公眾分類的意義?

公眾分類方法的作用和意義是什麼

（1）對公眾進行分類，是每一個公關部門的一項重要工作，是開展公關工作的出發點，是提高公共關係活動效率的重要保證。

（2）能幫助社會組織更好地認識公眾的特徵和共性，認識公眾的多變性，重視與公眾的關係，使社會組織的政策和活動能顧及到各方面公眾的利益，做到內外兼顧，內求同心協力，外求和諧發展，為組織的發展創設良好的社會環境。

（3）能幫助社會組織清晰地把握每一類公眾的特徵，有針對性、有重點、有選擇地開展公關工作，有助於與各類公眾更好地進行溝通與交流，建立起良好的情感關係。

（4）能幫助社會組織瞭解和掌握公眾的變化趨勢。組織的公關人員應隨時瞭解不同的公眾的相互轉化貳況，並對這種變化趨勢作出恰當的預測和估計，才能創造性地開展公關工作，使組織立於不敗之地。

公眾分類的意義是什麼？

公眾分類的意義：對公眾分類是展開公眾關係的前提，公關部的工作人員在協調自己工作對象的時候，首先要熟悉自己的工作對象。公眾是公共關係使用頻率最高的概念之一，只有搞清什麼是公眾、公眾在哪裡、屬於什麼類別、有些什麼特別的需求，才能搞好公共關係。公眾的分類十分複雜和細緻，準確地分類是公關人員的一項過硬的本領。

按與組織自身發展之間的利益關係：

1. 生存類公眾：他們是直接關係到組織能否合法生存的立法機關和各級管理部門，如到工商行政管理局辦理營業執照。

2. 營養類公眾：指為組織正常生產提供所必須的資金、原材料、能源、設備等的部門，如到銀行辦理貸款、電力部門提供電力等。

3. 消化類公眾：指分配、使用和消費組織生產的產品的團體或個人，如商店的顧客等。

公共關係中公眾的含義

"公眾"在公共關係工作中是一個特殊的範疇，具有特定的含義。一個社會組織的公共關係工作並非針對全社會的公眾，而是針對在社會公眾中與組織直接或間接相關的某些特定組織、群體和個人。根據組織的性質和類型，可以把公眾具體分為營利性組織的公眾、非營利性組織的公眾、特殊組織的公眾等。

（一）按人口構成標準分類

可按照人們的性別、年齡、職業、經濟狀況、教育程度、政治或宗教信仰、民族等標準分類。

（二）按組織的環境標準分類

1．內部公眾。與組織有著歸屬關係的內部成員

2．外部公眾。和某一特定組織不存在直接的利害關係，但有著利益關係的外部組織或個人。

（三）按公眾的組織狀況標準分類

1、非組織公眾。是組織公共關係活動中面對的無組織性的公眾，包括流散性的公眾、臨時性公眾、週期性公眾、穩定性公眾。

2、有組織的公眾。是指公共關係活動中的特定社會組織與公眾對象。包括社區性公眾、環境性公眾、管理性公眾。

（四）按組織與公眾發生聯繫的時間標準分類

1、未來公眾。是指準備或將要與某一特定組織發生利害關係的公眾。

2、現在公眾。是指已經與某一特定組織發生了利害關係的公眾。

（五）按照公眾對組織的重要程度標準分類

1、首要公眾。是指對一個組織的生存和發展有重要影響力和決定性作用的公眾。2、次要公眾。對一個組織的生存和發展有一定的影響作用，但不具有決定性作用的公眾。3、邊緣公眾。其重要性對組織來說最小的那類公眾。

（六）根據公眾對組織所持態度標準分類

1、順意公眾。是指對一個組織的政策或行為持贊同或支持態度的公眾。2、逆意公眾。是指對某一組織的政策或行為持反對態度的公眾。3、獨立公眾。是指對某一組織的政策或行為持中立態度的公眾。

（七）按照公眾發展的狀況標準分類

1、非公眾。在社會學中沒有非公眾。公共關係學中的非公眾是指，在一定的時空條件下，某些公眾既不受某組織某個事件或行為的影響，也不對這個組織產生影響。他們在這個問題或事件中就被稱為非公眾。

