“微客巴巴”發現網上沒有一篇可以很系統地講解一份微信營銷方案是如何做的,所以這次我特別分享一下微信營銷方案究竟是如何做出來的。
方法/步驟
瞭解企業做微信營銷的目的
這個很重要,如果你對企業做微信營銷的目的都不清楚,可能你做出來的方案都是南轅北轍的。有些企業是為了讓自己的服務更便捷,例如南方航空、招商銀行,有些企業是為了更好宣傳自家產品從而獲得更高銷量,例如星巴克、杜蕾斯。當你瞭解好企業的需求後,你才能明確的選擇使用服務號還是用訂閱號,之前我有一些客戶就是註冊的時候選了訂閱號,但發現自己其實需要的是服務號,因新註冊的訂閱號是不能升級到服務號的,所以只能重新註冊了,萬一之前的號用了自家官方名稱,那新註冊的號在命名的時候就會很麻煩。當然你也可以兩個號都開通,不過需要考量兩個賬號的分工,否則就會自亂陣腳。
分析同行或相關帳號
我發現很多微信公眾賬號的運營者很少關注同行賬號,都是關注自媒體或者一些講微信營銷的賬號為主,好像生怕給同行增加了一個粉絲自己虧了一樣。通常同行才是你最好的老師,有很多東西都不需要重新摸索,甚至把他們成功的運營方式,或者內容佈局直接抄回來就可以了。我給客戶做方案之前都會加大量他們行業相關的微信賬號,看看他們用服務號和訂閱號的情況,瞭解他們用那種型別的賬號比較多,那些賬號的營銷做的比較成熟,每天關注他們的動態和運作的方式,活動的安排和文案,畢竟隔行如隔山,要做一份有行業針對性的方案是需要花不少時間在競爭對手身上的,如果你那個行業在微信上還沒有像樣的競爭對手,你可以關注你們行業的相關大號。
運營微信帳號1-2個月
方案並不像計劃,計劃很多時候都是靠預估的,方案是要落實到具體每樣細節的內容,包括賬號運營的工作安排、分工、每日任務、活動等等一大堆內容,要做這麼詳細的方案是需要一些時間來做資訊收集的,而運營微信賬號就是最好的資訊收集的方式。
分析資料和客戶
到了1-2個月之後,我們就可以基於這段時間的運營情況進行總結,包括對文章的閱讀量和轉發情況進行分析,那型別文章更吸引目標人群,客戶的反饋,客戶互動的情況,還有活動的參與程度和效果分析,這段時間對公司的業務有多少幫助的評估等等。把這些相關資料做個報表,然後給每組資料寫幾行總結,例如文章,某某型別文章閱讀量和轉發度極高,可以適當考慮多增加這方面內容釋出等等。
分配人員任務
根據之前運作的情況,你會大致瞭解到需要什麼人員來負責什麼內容,工作和任務如何安排,還有績效考核如何評定,例如我們會按照文章閱讀量和轉發量,使用者內容資訊查詢數量,互動效果,活動效果等來評定績效,當然最好不要這麼快把銷售業績加入到績效考核,這樣員工壓力過大,會影響運營效果的,而且有些賬號是隻有一個人做的。