市場細分的概念依據是?
市場細分理論依據
市場細分(market segmentation)是指營銷者通過市場調研,依據消費者的需要和慾望、購買行為和購買習慣等方面的差異,把某一產品的市場整體劃分為若干消費者群的市場分類過程。每一個消費者群就是一個細分市場,每一個細分市場都是具有類似需求傾向的消費者構成的群體。
細分消費者市場的基礎
地理細分:國家、地區、城市、農村、氣候、地形
人口細分:年齡、性別、職業、收入、教育、家庭人口、家庭類型、家庭生命週期、國籍、民族、宗教、社會階層
心理細分:社會階層、生活方式、個性
行為細分:時機、追求利益、使用者地位、產品使用率、忠誠程度、購買準備階段、態度。
受益細分:追求的具體利益、產品帶來的益處,如質量、價格、品位等。
[編輯]市場細分的基本原理與依據
市場是商品交換關係的總和,本身可以細分
消費者異質需求的存在
企業在不同方面具備自身優勢
市場細分的理論依據
企業進行市場細分的目的是通過對顧客需求差異予以定位,來取得較大的經濟效益。眾所周知,產品的差異化必然導致生產成本和推銷費用的相應增長,所以,企業必須在市場細分所得收益與市場細分所增成本之間做一權衡。由此,我們得出有效的細分市場必須具備以下特徵:可衡量性。即市場特性的可衡量性:指各個細分市場的購買力和規模能被衡量的程度。如果細分變數很難衡量的話,就無法界定市場。可贏利性或市場開發的效益性:指企業新選定的細分市場容量足以使企業獲利。可進入性或可實現性:指所選定的細分市場必須與企業自身狀況相匹配,企業有優勢佔領這一市場。可進入性具體表信息進入、產品進入和競爭進入。考慮市場的可進入性,實際上是研究其營銷活動的可行性。差異性或可區分性:指細分市場在觀念上能被區別並對不同的營銷組合因素和方案有不同的反應。 對哪些市場要素進行細分 ?1、對目標客戶進行細分市場營銷對象細分化,客戶定位、市場需求定位。2、對目標產品進行細分市場營銷客體細分化市場提供物細分化產品定位、生產技術定位3、對市場營銷者進行細分市場營銷資源優勢、能力細分化戰略定位、經營目標定位4、對市場關係進行細分市場媒介、市場通道細分化市場關係定位、市場渠道定位 1、消費者市場細分的依據通常,企業是組合運用有關變量來細分市場,而不是單一採用某一變量。概括起來,細分消費者市場的變量主要有地理變量、人口變量、心理變量、行為變量這四大類。以這些變量為依據來細分市場就產生了地理細分、人口細分、心理細分和行為細分四種市場細分的基本形式。①按地理變量細分市場。即按照消費者所處的地理位置、自然環境來細分市場。例如,根據國家、地區、城市規模、氣候、人口密度、地形地貌等方面的差異將整體市場分為不同的小市場。地理變數之所以可作為市場細分的依據,是因為處在不同地理環境下的消費者對於同一類產品往往有不同的需求與偏好,他們對企業採取的營銷策略與措施會有不同的反應。②按人口變量細分市場。即按人口統計變量,如年齡、性別、家庭規模、家庭生命週期、收入、職業、教育程度、宗教、種族、國籍等為基礎細分市場。性別:由於生理上的差別,男性與女性在產品需求與偏好上有很大不同,例如在服飾、髮型、生活必需品等方面均有差別。年齡:不同年齡的消費者有不同的需求特點,例如青年人對服飾的需求與老年人的需求就有差異,青年人需要鮮豔、時髦的服裝,老年人則需要端莊素雅的服飾。收入:低收入和高收入消費者在產品選擇、休閒時間的安排、社會交際與交往等方面都會有所不同。職業與教育:消費者職業的不同、所受教育的不同也會導致所需產品的不同。例如,農民購買自行車偏好載重自行車,而學生、教師則喜歡輕型、樣式美觀的自行車。家庭生命週期:一個家庭,按年齡、婚姻和子女狀況,可分為單身、新婚、滿巢、空巢和孤獨五個階段。在不同階段,家庭購買力、家庭成員對商品的興趣與偏好也會有很大的差別。③按心理變量細分市場。即根據購買者所處的社會階層、生活方式、個性特點等心理因素細分市場。社會階層:指在某一社會中具有相對同質性和持久性的群體。處於同一階層的成員具有類似的價值觀、興趣愛好和行為方式,而不同階層的成員對所需的產品也各不相同。識別不同社會階層消費者所具有的不同特點,對於很多產品的市場細分將提供重要依據。生活方式:人們追求的生活方式的不相同也會影響他們對產品的選擇。例如有的追求新潮時髦,有的追求恬靜、簡樸,有的追求刺激、冒險,有的追求穩定、安逸。西方的一些服裝生產企業為“簡樸的婦女”、“時髦的婦女”和“有男子氣的婦女”分別設計不同服裝;菸草公司針對“挑戰型吸菸者”、隨和型吸菸者”及“謹慎型吸菸者......
