企業用微信做營銷的案例分析
對於市場,沒有仔細的分析就沒有發言權,企業作為市場的一部分,案例分析理所應當的被企業越來越看重。那麼下面是小編整理的相關內容,希望對你能夠有所幫助。
一:
小城市微信創業也可以月入數萬
從賣出第一件東西到現在,貓小白***以下簡稱小白***的微信朋友圈營銷生意已經做了大半年,月流水也從幾萬增長到了幾十萬。
“我是比較早在朋友圈賣東西的一批人,當時已經有報道說有人在朋友圈做到了百萬月流水,覺得自己也很快能達到,但是做下來發現不那麼容易。”小白對記者說,“跟你想的也不一樣,你在大城市看多了高富帥,遇到小城鎮的人,你會發現其實你不懂他們”。
去年8月,小白註冊了公司開始正式經營她的朋友圈生意,公司的名字叫“貓烏茲”。在此之前她在朋友圈自己賣東西,已經做到了一個月過萬的營業額。小白所在的杭州北部小鎮經濟水平相當於四線城市,創業路徑也與高富帥雲集的北上廣截然不同。
從淘寶到微信的移花接木
小白的商業模式非常簡單,從淘寶蒐羅好商品,把圖片發到朋友圈,再加上自己的描述,有使用者看到,就通過微信與她聯絡,她再從淘寶下單,把商品直接快遞給使用者,她賣給使用者的價格比淘寶的略高,賺取中間差價。
這一模式看上去讓人匪夷所思:為什麼使用者不直接去淘寶找呢?
“那是你們的想法,淘寶對四五線城市的人來說太難駕馭了。”小白說:
1、你在實體店看到一款商品覺得很中意,覺得價格高,實體店家會拍著胸脯跟你說我們的貨淘寶沒有,其實都是有的,只是使用者搜不到。很多人在實體店拍了照片來找我代購,我都在淘寶幫他們找到了,但是這對他們來說很困難;
2、就算找到同款,有的賣幾十,有的賣幾百,可能是同一樣東西,買便宜了你會擔心質量不好,買貴的你會擔心被坑;
3、很多中老年人會用微信,會用朋友圈,但是根本不會用淘寶,那對他們來說太複雜了。在小城市這些人的消費需求也很旺盛。”
小白表示,很多年輕使用者消費能力比較強,在朋友圈看到喜歡的東西直接留言就買了,不會為了幾十塊錢的差價費力去淘寶。
不過支付仍然是一個大問題,很多中老年使用者不會使用支付寶,子女為了防止其被騙也不會給他們繫結銀行卡,於是小白以自己所在的小鎮為核心,在周邊小鎮開設了幾個實體店,一方面用做倉儲中轉,另一方面可以在一定程度上解決支付和物流問題,使用者去實體店提貨和支付,還可能促成二次交易,而實體店基本可以自負盈虧。
小城市消費怪象:使用者嫌便宜
小白所在的小鎮沒有麥當勞肯德基,沒有ZARA、優衣庫,也沒有家樂福和沃爾瑪,美特斯邦威成為了當地最大的服裝連鎖,另一方面iPhone 5S、移動4G、智慧電視等廣告並不鮮見。
“其實這裡的消費水平已經上來了,但是商業環境沒有跟上。”小白說,“沒有大型連鎖的參照,商家的定價都很隨意,慢慢的消費者就接受了這樣的定價,他們會覺得花五六百買一雙鞋,花一兩千買件外套都是很正常的事情。”
小白從自己最熟悉的女裝、女包和化妝品入手,一開始挑選客單價比較低的商品,以為會比較好賣,不過隨後發現很多人並不買賬,甚至有買家說東西太便宜,怕質量不好。
“要便宜有凡客,還有淘寶。”小白說:“其實我們這也有不少人在凡客和淘寶買東西,都很便宜,最後發現質量都不太好,慢慢的他們也就不太接受便宜貨了,尤其是鞋和包。”
於是她開始逐步挑選客單價比較高的商品,從款式到質量也相應有所提升,而此前低客單價的商品仍然在售,不過比例有所下調,小白表示,一開始她把價格區間定的太過狹窄,事實上消費者的承受能力彈性是很大的,幾十塊到幾千塊的東西都會有需求。
從激進到冷靜:人才是最大瓶頸
註冊公司後小白就已經不是單打獨鬥,除了實體店的人員、公司的財務和行政人員,她還擴張了幾十個代理,代理轉發朋友圈促成交易,抽取提成。
在創業初期,配合地面活動和當地媒體、論壇、微博、微信宣傳,加上代理的擴張,利潤一下子從每月幾千提高到了幾萬,也開始有廠商直接過來聯絡合作,興奮的小白覺得以這樣的速度擴張下去,很快就能超過韓都衣舍等淘品牌。
於是小白開始籌劃線上下進行擴張,按照一開始的計劃,貓烏茲的實體店將在2013年年底前擴張到7家,不過截至2014年初,實體店仍然只有兩家。營收增速也開始放緩。
緊接著初期的粗放式經營也開始遭遇各種問題,一些股東開始失去信心退出,也有股東因為意見分歧退股,訂單量增大後人工成本也開始上升。不過小白並不擔心這些問題,股東的退出並沒有給她帶來資金壓力,而訂單量也可以被代理消化,事實上她面臨的真正問題是人才。
