在今天社交媒體火熱的時下，微博，人人等諸多網站都面臨同樣的企業賬號“刷粉”現象。但今天我們就來教一教企業管理者，如何改變的你的KPI考核法來獲取社交媒體所能帶來的真實效益。
方法/步驟
祕籍一：關注趨勢而非數量。
針對現在微博，微信平臺上所存在的刷粉現象，企業在要求運營管理者予以反饋時，不應當只關注表面存在的粉絲數量，而要要求運營管理者提供一段時間內(比如：一週)的粉絲數量上的變化趨勢，防止出現刷粉的現象，即粉絲數的暴漲和暴跌等等。通過對於趨勢圖的分析，來關注公司的社交媒體平臺上粉絲數量群的變化。
祕籍二：找出活躍的粉絲群。
在做社媒營銷的時候，企業必須思考到一個問題，即為什麼我們要做這麼一個社交媒體?官方社交媒體賬號的粉絲增長目的，是寄希望於通過粉絲自媒體的力量，來帶動線上線下的良好的口碑傳播，即在企業順風順水時，將企業的美譽度廣為流傳;在企業遭遇危機時，能以冷靜的心態，從第三方的角度，為企業客觀地說話。
祕籍三：從線上聯合到線下。
大部分企業的線上平臺的運營和推廣，最終目的都是為了達成其營銷的目的。因此，為了檢驗運營管理者所操控的公眾號，即社交媒體對企業到底能帶來多少紅利，何不考慮通過從線上到線下的一個轉變呢? 我的建議是：一方面，可以根據活躍粉絲的名單，進行線下的粉絲活動。在活動中帶給粉絲福利，也為自己的品牌宣傳造勢，面對面傾聽粉絲對於產品與服務的建議和意見;另一方面，企業可以將線下活動與線上同步，例如在發佈會現場設立“微信牆”等，與粉絲進行互動。
注意事項
綜上所述，大多出色的社會化營銷戰役是線上與線下的結合。而對於一些主觀意見和信息的反饋和收取，可以打破運營刷分的僵局，找到企業真正的核心粉絲用戶，明確自家社交媒體究竟可以給品牌帶來多少“社交紅利”。