助殘公益：[2]幫扶殘疾人需要理清其哪些需求?

人與人之間的需求種類和層次是不一樣的，殘疾人也不例外。在幫扶殘疾人的時候，需要全面理清物件的各層次需求，綜合需求的輕重緩急和受援物件的直接感受，才能選擇最優的援助方向，才能讓對方感受到最真切的關愛之情。

方法/步驟

當前，對殘疾人的援助幫扶普遍集中在財物上。有很多殘疾人家庭貧困，客觀看來，確實是需要財物幫扶，但事實上，並不是所有殘疾人都渴求財物上的幫助，有許多殘疾人反倒是渴望非財物上的幫助，對於這一部分人群，我們用財物去幫助他們，反倒是可能令他們反感，會讓他們在心理上有抵觸，不利於深入開展全面的援助計劃。

對於那些沒有接受過學校教育的殘疾人，則可能有更強的求知慾，希望能像同齡人一樣接受教育，因此，教育援助更能幫助他們,可以把他們送進特殊教育學校。

有的殘疾人一直被人當廢物一樣看待，因此，他們可能更渴望自我價值的實現，證明自己的人生有意義，讓人看到自己的生命有價值。對於這一類人群，志願者則應該儘量平等看待生命，並引導他們正確看待生命的意義，從小處實現自我價值,此外，需要引導其家人給其人格尊嚴。

有的殘疾人往往內心孤獨，無人去傾聽他們的心聲，沒有人去理解他們內心的苦，因此，這一類人群更希望有人能和他們耐心交流，耐心傾聽他們的訴說，而不計較其他方面的援助，故而志願者常常和他們聊聊，傾聽他們的故事和心情，則可能會讓他們更開心，更能幫助他們走向樂觀。

很多殘疾人所有能感觸到的世界都侷限於家庭那方寸之地,因此，對外面的世界有渴望和好奇，希望能接觸和了解外面的世界。對於這類人群，志願者可以把外面世界的精彩用攝影和錄影的形式，給他們展示，可能的話，就組織其親友帶他們出去周圍看看。

有很多殘疾人由於現實生活的悲慘境遇，對生活和生命悲觀絕望，對未來充滿恐懼和絕望。這一類殘疾人內心承受的壓力太重，對生命的沉重和明天的不確定性非常敏感，一旦受到刺激，很可能厭世自殺，因此，志願者首先要對這一類志願者進行心理援助，緩解他們的悲觀厭世情緒，克服對明天的恐懼。