收銀員是什麼?

收銀員主要工作是什麼

崗位職責 1、為顧客提供快速、優質的結算服務。 2、防止商品從收銀通道流失。 3、參加本區域培訓及考核。 （三）收銀員操作要求 營業前 1、到指定地點領取備用金，並在登記本上簽名，兌換充足的零鈔，當面清點。 2、香菸臺的收銀員根據需要與防損員對照交接班逐一清點實物，雙方簽字，如發現異常情況應立即向班長彙報。 3、取下機罩，疊好放在抽屜裡。 4、到達收銀員依次開UPS電源、顯示屏、主機、將顯示及客戶屏調整到最佳角度。 5、輸入密碼，進入銷售狀況，打開錢箱，放入備用金。 6、檢查前一日銀行卡是否結帳，如有異常立即向當班班長或主管彙報。 7、認真檢查收銀機、掃描器、消磁板是否正常，如有異常立即向班長或主管彙報。 8、將營業所需的收銀專用章、私章、印臺、取碼器等擺放好，清點辦公用品是否齊全，並注意合理擺放，檢查購物袋存量是否足夠。 9、分類整理好報紙及公司有關促銷傳單，併合理擺放，準備營業。 營業中 10、嚴禁將營業款帶出商場。 11、上崗時嚴禁攜帶私人物品（私款）和私換外幣 12、顧客來到收銀臺前，收銀員應及時接待，不得以任何理由推諉。入機前應先對顧客購買的商品作大致分類，根據顧客購物量的大小，選擇合適的購物袋，並迅速將袋口打開，放在收銀臺上。然後將商品逐一入機並裝袋。收銀員應熟悉各種商品條碼的位置。 13、收銀員在進行掃描時，應站姿端正，身體與收銀臺、收銀機保持適當距離，不許靠在收銀臺上。 14、商品輸入機時正確、規範掃描器最敏感的地方按掃描器箭頭方向將商品劃過（商品與掃描器應保持適當距離，不能將商品在掃描器上磨擦，或在掃描器上不停晃動），當聽到“嘟”的響聲後，核對商品與電腦顯示的品名、規格、單價、數量是否一致。 15、商品輸入電腦後，要認真核對商品品名、規格、單位、數量、價格，當電腦顯示的商品資料與實物不符時： （1） 櫃檯打錯價，可在收銀檢查員證明後按底標價售出，差價由櫃檯負責人賠償，收銀員應立即向主管及相應櫃組彙報。 （2） 商品品名、規格、條碼（編碼）不符或商品無條碼時，應委婉地向顧客解釋並及時統計還原 營業後 1、拿好備用金、營業款及各類單據到指定地點作單，金額超過三萬元須請防損員護衛。 2、按公司規定的金額留存備用金。點備用金時，首先從面額最小的開始點起，點完後要複核一遍。 3、按規定格式填寫現金繳款單，要求字跡工整清晰，不得塗改。 4、填寫現金繳款單時，應將現金全部點完並整理好，複核一遍後，再根據現金面額逐一填寫繳款單。填寫完畢後，複核繳款單的小計、合計是否正確，然後用計算器直接將現金加一遍繳款單內容是否填寫完整。無誤後將現金繳款單的第二聯與營業款裝入現金袋內並鎖好。 5、拿好現金繳款單、備用金、營業款、卡袋到指定地點，在登記本上簽名後，交主管簽收，將備用金有序地放入保險櫃內。 6、晚班收銀員須待顧客全部離場後方可退出工作狀態，再按規定關機，鎖好收銀專章及辦公用品，交出鑰匙，罩好機罩，把購物袋掛滿。 7、做好收銀臺前陳列商品的衛生清潔工作。