2、潛在公眾。某些公眾已經受到了某組織某個行為的影響，但他們本身尚未意識到這種影響及後果的公眾。

3、知曉公眾。不僅受到某組織的影響，而且已明確意識到這種影響，知道了這種影響將要帶來的後果的那一部分公眾。

4、行動公眾。不僅受到某組織某個行為的影響，意識到這種影響及後果，而且行動起來，開始試圖採取措施應對這些影響的公眾。

（八）按組織的公關任務標準分類

1．集中影響的公眾。在某項公關活動中，對特定組織有特別重要意義，因而需要組織對他們施加更多影響，才能達到公關目標的要求的公眾。

2．擴散影響的公眾。在某項公關活動中，對組織不具有特別意義，只需通過重要公眾對他們進行更大範圍的影響的那一部分公眾。

（九）按照組織對公眾的態度標準分類

1．受歡迎的公眾。特指那一部分十分關愛本組織，處處支持本組織、經常給本組織帶來利益和機會，因而使組織對他們十分歡迎的公眾。

2．不受歡迎的公眾。特指某些不時藉故從本組織獲取好處或利益而使本組織力圖躲避的組織和個人。

3．被追求的公眾。特指那些對本組織公眾關係工作有特別意義，但與本組織無直接利害關係，須本組織竭力去接近和爭取的組織或個人。如新聞媒體、社會名流。

（十）按照公眾對組織的關心程度標準分類

1．一般公眾。那些對本組織的境況不十分關心，對組織目前也無直接影響的公眾。

2．留意公眾。那些對本組織的境況和動向十分關注，對組織的發展亦有一定影響，須組織也必須對 他們予以關注的公眾。

3．需要被告知的公眾。那些對組織的某項活動有重要影響，但他們又不十分關注本組織，需要......

簡述公眾分類的標準及其結果

公共關係公眾的多標準分類

（一）按人口構成標準分類

可按照人們的性別、年齡、職業、經濟狀況、教育程度、政治或宗教信仰、民族等標準分類。

（二）按組織的環境標準分類

1．內部公眾。與組織有著歸屬關係的內部成員

2．外部公眾。和某一特定組織不存在直接的利害關係，但有著利益關係的外部組織或個人。

（三）按公眾的組織狀況標準分類

1、非組織公眾。是組織公共關係活動中面對的無組織性的公眾，包括流散性的公眾、臨時性公眾、週期性公眾、穩定性公眾。

2、有組織的公眾。是指公共關係活動中的特定社會組織與公眾對象。包括社區性公眾、環境性公眾、管理性公眾。

（四）按組織與公眾發生聯繫的時間標準分類

1、未來公眾。是指準備或將要與某一特定組織發生利害關係的公眾。

2、現在公眾。是指已經與某一特定組織發生了利害關係的公眾。

（五）按照公眾對組織的重要程度標準分類

1、首要公眾。是指對一個組織的生存和發展有重要影響力和決定性作用的公眾。2、次要公眾。對一個組織的生存和發展有一定的影響作用，但不具有決定性作用的公眾。3、邊緣公眾。其重要性對組織來說最小的那類公眾。

（六）根據公眾對組織所持態度標準分類

1、順意公眾。是指對一個組織的政策或行為持贊同或支持態度的公眾。2、逆意公眾。是指對某一組織的政策或行為持反對態度的公眾。3、獨立公眾。是指對某一組織的政策或行為持中立態度的公眾。

（七）按照公眾發展的狀況標準分類

1、非公眾。在社會學中沒有非公眾。公共關係學中的非公眾是指，在一定的時空條件下，某些公眾既不受某組織某個事件或行為的影響，也不對這個組織產生影響。他們在這個問題或事件中就被稱為非公眾。

2、潛在公眾。某些公眾已經受到了某組織某個行為的影響，但他們本身尚未意識到這種影響及後果的攻眾。

3、知曉公眾。不僅受到某組織的影響，而且已明確意識到這種影響，知道了這種影響將要帶來的後果的那一部分公眾。

4、行動公眾。不僅受到某組織某個行為的影響，意識到這種影響及後果，而且行動起來，開始試圖採取措施應對這些影響的公眾。

（八）按組織的公關任務標準分類

1．集中影響的公眾。在某項公關活動中，對特定組織有特別重要意義，因而需要組織對他們施加更多影響，才能達到公關目標的要求的公眾。

2．擴散影響的公眾。在某項公關活動中，對組織不具有特別意義，只需通過重要公眾對他們進行更大範圍的影響的那一部分公眾。

（九）按照組織對公眾的態度標準分類

1．受歡迎的公眾。特指那一部分十分關愛本組織，處處支持本組織、經常給本組織帶來利益和機會，因而使組織對他們十分歡迎的公眾。

2．不受歡迎的公眾。特指某些不時藉故從本組織獲取好處或利益而使本組織力圖躲避的組織和個人。

3．被追求的公眾。特指那些對本組織公眾關係工作有特別意義，但與本組織無直接利害關係，須本組織竭力去接近和爭取的組織或個人。如新聞媒體、社會名流。

（十）按照公眾對組織的關心程度標準分類

1．一般公眾。那些對本組織的境況不十分關心，對組織目前也無直接影響的公眾。

2．留意公眾。那些對本組織的境況和動向十分關注，對組織的發展亦有一定影響，須組織也必須對 他們予以關注的公眾。

3．需要被告知的公眾。那些對組織的某項活動有重要影響，但他們又不十分關注本組織，需要本組織主動去對他們做工作的公眾。......

