隨著旅遊業的蓬勃發展，酒店業越來越吃香，如何做到酒店的高層管理者，也就是高階酒店職業經理人，是所有從事酒店業者的夢想。筆者目前也算是一家酒店的高管，中間的成長曆程我個人概括為4步，也就是修煉成酒店高管必須要經歷的，今天拋磚引玉拿出來和大家共享。
方法/步驟
第一步：做。學會做，即如何入門做酒店，初入酒店者要先學會基本的操作。但是這個做，一定要按規範做，即要正統。酒店一些技能要求、操作流程、崗位規範、儀容儀表、禮節禮貌等等，尤其是一些特別要求的細節，如何做都是初入門酒店者不僅要好好琢磨，而且要一絲不苟的去執行去操作。當你做到熟能生巧，把技術做成了藝術，你上升的空間就來臨了。會做，是做一名基層酒店員工必須掌握的，無論你從事酒店哪個部門崗位，這個時間段根據個人資質、心態、勤奮、理想等綜合考慮約1--3年時間，這是你步入高管的基礎。
第二步：說。也就是講，你做的好了，又能把做的成功之道講出來，用理論指導大家，帶領大家做好，那你是否就向基層管理人員邁進了一步呢？以身作則，率先垂範，說做結合，你就是個好的師傅、領班。做到這一層的關鍵是要講到位，學會講的技巧，即培訓方法要對路，要結合自己閱歷讓人感興趣。這就要求你平時要多展現自己的口才，學會開小會，班前班後會，會培訓。好了，做到這一點，你可以做領班了，這個階段會淘汰一些口才笨拙之人，你如果口齒伶俐、又有會做的資本，從業2-3年就可以升職了。
第三步：寫。也就是會寫酒店公文、總結、計劃、方案等。當你把說和做都修煉到一定程度，就要試著記下來，寫下來。開始按酒店的要求做一些書面文字的東西。這個就要求具備一定的文筆水平，會潤色文字。其實酒店寫的東西也很簡單：寫你所說的、說你所做的、做你所寫的。說到這，你就大概明白了吧？編流程。對，當你會編寫流程的時候，你做部門主管或部門經理的機會就降臨了。這個階段，淘汰率就會更高了，能否大浪淘沙留下你，這就看你的文字造化了，如果不但會寫，而且還懂書法，嘖嘖，你升職的速度就更快了！
第四步：想。就是思路，有思路才有出路。如果作為酒店高管級別的總監、總經理，沒有思路，那麼這個酒店肯定是搞不好的。所以，酒店高管有正確的思路，無論從管理角度還是經營角度上來看都是必須的。說白了，要有解決和應付酒店經營中所出現問題的方法，而且這個方法是切實可行的，就是說思路是清晰的。有的酒店在經營中遇到了瓶頸，高管拿不出有效的方法來解決，這就很危險了，因為業主不會給你太長的時間，所以作為一個酒店高管的壓力還是很大的。在看到酒店高管西裝革履，悠然自得的時候，其實你瞭解他在想什麼嗎？
修煉好這四步，你做酒店高管的日子就不遠了，但是，你若想一直做高管，請您一定要廣開思路、開啟眼界、創造境界！力爭做一顆酒店業的常青樹！不老鬆！
