網上銀行又稱網路銀行、線上銀行，是指銀行利用INTERNET／WWW技術，通過建立自己的INTERNET站點和WWWWeb主頁，向客戶提供開／銷戶、查詢、對帳、行內轉帳、跨行轉帳、信貸、網上證券、投資理財等服務專案，使客戶可以安全便捷地管理活／定期存款、支票、信用卡和個人投資等。客戶與銀行之間可以通過INTERNET直接進行雙向交流。要指出的是，網上銀行必須具備支付(BILLPAYMENT)功能，簡單地在INTERNET上建立一個銀行主頁不是網上銀。
能夠滿足不同層次客戶的各種金融服務需求，並可為您提供高度安全、高度個性化的服務。包括：
豐富多彩的賬戶服務，24小時大額轉賬匯款，簡便的信用卡網上還款；
靈活方便的線上繳費，手機、市話、網費、學費......繳費種類多種多樣；
便捷高效的網上支付，最高金額限制保證最低資金風險；
專業化的外匯、證券和保險資訊及交易服務，網上貸款及理財服務助您隨時隨地掌握財富；
網上掛失、修改密碼、賬務及財經資訊的通知提醒等服務滿足您的個性化需求。
工具/原料
身份證
步驟/方法
在工行櫃檯開通網上銀行及線上支付功能,否則在登入網上銀行之後,只能做查詢,不能對外轉賬和線上支付
登入後,點選"個人網銀登入",首次登入網上銀行時,頁面會提示你安裝安全控制元件,必須點選安裝。
首次登入網上銀行之後,需要更改網上銀行登入密碼,設定成字母與數字的組合。
在首次登入網上銀行之後,還要設定一個"預留驗證資訊",那是在以後做線上支付時,驗證客戶身份用的,為的是提高線上支付的安全性。
在網上銀行系統中,可以方便的在卡卡之間,卡折之間進行轉賬及對外匯款,還可以將卡內活期賬戶存款轉為定期存款,電子速匯,跨行匯款更方便客戶轉賬匯款,還有基金黃金期貨證券等業務,功能非常豐。
在網上銀行對外轉賬等涉及卡內資金劃轉時,需要輸入"動態口令卡"的數字編碼,來驗證,提高交易安全性;如果申請了U盾要插入U盾,保證交易的安全性。
在電腦中安裝防毒軟體及防火牆,定期防毒,以防止木馬病毒竊取資訊，避免在網咖,辦公室等登入個人網上銀行,謹防木馬病毒盜取個人銀行賬號及密碼。
牢記網上銀行登入密碼,如果遺忘,需要到原申請網點辦理解決及重新開通。
注意事項
本人持身份證(未成年人持戶口簿)到工行先申請一張借記卡年費10元,但如果卡內達不到300元的日均餘額, 每季度會收取3元的小額賬戶管理費 開通網銀而不申請U盾即不收費