“線上訂單量已經超過一半,不過還有很多希望去線下看實物後決定是否購買,實體店肯定要擴張,但是沒有人來管。”小白說,“同一個實體店,會銷售的和不會銷售的人來管,營業額能差好幾倍。”
同時代理們的銷售能力也參差不齊,多的一個月能拿到五六千的提成,少的則一個月只能促成十幾單交易,儘管代理的擴張並不帶來直接成本,不過管理上的隱形成本也很高,我自己不能兼顧那麼多,但是沒有得力的人來管理。
此外CRM***客戶關係管理***成本也逐漸上升,小白意識到做網際網路生意,必須知道客戶是誰,隨著客戶的增多,她一人也無法完全兼顧。
“最近我在重新思考,包括品類、銷售和管理方式,都需要調整,我有很多想法,但是需要得力的人去執行,我相信這個問題會逐步解決。”小白說,“我現在最希望實現的,就是微信開放支付介面,那肯定會帶動微信電商的爆發。”
第一步提醒:微信創業也有極大的風險
有人說目前微信創業正當時,這話聽起來不假,現在是進入微信創業的最佳時期,不過最後誰能借微信平臺成功不好說,不是每一個進入者都會取得成功,成功的路上需要墊腳石,大部分的微信創業者都將會鎩羽而歸。
微信創業熱離不開風投的支撐,風投曾吹起了一個又一個市場泡沫,如今風投們把目光聚焦在微信上,某公司在過去9個月時間內以月均1~2個專案推進微信創業投資。眾多創業大賽出現許許多多微信創業者的身影,現在一提到微信創業,風投們都會格外關注兩眼,生怕錯過了任何有潛力的暴富專案。如今風投們的眼裡,全是微信造富夢,全然不顧微信創業的風險性,微信不比網際網路,網際網路是公用的,而微信是企鵝的,企鵝一個政策就可以抹殺一群創業者的希望。
微信搭臺,不是免費給別人唱戲的,微信的地盤馬化騰做主,張小龍說的算。前期準備在微信上做營銷的、搞自媒體的,待微信5.0出來之後,不知道多少營銷大號之前耗費大量時間做的努力將瞬間化為烏有,做自媒體的價值也大打折扣。這只是微信5.0,哪天再出個6.0、7.0、8.0,一一批批的創業者都有可能會撂倒,微信是騰訊的,人家的地盤人家說的算,你免費用人家的東西,沒有理由不服從人家的安排,就算你不服,人家也懶得理你。伴君如伴虎,哪天張小龍不高興了,就把遊戲規則改了,怎麼死的都不知道,也沒處說理去。
而去年11月下旬,一直宣稱自己不做電商,不碰營收,且已經暫停試水電商一年之久的微信悄然上線了微信“精選商品”,並有著愈演愈烈的趨勢,而同時,很多人其實已經發現,原來入駐微信“精選商品”頻道的運營團隊不是別人,正是騰訊自己的電商網站“易迅網”。2013年12月5日,易迅網放出訊息,正式推出“易迅+”戰略,將之前由易迅商城負責運營的微信“精選商品”升級為“微信商城”,就此,微信涉足電商領域的序幕正式拉開。同時,拉開序幕的不止是電商,還涉及移動支付、建站服務、微信運營等多個領域。
二:
80後兄妹微信賣蛋糕月售5萬
住在厚街新塘的80後兄妹王幹文和王文青,自小熱愛做餅和蛋糕。他們的父母從1987年起經營著某品牌餅家,從小耳濡目染父母做“鬆沙酥”、“三角酥”的王幹文兄妹對蛋糕鍾愛有加,夢想有一天能擁有自己的烘焙室,打造一個屬於自己的品牌。
在創業前,王幹文上了半年西點學校,到品牌餅店做了一年半的“學徒”,經常下午4時上班,晚上12時下班,有時還要加班到凌晨二三時,工資卻僅有1000多元。經過兩年多經驗的積累,王幹文終於於今年4月開了一家不足30平方米卻屬於自己的蛋糕店,並且有了自己的品牌。而在厚街一家大型企業做白領的妹妹王文青,為了支援哥哥的事業,已於6月底辭去高薪工作,加入蛋糕店。
主打健康牌微博微信營銷
為了節省成本,擴大客源,王幹文兄妹採用微博、微信等網路渠道接單銷售。半年時間裡,王幹文兄妹的蛋糕店鋪微博粉絲已有1600餘人。
在蛋糕的製作方面,王幹文兄妹主打健康牌以保證蛋糕的質量。他們放棄市場上慣用的人造奶油,而用進口的不含反式脂肪酸的奶油。
此外,他們還積極開發新產品,以吸引年輕消費者。中秋節前,王文青利用父母做中式月餅的家傳法,結合西點做法,創造出獨具特色的冰皮月餅。尤其是他們獨創的“百香果奶凍蛋糕”,廣受顧客的好評。隨著不斷地推陳出新,目前王幹文兄妹蛋糕店裡的產品已過百種。
在烘焙室的牆上,隨處可見一列又一列的紅色訂單紙。據瞭解,王幹文兄妹蛋糕店的月銷售額已超過5萬元。
個人微信進行營銷案例分析