本文列出一些在建設網際網路營銷團隊時值得考慮的一些內容,權當拋磚引玉,僅供參考。打造一支團隊是一項系統化工程,要做的事情還有很多,也要複雜得多。希望每個網際網路營銷管理人員都能早日擁有自己的生力軍。
對於網際網路營銷管理人員而言,一個值得考慮的問題是,如何建立起一支優秀的網際網路營銷團隊?本文就針對這個問題進行一些初步的探討。
網際網路營銷團隊核心能力
要想建立一支團隊,首先我們需要明確的是這個團隊需要具備的核心能力。這主要包括以下五個方面:
方法/步驟
營銷戰略(Site Strategy &Digital Marketing)
a. 制定、實施及提煉出巨集觀的網際網路營銷戰略和規劃方案
b. 與組織內其他部門合作,並建議他們採用網路或數字營銷策略,從而幫助他們達到商業目標
c. 制定具體戰略規劃方案來提高和優化網站的訪問量和知名度
d. 提高網站的使用者體驗和使用者滿意度
數字化測量與分析(Digital Measurement & Reporting)
a. 對數字化/網路指標進行分析,從而鑑別出改善使用者體驗的機會
b. 定期為相應人員提供報告、分析、見解和建議
製作和釋出(Production & Publishing)
a.實施和管理有效而及時的網站釋出流程和優先順序處理機制
b.對長期網站和活動網站的建立、實施和優化進行管理
c.利用和管理總部網站內容的本地化工作(適用於全球規模的大型企業網站)
d.確保使用者體驗,內容,資訊和網站可見度相互關聯且經過優化
網路客戶關係營銷(Online Customer Relationship Marketing)
a. 制定、實施、提煉和管理電子郵件/新聞通訊的溝通策略
b. 管理定期的電子郵件新聞通訊,RSS等等的製作,傳送和優化
c. 實施,提煉和優化及時有效的擴大註冊量的溝通框架和戰略規劃
d. 增長和優化所在組織和客戶及客戶滿意度的關係
網路廣告(On Network Advertising)
a. 實施、提煉和管理網路廣告框架結構
b. 制定和管理相應策略來提高網路廣告的投資回報比(ROI, Return on Investment)
c. 提供資料驅動的網際網路營銷策略,來幫助企業組織達到目標
d. 通過測量和優化等手段來提高市場活動的成功度和投資回報比