收銀員具備的要求是什麼

收銀員條件：

1、具備良好的思想品質和職業道德，具有較強的工作責任心，熱愛企業，能自覺維護品牌；

2、自覺遵守本單位的各項規章制度和本崗位的紀律要求；

3、具備收銀員的基本素質，反應靈敏，具備基本的動手操作能力，在收銀員培訓中成績優異；

4、具備良好的個人形象；

收銀員職責：

1、熟悉本崗位的工作流程，做到規範運作；

2、熟練掌握操作技能，確保結帳、收款的及時、準確、無誤；

3、做好開業前的各項準備工作，確保收銀工作的順利進行；

4、結賬收款時，對所收現金要堅持唱收唱付，及時驗鈔，減少風險；

5、管好備用金，確保備用金的金額準確、存放安全；6、管好自己的上機密碼，不得與他人共用，不得對外人洩露；

7、管好用好發票，做到先結賬，後開票，開票金額與所收現金及機打票金額必須相符；對退票、廢票要及時更正；

8、向財務交款前，需將現金、信用卡分類彙總，與機打票核對相符，發現問題及時查找，避免損失。

收銀員是什麼性質的工作

工作性質根據不同的角度和標準進行分類。而因角度和標準不同，工作性質的分類也有各異，收銀員的工作性質是腦力勞動。

一、工作性質分為：腦力勞動和體力勞動。

1、腦力勞動；主要是運用智力完成工作內容的工作，包括組織管理性工作和業務實施性工作。組織管理性工作具體包含組織、領導、管理單位人事、財務等內容，一般都是具有職權性質的工作；業務實施性工作則是不負責組織管理而是根據崗位職責要求，憑藉專業技能或智力完成其崗位工作任務的工作。如科研人員的研究工作、教學人員的教學工作、醫務工作人員的醫療診斷和治療工作等都屬於業務實施性的腦力工作。

2、體力工作是以體力勞動為主，運用體力來完成工作內容的工作。在實踐中主要是那些直接從事生產勞動和服務的工作。如從事生產線上的裝配工等。當然，有些工作的特點可能表現的沒有這麼明顯，而是腦力和體力兼具。

二、收銀員崗位責任制度：

1、 自覺遵守財經紀律和財務制度；

2、 不得擅自套換外幣；

3、 不得擅自取長補短，長短款應按規定處理；

4、 根據財務部制度的工作程序進行工作；

5、 按規定標準營業消費價格收取客人費用；

6、 結算款及營業收入不得拖欠公款，客離帳清；

7、 工作時間不得私人款與公款混淆；

8、 不得向無關人員洩露關於公司的營業收入情況、資料及數據；

9、 對於違反財務制度和財經紀律的要敢於制止和揭發，起監督作用；

10、 提前10分鐘到崗，開市前必須兌換好當天所需的零錢，備足底錢。交班前準備好自己當班所發生的業務做好交接手續，點清發票、營業現金、營業單據、客戶掛帳簽單等，並且交接人雙方簽名確認。交款表必須填寫交款收據(姓名、臺崗、金額、發據的張數)，交款需有指定人員作證，並請證人簽名。

三、收銀員崗位職責：

1、 收銀員在上班前應先作好營業前的準備工作。預備好零鈔，以便找數;檢查使用的收銀機、計算器、驗鈔機等設備，並做好清潔保養工作；

2、 準確打印各項收款單據、發票;及時、快捷收妥客人消費款;在收款中做到快、準、不錯收、漏收;對各種鈔票必須認真驗明真偽;收到偽鈔自賠；

3、 每日收入現金，必須切實執行"長繳短補"的規定，不得以長補短。出現長款或短款，必須如實向上級彙報，按公司財務規定長款入公司帳，短款當事人自賠；

4、 按公司外匯兌換率收取外幣，不得套取外幣，也不得自兌外幣；

5、 每天收入的現款、票據必須與單據相符，認真填寫營業報表，字跡清晰，不得塗改，連同收款菜單、卡單、簽單單據核對後，交審核員審核對帳後轉交會計簽收作帳，現金、信用卡票據等款項交出納、營業收款單據交審核員並簽收。客人需要發票要進行凳記，主管級簽名才有效；

6、 備用週轉金即時收銀錢，必須天天核對，專人保管如有遺失自賠，絕對不得以白條抵庫私自挪用；

7、 一切營業收入現金，不準亂支。未經總經理批准(必須書面簽名，可在總經理電話同意後補籤)，不得在營業收入現金中借給任何部門或任個人；

8、 使用信用卡結帳時，必須按銀行培訓的使用規定和操作程序辦理；

9、 每一位收銀員在當班營業結束後，檢查當班營業收入單、卡數量與現金簽單及信用 卡結算等是否相符，同時根據當天票、款、帳單做出營業報表上交財務審查無誤後早，才能下班。...