市場細分化的概念是什麼??
市場細分是根據消費者的差異性,將總體市場劃分為若干不同的分市場或消費者群的方法。
市場細分的原則和一般方法?
1.可衡量性。指各個細分市場的購買力和規模能被衡量的程度。如果細分變數很難衡量的話,就無法界定市場。 2.可贏利性。指企業新選定的細分市場容量足以使企業獲利。 3.可進入性。指所選定的細分市場必須與企業自身狀況相匹配,儲業有優勢佔領這一市場。可進入性具體表現在信息進入、產品進入和競爭進入。考慮市場的可進入性,實際上是研究其營銷活動的可行性。 4.差異性。指細分市場在觀念上能被區別並對不同的營銷組合因素和方案有不同的反應。 市場細分方法 1、單一標準法 2、主導因素排列法 3、綜合標準法 4、系列因素法
國際市場細分的依據是什麼?
市場調查研究中常常會遇到市場細分與市場定位這樣的調查研究,那麼我們就要充分的瞭解市場定位策略。只有在充分了解了市場的定位策略後,我們才能做到合理的細化市場,這也是市場調查中的一個重要環節!
市場機會分析,細分市場法,經營價值評估,定位程序;使用習慣與態度,需求曲線,問題點研究,利益點構造法等。
沒有找準目標市場就做營銷,實際就是“對牛彈琴”。那是一件可怕的事,可能你花了好上千萬的廣告費用,結果大部分打了水漂。可想而知,如果企業不重視市場調查研究就不可能合理的細化定位市場,會是企業的一種悲劇。
所謂市場定位,就是根據競爭者現有產品在市場上所處的位置,針對消費者對該產品某種特徵或屬性的重要程度,強有力地塑造出本企業產品與眾不同的、給人印象鮮明的個性或形象,並把這種形象生動地傳遞給消費者,從而使該產品在市場上確定適當的位置。也可以說,市場定位是塑造一種產品在市場上的位置,這種位置取決於消費者或用戶怎樣認識這種產品。企業一旦選擇了目標市場,就要在目標市場上進行產品的市場定位。市場定位是企業全面戰略計劃中的一個重要組成部分。它關係到企業及其產品如何與眾不同,與競爭者相比是多麼突出
在市場調查中常用的市場定位策略方法有:
數據分析技巧和方法
問題點研究模型:
通過尋找消費者有關產品方面的生活問題和需要,以建立和補充項目的具體概念。對於企業來講,問題就是機會,對消費者存在的生活問題進行細微研究和分析,就是創建產品概念的過程。這正是現代市場經濟以消費者需要為導向的價值之所在。公司項目的各個方面如何才能根據消費者的需要進行設計、定位呢?我們將通過此項研究進行科學的揭示和求證。本模型將通過發生頻率、重視度、未解決度等計算指標,最終為客戶勾畫出項目開發的方向和座標。本模型的營銷意義是滿足消費者的需要。
利益點構造分析法:
通過對消費者在消費領域所期待的利益點的研究與分析,進一步挖掘出其未被滿足的各個方面,進而構造項目的具體概念。消費者對於利益和效用的實現和追求是客觀的,研究消費者需要就必須分析其具體利益構成的各個方面,以使產品項目最終符合消費者的最根本利益和理想要求。本模型將通過重視度、不足度等
指標的計算和比較分析,從而找出消費者心目中擁有最高重視度且市場不足度也較高的利益點值,進而形成項目開發的重點要素。本模型的營銷意義在於實現消費者的物有所值,為消費者創造價值。
項目概念吸引力測試:
對消費者進行生活需要和利益點的定性研究後,就可以對具體項目的概念進行定量測試。測試內容包括:服務內容、規模、形式、營業時間、服務特色、消費興趣、喜歡度、重要方面及評價、可信性、購買者特點、購買意向、替代度等。通過測試將全面對項目的開發要素和服務內容進行市場驗證和分析,並獲得消費者的消費傾向、意見和態度等結論。此研究將最終給出該項目的詳細市場研究數據和策略分析建議等結論。
小結:一個設計完善的市場調查可以幫助企業解決,無法準確定位的問題。因子分析和聚類分析的結合使用,可以從消費者心理和行為的層面來描述目標客戶,從而進行有效的市場細分。把握市場細分定位,企業要做的就是做一次充分的市場調查。
建議企業在做任何的營銷策略之前,都做一次市場調查研究。用數據說話,用事實說話!
