又有表示誠意的意味在裡面，是最好的表達個人想法的方式。然後就是需要傾聽對方的話，當對方說話時，不要輕易打斷，認真的傾聽，對方說的好的時候需要恩一聲，表示肯定和理解。說話時可適當做些手勢，但注意手勢動作不要過大，不要手舞足蹈，不可用手指指人。與人談話時，要注意距離，注意不要唾沫四濺。當對方說完之後，要從對方的談話中抓住重點和要點，分別進行描述，表達自己的觀點時要有條理，有層次的說出來。給對方一個非常有素質的感覺。進而取得對方的尊敬和好感。讓談話融洽而有效果。

　　歸納為大致以下幾點：

　　一言之有禮

　　交談時要講究禮節禮貌。知禮會為你的交談創造一個和諧、愉快的環境。講話者，態度要謙遜，語氣要友好，內容要適宜，語言要文明;聽話者，要認真傾聽，不要做其他事情。這樣就會形成一個信任、親切、友善的交談氣氛，為交談獲得成功奠定基礎。

　　二言之有物

　　交談的雙方都想通過交談，獲得知識、拓寬視野、增長見識、提高水平。因此，交談要有觀點、有內容、有內涵、有思想，而空洞無物、廢話連篇的交談是不會受人歡迎的。沒有材料做根據，沒有事實做依憑，再動聽的語言也是蒼白的、乏味的。我們在交談時，要明確地把話說出來，將所要傳遞的資訊準確地輸送到對方的大腦裡，正確反映客觀事物，恰當地揭示客觀事理，貼切地表達思想感情。

　　三言之有序

　　言之有序，就是根據講話的主題和中心設計講話的次序，安排講話的層次，即交談要有邏輯性、科學性。"使眾理雖繁，而無倒置之乖;群言雖多，而無棼絲之亂。"劉勰《文心雕龍》有些人講話，一段話沒有中心，語言支離破碎，想到哪兒就說到哪兒，東一榔頭西一棒槌，給人的感覺是雜亂無章，言不及義，不知所云。所以，交談時，先講什麼，後講什麼，思路要清晰，內容有條理，佈局要合理。

　　俗話說：“到什麼山上唱什麼歌;見什麼人說什麼話。”孫武有句名言：“知己知彼，百戰不殆。”都可以作為我們人際交往談話的指導原則。說話不看物件，不僅達不到談話的目的，往往還會傷害對方。

　　反之，瞭解對方的情況，即使發表一些大膽的言論，也不會對對方造成傷害，從而達到自己的目的。那麼，記住下面這些禁忌，無疑會讓你的人際交往更加順暢。

　　一、出現爭辯時，不要把對方逼上絕路

　　當要陷入頂撞式的爭辯旋渦時，最好的辦法就是饒開它，不去爭論。針鋒相對，咄咄逼人的爭辯只能屈人口，不能服人心。被你的雄辯逼迫得無話可說的人，肚子裡常常會生出滿腹牢騷，一腔怨言。不要指望僅僅以口頭之爭，便可以改變對方已有的思想和成見。你爭強好鬥，堅持爭論到最後一句話，雖可獲得表演勝利的自我滿足感，但並不可能令對方產生好感，所以在交談中，必須堅持"求同存異"的原則，不要把自己的觀點強加於人。

　　二、不要過於賣弄自己

　　誇口，說大話，“吹牛皮”的人，常常是外強中乾的，而且他們的目的只不過是為了引起大家對他的關注，以滿足自己的虛榮心。朋友，同事相處，貴在講信用。自己不能辦到的事情，胡亂吹噓，會有華而不實的印象。賣弄自己，顯示自己才華橫溢，知識淵博，對方會有相形見絀的難堪，這也不利於交往。

　　三、不要喋喋不休發牢騷，向別人訴說自己的不幸

　　內心有煩惱，積怨，痛苦，委屈，雖需要找人訴說，但不能隨便地在不太熟悉的人面前傾訴。一是對方可能沒有多大興趣;二是不瞭解你的實際情況，很難產生同情心;三是可能誤解你本身有毛病，有缺點，所以才有這麼多的麻煩。這樣你的發洩很容易招致對方的厭倦。因此，要保持心理上的鎮定，控制自己，力爭同任何人的談話都有實際意義。

　　四、在朋友痛苦無助的時候，不要談自己得意的事情

　　“處在得意日，莫忘失意時。”如果朋友向你表露失落和痛苦，傾吐心腹事，本意是想得到同情和安慰，你若無意中把自己的自滿自得同朋友的倒黴，失意相對比，無形中會刺激對方的自尊，他也許會認為你是在嘲笑他的無能，誤會很難消除，所以講話的時候千萬要慎重。

　　五、不要用訓斥的口吻去說別人

　　朋友和同事間的關係是平等的，不能自以為是，居高臨下，惟我獨尊。盛氣凌人的訓斥會刺傷對方的自尊心，這種習慣將使你成為孤家寡人。人類有一種共性:沒有誰喜歡接受別人的命令和訓斥。千萬不要自以為是，要讓別人也有自己的面子。

　　六、不要隨意觸及隱私

　　任何一個人在心靈深處都有隱私，都有一塊不希望被人侵犯的領地。現代人極為強調隱私權。朋友或同事出於信任，把內心的祕密告訴你，這是你的榮幸。但是你若不能保守祕密。則會使他們傷心，甚至怨恨。隱私是人心靈深處最敏感，最易激怒，最易刺痛的角落，無論是在當面還是在背後都應迴避這樣的話題。

　　七、談話時不要做一些不禮貌的動作

　　為尊重對方的談話，首先要做的就是必須保持端莊的談話姿態。抖腿，挖鼻孔，哈欠連天等都是不禮貌的動作行為。尤其不要一直牢牢地盯住別人的眼睛，否則會使對方覺得窘迫不安;也不要居高俯視，否則會給人以高高在上的感覺;更不要目光亂掃，東張西望，否則會使對方覺得你心不在焉或是另有所圖。

　　八、不要只注重個人而冷落了他人

　　在和多人交談時，千萬不要只關注一個人而冷落了其他人。最好是用一個話題喚起大家的興趣，讓每個人都發表自己的意見。

　　九、不要隨便地打斷別人的談話

　　別人講話時，話題突然被打斷，會讓對方產生不滿或懷疑的心理。認為你不識時務，水平低，見識淺;或是認為你討厭，反感這類話題;或是認為你不尊重人，沒有修養。十、不要談對方不懂的話題

　　對方不懂，也沒有興趣，就請免開尊口。滔滔不覺地介紹，對方會認為你很迂腐，是在賣弄，是有意地在使他難堪。