企業理念如何才能貼近現實

　　企業理念是企業在持續經營和長期發展過程中，繼承企業優良傳統，適應時代要求，由企業家積極倡導，全體員工自覺實踐，從而形成的代表企業信念、激發企業活力、推動企業生產經營的團體精神和行為規範。那麼?

　　堅持“以人為本”

　　在國有企業中用高尚的理念引導職工有一個前提條件，就是必須真正貫徹黨中央、國務院全心全意依靠工人階級的指示和十六屆三中全會提出的“堅持以人為本”的要求，必須實行民主管理，確保工人階級的主人翁地位。這本來就是我們的優良傳統，也是西方企業管理理論從物本管理向人本管理的轉變時期所重視和吸收的。但是，當前有些國有企業領導腐敗嚴重，職工無法制止，領導獨斷專行，職工無法監督;職代會走過場，廠務公開、民主評議有名無實;不是歡迎工人廣開言路，而是動不動就說“不許議論，不許講究領導，否則降工資、處分”，職工只有接受“嚴管重罰”的義務。

　　與此同時，應有的醫療、休假權利及其他福利待遇越來越少，職工隨時都有下崗失業的危險。這樣的條件下，職工不會認為自己是國家和企業的主人;這樣的條件下，職工的生存、歸屬、自尊等低階需要都不能完全滿足，不可能追求高層次的精神需要;這樣的條件下，理念設計得再好也是一句廢話，口號喊得越響亮職工越反感，因為企業搞好了受益者是領導而非自己。

　　國有企業實施理念管理的前提是必須全心全意依靠工人階級，實行民主管理

　　西方管理學中的企業文化理論認為：人的行為取決於價值觀，應該通過塑造統一的群體價值觀和企業精神來調動全體職工的勞動積極性。這無疑是正確的。但是，具體怎樣塑造呢?遍覽圖書館中一排排企業文化著作，無非都是把一些動聽的口號稱作企業願景***或理念、使命***、企業價值觀或企業精神，通過宣傳、培訓、表揚、批評來影響職工心理，以此塑造統一的價值觀和企業精神，讓職工為之努力奮鬥。如美國電話電報公司的“萬能的服務”，日本本田汽車公司的“用汽車創造一個富裕的社會”，以及國內某些國企的“國內站排頭，國際創一流”、“視質量為生命”、“無私奉獻，愛廠如家”等。

　　但是，對於職工為什麼因此就能形成統一的價值觀和企業精神併為之努力實踐，管理學者們卻語焉不詳，就連這些口號的提出者似乎也沒有研究職工為什麼一定會這樣做，這樣做能夠滿足職工什麼樣的需要，給職工帶來多大的利益。而人們一切行為的內在動力恰恰來自人的需要，缺乏這一環節就難以使職工產生強烈的內驅力。其缺陷之處，正如馬克思和恩格斯在《神聖家族》一書中分析革命不成功時所說：“對不同於資產階級的絕大多數群眾來說，革命的原則並不代表他們的實際利益，不是他們自己的革命原則，而僅僅是一種‘觀念’，因而也僅僅是暫時的熱情和表面的熱潮之類的東西。”因此，企業文化建設應該把研究和滿足職工各層次的需要與設計企業使命、企業精神、企業價值觀結合起來，才能使這些高尚的價值取向或巨集偉的遠景更好地發揮作用，思想政治工作才能更好地展開，才能轉化為現實的生產效率。

　　企業理念“直指人心”

　　企業文化要以企業理念為核心。這裡說的企業理念就是規劃一個壯麗的事業和美好的遠景，使職工確信這個遠景能夠通過努力逐步實現，在追求這個遠景的過程中職工的利益***尤其是精神利益***能得到很大的滿足，自覺地為這個事業努力奮鬥。20世紀60年代，以王進喜為代表的大慶人是以“甩掉中國貧油落後的帽子，為全國人民爭口氣”的理念***當時只是一個高尚而誠摯的想法***為引導的。這樣的理念和當時社會的價值取向、人民的精神面貌相結合，造就了大慶人“有條件要上，沒有條件創造條件也要上”的創業精神、“三老四嚴”、“四個一樣”的管理作風和工作作風。這個理念能極大地滿足職工高尚的精神需要，雖然王進喜未必明確意識到。

　　好的理念在管理上“直指人心”，經營了職工的靈魂，是最高明的管理方式。職工在理念的召喚下可以感到前途無限光明、意氣風發、幹勁沖天，產生萬眾一心的集體主義精神;在實現這個理念的過程中感到自己的本質力量得到確認，產生自我實現的成就感和幸福感，感到生活中充滿了陽光，精神得到極大的振奮和滿足。為了實現這個理念，職工可以不惜個人代價，“寧肯少活二十年，拼命也要拿下大油田”就是典型例子。

　　西方管理學近二十年在重視企業文化的同時，仍在研究怎樣通過組織、協調、計劃、控制、激勵等管理手段使職工的能力正常發揮。其實，如果有好的理念引導和環境刺激，調動起人追求高尚精神的本性，完全可以使職工的能力超常發揮。中國共產黨人為了實現民族獨立、人民解放這個理念，可以吃草根、啃樹皮，不惜拋頭顱、灑熱血。新中國成立後，翻身做主的人民群眾勞動熱情如火山般爆發，湧現了以向秀麗、孟泰、王進喜為代表的一大批勞動模範。他們在“擺脫中國一窮二白的面貌，最終實現共產主義”這個理念的引導下超常地發揮了自己的能力，這是西方管理學中任何激勵方式都達不到的。國外很多企業因為奉行“社會使命至上”或“為客戶服務”而提高利潤、發展壯大的例子也從一個側面說明了企業理念高尚與否的重要性。