參考資料:......
什麼是市場細分
市場細分是指根據消費者對產品不同的慾望與需求,不同的購買行為與購買習慣,把整體市場分割成不同的或相同的小市場群。市場細分來源 市場細分這個概念是由美國市場學家溫德爾·史斯(We-ndell R。 Smith)在20世紀50年代中期首先提出來的。這一觀念的提出及其應用是具有客觀基礎的。當時市場趨勢已是買方市場佔統治地位,市場營銷觀念已逐漸成為企業經營指導思想,即顧客的需求已成為企業營銷活動的出發點。而顧客的需求隨著商品經濟的發展表現出多樣性,為滿足不同顧客的需求,要在激烈的競爭中獲勝,就必需進行市場細分。市場的意義 市場上存在著成千上萬的消費者並分散於不同的地區,他們需求及慾望是千差萬別的。僅就消費者對服裝的需求看,差異性很大。如消費者在購買服裝中,有的顧客為了追求時髦,不惜高價購買時尚服裝;有的顧客為了顯示自己的身份和社會地位而購買高價高質且雅緻的服裝;有的顧客由於收入低或追求樸素,購買大眾化的服裝。企業面對著消費者千差萬別的需求,由於人力、物力及財力的限制,不可能生產各種不同的產品來滿足顧客不同的需求,也不可能生產各種產品來滿足消費者的所有需求。為了提高企業的經濟效益,有必要細分市場。消費者需求的差異是市場細分的內在依據。只要存在二個以上的消費者,便可根據其需求、態度和購買行為的不同,進行市場細分。況且在市場競爭中,一個企業不可能在營銷全過程中都佔絕對優勢。為了有效的進行競爭,企業必須評價、選擇並集中力量用於最有效的市場,這便是市場細分的外在強制。市場細分對企業有下列好處:1.有利於發掘市場機會,開拓新市場。通過市場細分,企業可以對每個細分市場進行了解,掌握不同市場群顧客的需求,從中發現各細分市場的購買者的滿足程度,同時,分析和比較不同細分市場中,競爭者的營銷狀況,著眼於未滿足需求的而競爭對手又較弱的細分市場,尋找有利的市場營銷時機,開拓新市場。2.有利於集中人力、物力投入目標市場。細分市場對於競爭力弱小的企業更加有效,因為這些企業資源能力有限,在整體市場上缺乏強有力的競爭能力和手段,通過細分市場,可選擇符合自己需要的目標市場,集中有限的資源能力,去取得局部市場上的相對優勢。3.有利於調整市場營銷策略。在細分市場基礎上,企業選擇目標市場,並制定特殊的銷售策略,滿足不同目標市場顧客的需求。這樣,就可以有針對性地瞭解各細分市場需求的變化,迅速而準確地反饋市場的信息,使企業有比較靈活的應變能力,如上海於60年代已銷售“白貓牌”洗衣粉於香港市場,其產品先以潔白度高、去汙力強、顆粒小、均勻、易於溶解、不刺激皮膚而在香港及國內市場建立了信譽。後來該廠瞭解某些消費者群需求泡沫豐富的洗衣粉,於是改進了配方,價格也發生變化。4.有利於分配市場營銷預算。通過市場細分,企業可以瞭解不同細分市場群的顧客對市場營銷措施反應的差異,對產品需求狀況,據此將企業營銷預算在不同細分市場群上進行分配。這樣,可以避免企業資源的浪費,使資源用於適當的地方。一般說,企業應當把注意力與費用分配到潛在的、最有利的細分市場上,以便提高營銷經濟利益。