試論述依據公眾隊組織的重要性程度如何進行分類

依據公眾對組織的重要性程度，我們可以把公眾劃分為首要公眾、次要公眾和邊緣公眾。

(1)首要公眾，是指決定組織生存和發展的公眾，他們對組織的生存、發展與成敗有著舉足

輕重的影響。

首要公眾是組織生存和發展的基礎，對組織握有"生殺大權"，因此，需要組織投入最多時間、精力、人力和財力來維持和改善同這類公眾的關係。

(2)次要公眾，是指對組織的生存和發展有影響，不起決定作用的公眾，其重要性小 於首要

公眾。

他們雖然不是公共關係工作的重要對象，但如果忽視他們的存在，就會使公共關

系處於不良狀態。

(3)邊緣公眾，是指與組織雖有聯繫，但聯繫較少、影響較小的一類公眾。 其重要性最小。

(4)就一個組織來說，它的首要公眾、次要公眾和邊緣公眾是處在一個閉環系統中的，他們

在不同的時期可以互相轉化。

公共關係的分類及特點

內部公共關係是組織內部縱向公共關係和內部橫向公共關係的總稱。針對組織結構而言，縱向公共關係是組織機構上下級之間的關係；橫向公共關係是組織機構同級職能部門、科室、班組之間和員工之間的關係。現代組織是一個相互聯繫、相互依存的開放系統，內部關係是否融洽、團結、目標一致，決定著組織能否充滿生機，能否具有競爭優勢和發展潛力。建立良好的內部公共關係，是組織開展各類對外公共關係活動的基礎和前提。

危機公關，指的是由於企業的管理不善、同行競爭甚至遭遇惡意破壞或者是外界特殊事件的影響，而給企業或者品牌帶來的危機，企業訂對危機所採取的一系列自救行動，包括消除影響、恢復形象等，就是危機公關。 什麼是危機公關？ 由於企業的管理不善、同行競爭甚至遭遇惡意破壞或者是外界特殊事件的影響，而給企業或品牌帶來危機，企業針對危機所採取的一系列自救行動，包括消除影響、恢復形象，就是危機公關。危機公關屬於危機管理系統的危機處理部分

營銷公關以公關工具為主要工具的營銷，是以公關為工具為導向的傳播。

政府公共關係

政府即國家行政機關，是國家權力的執行機構,包括行政、立法、司法以及代表國家管理的各級權利機構，它對國家各方面事務行使著指導、管理、監督、協調、保衛和服務等基本職能[1]。

所謂政府公共關係，是指以政府作為行為主體，利用各種信息傳播手段與民眾進行雙向的信息溝通，以爭取民眾的支持、信任與合作，從而樹立政府良好形象的各類活動.

國際公關是指一組織針對本國以外公眾所進行的公關活動或對國外有著顯著影響的公關活動。在企業中，國際公共關係是指企業為增進公眾的信任和支持，利用傳播的手段以及各種形式的國際交往，樹立企業的良好形象，協調企業與社會、企業與消費者，以及企業與其他同行關係的活動。公共關係的對象是公眾，其目的是要增進企業與公眾之間的相互瞭解與信任，創造企業良好的社會形象。

從不同的角度對公眾類型進行劃分,這樣做對公共關係工作有什麼意義

指以公共關係的客觀現象和活動規律為研究對象的一門綜合性的應用學科，是研究組織與公眾之間傳播與溝通的行為、規律和方法的一門學科。

公共關係學是一門應用性很強課程，適用於個人及任何組織。

公共關係學是隨著我國改革開放的需要，社會的進步，經濟的發展，形成的一門新興的應用性很強的學科，是社會組織為了在公眾中樹立良好形象，運用傳播、溝通媒介和手段，與其公眾結成的利益一致的社會關係。

本課程開設的目的，就是通過系統的公共關係理論和實務的學習，讓學生掌握公共關係的基本原理和實務，擴大知識面，以適應當前改革開放的需要。 [編輯本段]對象　　作為一個學科，公共關係學的研究對象從總體上看，它必須包括所有的公共關係的社會現象和活動規律。公共關係作為社會組織運用傳播手段處理其各類公眾的關係的行為，它的社會現象和活動規律可以具體化為以下三大方面，即公共關係學研究的三個具體對象：

一、是作為社會組織管理職能的公眾關係的現象和規律。

二、是作為社會組織與其公眾間的信息傳播活動的公共關係的現象和規律。

三、是作為處理與各類具體公眾的關係的公共關係的現象和規律。 [編輯本段]內容　　公共關係學的研究內容大致包括九個方面：

（1）公共關係學的概念、範疇及其本質（說明“什麼是公共關係”）；

（2）公共關係的起源和發展的歷史（說明“公共關係的來龍去脈”）；

（3）公共關係的行為主體及其功能（說明“誰在搞公關？搞什麼？”）；

（4）公眾對象分析（說明“與誰開展公關活動”）；

（5）公共關係的管理過程（說明“公共關係怎樣做”）；

（6）公共關係的媒介及其應用方法（說明“公共關係用什麼手段和方法來進行”）；

（7）公共關係實務活動（說明：公共關係工作主要做些什麼“）；

（8）公共關係的職業道德和法律制約；

（9）公共關係在中國應用和研究的國情和特色。

公眾有哪些類型 10分

特徵

1、排己性；2、排他性；3、相關性；4、共同性；5、變化性川6、多樣性

分類

公共關係學：20世紀90年代之前，學界一般稱為公關的對象，或者說客體為”公眾“（public）。 “所謂公眾，即於特定的公共關係主體相互聯繫及相互作用的個人、群體或組織的總和，是公共關係傳播溝通對象的總稱。”