收銀員是什麼部門什麼崗位

財務部門

收銀員的工作職責是什麼？

收銀員崗位職責

一、正確迅速結賬 1．熟練收銀機的操作，價格的輸入； 2．熟悉促銷商品的價格以及促銷內容。

二、親切待客 1．熟練收銀員的應對用語、應對態度、應對方法等待客之道。 2．適宜的儀容儀表。

三、迅速服務 1．為顧客提供諮詢和禮儀服務 2．熟練迅速而正確的裝袋服務。

收銀員總收是什麼？都做什麼工作？謝謝急

所謂收銀員總收應該是將所有的收銀員當天收到的現金交給總收，然後由總收統一存入銀行吧。

收銀員主要負責什麼？

收銀員是指從事收取現金、支票，為顧客開具發票並對本部門銷售收入進行核算的人員。

收銀員從事的工作主要包括：

(1)收驗現金、支票；

(2)為顧客提供銷售小票和發票；

(3)對本部門銷售收入進行核算。

收銀員包含工種：收銀審核員。

做收銀員的技巧是什麼？？？

一.裝袋服務 收銀員在為顧客裝袋服務時，應根據顧客的購買量來選擇袋子的大小：不同性質的商品分開入袋，並掌握正確的裝袋順序：重、大、底部平穩的東西先放置於袋底；正方形或長方形的商品應放入袋子的兩側；瓶裝及罐裝的商品放在中間；容易碰損、破碎，較輕、較小的商品應置於上方；容易溢出或味道較強烈的商品，應先用其他購物袋裝好，再放入大的購物袋內。商品不能高過袋口，以免顧客提拿不方便。入袋前應將不同客人的商品分清楚。提醒顧客帶走包裝好的購物袋，以免遺忘在收銀臺。 二.零錢準備 為了應付找零及零錢兌換的需要，每天開始營業之前，每個收銀機必須在開機前將零錢準備妥當，並鋪在收銀機的現金盤內。常用的技巧有： 1． 零用金應包括各種面值的紙幣及硬幣、其金額可以根據營業規律來決定，每臺收銀機每日的零用金應相同。 2．收銀員在營業過程中應隨時檢查零用金是否足夠，發現不足時應及時通知收銀領班兌換。零用金不足時切勿大聲喊叫，也不能和其他的收銀臺互換，更不能因零用金不足而拒絕收銀服務。 三.會員購物作業技巧 作為會員制超市，每個收銀員必須明確會員制超市的服務規範，明確會員卡的作用，特別要熟悉每期DM快訊上 “驚爆”商品的品項、種類及DM快訊的有效日期，遇到顧客購買快訊商品時，應主動熱情地要求顧客出示會員卡；對不是本超巾會員的顧客，要耐心解釋．告知非會員不能享受會員價的原因；對使用購物券、禮金券購物的顧客，應認真記錄會員卡號、小票號、消費金額等，以便查核。 四.具體操作中的應對技巧 由於顧客要求的多樣性和複雜性，難免會有不能滿足顧客要求的情況出現，使顧客產生抱怨。而這種抱怨，又常常會在付賬時對收銀員發出。因此，收銀員還應掌握一些應對的技巧： 1．暫時離開收銀臺時應說：“請您稍等一下” 2．重新回到收銀臺時應說：“真對不起，讓您久等了!” 3.自己疏忽或沒有解決辦法時應說：“真抱歉：”，“對不起：” 4．提供意見讓顧客決定時應說： “若是您喜歡的話，請您……” 5．希望顧客接受自己的意見時應說：“實在是很抱歉，請問您……” 6．當提出幾種意見供顧客參考時應說：“您的意思怎麼樣呢?” 7．遇到顧客抱怨時，應仔細聆聽顧客的意見並予以記錄，如果問題嚴重，不要立即下結論，而應請主管出面向顧客解釋。其用語應為：“是的，我明白您的意思，我會將您的建議彙報給店長並儘快改善。” 8．當顧客買不到商品時，應向顧客致歉，並給予建議。其用語為：“對不起! 現在正好缺貨。讓您白跑一趟。您要不要先買別的牌子試一試?”“請您留下您的電話和姓名，等新貨到時我們馬上通知您。” 9．不知如何回答顧客詢問時，決不能說“不知道”，而應回答：“對不起，請您等一下，我會請主管、店長來為您解答。” 10．顧客詢問商品是否新鮮時，應以肯定、確認的語氣告訴顧客：“一定新鮮。如果您買回去不滿意，歡迎您拿來退錢或換貨。” 11．顧客要求包裝禮品時，應微笑著告訴顧客：“請您先在收銀臺結賬，再麻煩您到前面的服務總檯(同時應打手勢，手心朝上)，會有專人為您服務。” 12．當顧客詢問特價商品時，應先口述2種特價商品，同時應出示DM宣傳快訊給顧客看，並告訴顧客：“這裡有詳細的內容介紹，請您慢慢參考選購。” 13．在店門口遇到購買了本店商品的顧客時應說：“謝謝您，歡迎再次光臨：”(面對顧客點頭示意) 14．收銀空閒遇有顧客不知要到何處結賬時應說：“歡迎光臨!請您到這裡結賬好嗎?”(以手指向收銀臺，並輕輕點頭示意) 15．有多位顧客等待結賬，而最後一位表示只買一樣東西，有急事待辦時，收銀員應對第一位顧客說：“對不起......

