在問卷網上生成資料，有時可能會出現匯出資料是亂碼的情況
其實不是因為程式崩潰，只是你的電腦可能有一點小小問題
工具/原料
網際網路
問卷網
方法/步驟
下載的問卷或表單結果資料出現亂碼一般有以下三個原因：
1、使用的WPS辦公軟體版本較低，建議升級使用最新版本，可解決亂碼問題；
2、電腦的作業系統或者office辦公軟體不是中文版，建議使用中文正版作業系統或者office辦公軟體，也可解決亂碼問題
3、辦公軟體（WPS或office）的編碼格式不是UTF-8格式，需要將編碼格式設定為UTF-8格式，以Excel2007為例，操作示意圖如下：
如在Mac上用Excel開啟匯出的原始資料可能會出現亂碼，如圖：
Mac上的office軟體預設的是蘋果自家的Macintosh字型格式，選用中文字型格式，可解決亂碼問題，以下是解決該問題的主要步驟：
1、開啟Excel，進入資料模組，點選“文字”；
2、選擇需要開啟的資料檔案；
3、在檔案原始格式選項選擇中文格式；
4、選擇分隔符號，完成設定；
