1. 為什麼乘務人員的聲音聽起來非常機械? 錯解:乘務人員是被訓練過的“機器人”。 事實:乘務人員需要你仔細聽她們說話,並和她們配合。她們一致的語言和動作都是想讓乘客可以明白一些注意事項,在發生任何事情都可以與她們保持合作。2.為什麼要打開遮光板,放直靠背? 錯解:為了給下一班的乘客做好準備。 事實:這是一個很細微的安全法則。打開遮光板可以讓乘客及時的知曉外面的情況,如有危險也可以及時採取行動。3.為什麼會暈機? 錯解:飛機裡循環流動的空氣讓人們暈機。 事實:飛機了循環流動的空氣其實是非常清潔的,讓人們暈機的其實是人們所接觸到的東西。就拿波音飛機來說,機艙內的空氣是不斷地被外面的加壓空氣代替的,這些空氣還是經過過濾的。而人們頻繁地觸摸小桌板、枕頭、把手、衛生間的水槽等則會引起暈機,因為這些東西在一天內被很多人觸摸過。專家建議:經常使用消毒紙巾或溼紙巾。 4.為什麼飛機上的食物不好吃? 錯解:因為這些食物便宜還被預先處理過。 事實:飛機上的食物沒有任何問題,讓人們困擾的是引擎的聲音。這可能一時無法理解,但是有研究表明,進食中周圍的噪音可以影響食物的味道。如果噪音太大,人們的注意力可能從食物轉向噪音了。 5.為什麼有緊急情況要做這個姿勢:身體前傾,低頭,雙臂護住頭,手抓住前排椅? 錯解:做這個動作是證明我們在發生緊急情況的時候可以保持清醒,還可以保護牙齒,如果出現墜毀,驗屍官可以通過牙齒辨認。 事實:事實證明,這個動作可以保證乘客在發生情況的時候避免二次受傷。 6. 為什麼要關掉手機? 錯解:手機信號可以干擾飛機的電子設備。 事實:航空公司必須遵守航空原則,即在飛行的過程中要關掉任何個人的電子設備,即使事實證明這些電子設備對飛機設備的干擾作用是微乎其微的。