收銀員都做什麼？ 20分

收銀員應該把每個班次的收入交到出納處，你們是賓館，應該是三班。要把每個班次的收入做一份日報表或者是班次報表，填寫交款單（一式二聯，第一聯和現金一起投入），投入專門的保險櫃內（出納上班時間不可能是三班，他們上班都是早9晚5）。要看你們賓館是否有稽核，如果有由他們來核定你們的日報表及收入是否相符。如果 沒有稽核這些應該由會計來核。

簡述收銀員的工作範圍

收銀員崗位職責

1、每日按規定時間到公司出納處交清前一天的營業款項及報表。

2、按時到崗，備足營業用零鈔、發票做好營業前的準備及清潔工作。

3、收款時認真審核服務員開出的單據，確認金額及數量正確，如有錯誤立即退

還服務員，交總經理確認誤單後簽字作廢。

4、認真識別現金真偽，發現假鈔應立即退還該服務員向客人解釋並調換。

5、認真填寫營業後的交款單據，須做到帳物相符。

6、嚴禁在收銀臺存放酒水或與工作無關的私人物品。 7、收銀員不得在上班時間中途離開崗位。

8、收銀員不得在收銀工作中營私舞弊、貪汙、挪用公款，損害公司利益，如經發現給予開除並賠償經濟損失。

9、收銀員應認真整理好每日帳單，避免單椐遺漏。每日終了，將錢放入保險箱中，並做好當日營業報表．

10、收銀員在營業結束後，應認真核對好當日營業收入款，如出現短(長)款，應及時查明原因，如屬收銀員自身造成短款，由當日收銀員全額賠償，屬其他原因造成的或未查明原因的，報財務部，經財務部查明後處理．

11、收銀員應嚴格遵守財務保密制度，必須嚴格按指定的收銀折扣、管理人員簽字權限操作（如有超出及時提醒），否則給公司帶來的經擠損失由收銀員賠償。

12、收銀員在操作過程中，如遇錯單作廢必須由總經理簽字方能認 可，否則一切損失由承接責任人承擔。