為了方便很多年輕人或是忙碌的人群，選擇網購貨品或是採納產品；同時也會遇到退款退貨的問題，切記要在規定的時間段時進行協商退款退貨處理。
工具/原料
退款退貨時間
提前溝通
方法/步驟
淘寶上會有不同的產品，自然也會有全國各地的店鋪，也會有不同的規定限制等情況。
不管是個人網購還是為企業採納產品，切記要準備下訂單前要檢視清楚此產品的一些規定或是相關的退款退貨說明以及注意事項等。
一，特殊產品退貨退款
特殊產品一般是指：定製產品、即時消費品、為某企業或是個人特意生產的產品等。
若是超過七天無理由退換貨時間段，可能只能更換不能退貨；不過還是可以與賣家協商處理，看看能否進行更好的處理好自己購買的物品等，一般商家會為買家考慮到售後服務的，建議買家與賣家溝通再申請退款退貨。
二，超七天退換貨，同時又超十五點售後時間。
一般產品超過七天無理由退換貨時間段，同時超過十五天售後服務時間，那麼這個時間是不能訂單中做任何操作的。
可行的辦法有如下兩種：
1.賣家溝通
這裡的溝通，一般是建立在產品未使用或是用不到，能再次銷售的情況下賣家可能會同意退貨退款處理；否則賣家也無能為力。
2.直接與淘寶客服投訴
這樣的情況是居於產品對買家產生嚴重的後果或是經濟損失，可以直接向淘寶客服投訴或是舉報處理。
在準備舉報或是投訴時，是需要有合理且真實的憑證的情況下，淘寶客服才會進行受理並追步處理協商工作。
可以直接進入淘寶平臺，在瀏覽器頂總會有一個“聯絡客服”點選進入找到相關的客服進行處理事件。
很多網購的親們，以為網購會有退貨換處理就夠了；可是在收到網購產品後沒有及時使用同時又錯過了退貨時間段，再去協商退貨換時是比較麻煩的事。
同時也存在著一些買家，隨意退換貨騙取運費險的情況，若是此類情況賣家也可以依法對買家進行舉報投訴操作的；建議雙方在操作前都要考慮到平臺處理的後臺。
注意事項
網購產品及時使用檢視質量問題
在正常的退換貨時間內進行