運營微信網站服務號怎麼做

　　為什麼同樣的運營投入，企業***在猛速上漲，服務號卻很難留存呢?下面由小編為大家整理的，希望大家喜歡!

　　運營微信服務號

　　一、定位

　　無論是哪個運營平臺，一上來我們必說的點就是“運營定位”!其中亮點尤為重要：

　　1. 使用者定位：目標群體是誰，使用者關注什麼，使用者需要什麼，怎樣進行互動。

　　2. 服務定位：服務號能夠提供什麼服務，怎樣提高服務。

　　當兩者被真正確立後，平臺運營才有了方向、目標。後期的策劃、推廣才能夠真實落地。

　　二、規劃

　　針對服務號的運營性質，在高流失率的特點上，我們要更要做好目標客戶的互動問題，進一步提升目標使用者的黏性。

　　關注自動回覆是與使用者的第一次互動，所以我們要儘可能簡單、詼諧、精準介紹服務和定位特色!這裡可以杜蕾斯官方商城為例：

　　服務號選單作為互動的第二埠，但在設定上應儘量滿足預期內的幾個功能要求：

　　1.設定滿足目標使用者需求的關鍵詞，清晰每個選單所提供的服務。

　　2.同一選單上，儘量將主要的放在上方，滿足體驗者的習慣性點選順序。

　　三、客服

　　微信服務號擁有三種使用者回饋介面，企業對於回饋的及時處理十分重要的。良好的買賣互動，不僅促進買家對企業的信任感，同樣商家可以從大量回饋資料中獲取產品、運營的調整方向，有益商家後期的戰略佈局。

　　1、微信訊息。在使用者遇到問題，或者和公眾號對話時，第一時間想到的是微信對話介面，所以微信訊息是很重要的一個客服模組。

　　2、微信多客服。微信多客服功能可以設定幾個客服人員，對於有專業客服人員的公司會用到。因為有獨立客戶端，所以做客服比較方便，也容易收集問題。

　　3、圖文訊息留言回覆。開通原創功能的微信公眾賬號文章會帶有留言功能，針對特定話題或者某項服務可以在這裡統一解答。

　　微信服務號內容專業化

　　1. 標題

　　為了吸引使用者點選文章，越來越多的企業軟文出現標題與內容完全不符。這種過分的“標題黨”對於讀者來說是一次次的欺騙，狼來了的事件將導致後期閱讀量的極速下滑，同時也破壞了自家的品牌形象。

　　所以企業更多要把控一個度，在標題撰寫上既要有特色，又要與內容有銜接，否則再好的文章，沒有讀者進來也就是白搭。

　　2.摘要

　　不宜寫一大段文字，儘量控制在兩句話，一般可以利用疑問、留下懸念等手法，引導讀者想讀下去的慾望。

　　3.主題

　　一般圍繞行業熱點的文章，使用者的興趣將大大提升。同時緊扣節日營銷也是必不可少的。